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　　蘋(píng)果、谷歌、亞馬遜、Facebook全部否認(rèn)存在壟斷行為，就像大多數(shù)壟斷者一樣過(guò)去。以往它們的公關(guān)壓力往往并不相通，現(xiàn)在卻在面對(duì)同一場(chǎng)浩劫。

　　蘋(píng)果、Google、亞馬遜、Facebook 正在經(jīng)歷美國(guó)國(guó)會(huì)的反壟斷調(diào)查，每一家公司的核心業(yè)務(wù)都受到了問(wèn)詢(xún)。按照國(guó)會(huì)一貫“打直球”的提問(wèn)風(fēng)格，四家公司面對(duì)的問(wèn)題都挺尖銳。

　　蘋(píng)果被問(wèn)到了總被詬病封閉的 iOS 系統(tǒng)，Google 被問(wèn)到了打廣告的方式，亞馬遜被問(wèn)到了自營(yíng)商品和第三方商品的競(jìng)爭(zhēng)，F(xiàn)acebook 被問(wèn)到了隱私數(shù)據(jù)的處理方式。總之基本就是公眾這些年最想搞明白的簡(jiǎn)單問(wèn)題。

　　現(xiàn)在，四家公司已經(jīng)對(duì)其中的大部分問(wèn)題做出了解答，并且都拒不承認(rèn)存在壟斷行為。關(guān)于如何判定壟斷，及如何處理壟斷公司的討論一時(shí)間又成為了美國(guó)人的熱議話(huà)題。

　　2020 年大選在即，抑制科技公司的勢(shì)力成為了候選人們最好用的政治口號(hào)之一。今年春天，狂熱的“反壟斷斗士”伊麗莎白·沃倫(Elizabeth Warren)稱(chēng)，她當(dāng)選后會(huì)拆分 Google、Facebook、亞馬遜和蘋(píng)果。隨著國(guó)會(huì)反壟斷調(diào)查的開(kāi)展，“拆分大公司”這一過(guò)于激進(jìn)以至虛無(wú)縹緲的做法再一次被搬到了臺(tái)面上。

　　距離美國(guó)最后一個(gè)新反壟斷法推出已經(jīng)過(guò)去了 69 年、最后一次拆分 25 年、最后一次大訴訟 21 年。如同沃倫所說(shuō)的那樣，自 1970 年代末以來(lái)，政府幾乎沒(méi)有行使過(guò)它的權(quán)力。但是壟斷沒(méi)有消失，只不過(guò)主體由當(dāng)年的石油公司、通訊公司變成了科技公司，而且這些公司對(duì)監(jiān)管更加敏感，對(duì)壟斷行為的掩飾也更加高明。

　　蘋(píng)果：封閉是有道理的

　　國(guó)會(huì)對(duì)蘋(píng)果的疑問(wèn)在于，它的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)是封閉的。用戶(hù)無(wú)法刪除預(yù)裝在 iPhone 上的默認(rèn)應(yīng)用，也無(wú)法將第三方瀏覽器指定為其默認(rèn)選擇。開(kāi)發(fā)者要與使用 iPhone 的數(shù)億用戶(hù)接觸，就必須遵循蘋(píng)果制定的規(guī)則。

　　蘋(píng)果法律事務(wù)副總裁 Kyle Andeer 回應(yīng)稱(chēng)，該公司的行為符合用戶(hù)的最大利益，而且不存在反競(jìng)爭(zhēng)行為。

　　Kyle Andeer 稱(chēng)，默認(rèn)應(yīng)用是 iPhone 的重要組成部分，更換其中任何一個(gè)都會(huì)破壞或嚴(yán)重破壞 iPhone 功能。所以出于安全考慮，像是短信、電話(huà)、聯(lián)系人等原生應(yīng)用是無(wú)法替換為第三方產(chǎn)品的。蘋(píng)果不僅之前選擇這樣做，“以后也顯然不會(huì)改變我們的立場(chǎng)與規(guī)則”。

　　蘋(píng)果還提供了一份與自身業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的第三方應(yīng)用的名單，以證明該公司并沒(méi)有阻礙競(jìng)爭(zhēng)——因?yàn)橛脩?hù)可以通過(guò)蘋(píng)果的應(yīng)用商店 App Store 獲得它們，比如與蘋(píng)果地圖競(jìng)爭(zhēng)的 Google Maps。

　　當(dāng)被問(wèn)及蘋(píng)果在地圖服務(wù)上花了多少錢(qián)時(shí)，Andeer 回復(fù)稱(chēng)“數(shù)十億美元”。

　　但其實(shí) Google Maps 真不是一個(gè)特別好的案例。喬布斯時(shí)期的 iPhone 確實(shí)把 Google Maps 設(shè)置為默認(rèn)應(yīng)用，但 2012 年蘋(píng)果為了推自家的地圖應(yīng)用而把默認(rèn)的 Google Maps 換成了蘋(píng)果地圖。結(jié)果因?yàn)閮蓚�(gè)產(chǎn)品差距太大，蘋(píng)果 CEO 蒂姆·庫(kù)克不得不公開(kāi)撰文道歉。

　　在過(guò)去幾年里，蘋(píng)果一直希望重新把自己的地圖應(yīng)用做起來(lái)，而 Google Maps 再也沒(méi)拿回這個(gè)默認(rèn)應(yīng)用的位置。換句話(huà)說(shuō)，蘋(píng)果不是不想吃下這塊市場(chǎng)，而是嘗試吃了但是噎住了。

　　另外，雖然“Safari 為什么那么難用”已經(jīng)是一個(gè)老生常談的話(huà)題，但蘋(píng)果還是堅(jiān)持讓它成為每個(gè) iPhone、MacBook 上默認(rèn)且不可卸載的瀏覽器。

　　“Safari 是蘋(píng)果認(rèn)為最符合 iOS 核心用戶(hù)體驗(yàn)的應(yīng)用程序之一，具有行業(yè)領(lǐng)先的安全性和隱私保護(hù)功能，” Andeer 在給國(guó)會(huì)的回復(fù)中寫(xiě)道。他使用同一理由來(lái)解釋?zhuān)瑸槭裁刺O(píng)果強(qiáng)迫與 Safari 存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的瀏覽器(如 Google Chrome 和 Firefox)在開(kāi)發(fā) iOS 版產(chǎn)品時(shí)必須使用 WebKit 框架來(lái)為其瀏覽器提供動(dòng)力。

　　值得一提的是，Safari 也是個(gè)為蘋(píng)果創(chuàng)收的好產(chǎn)品，只不過(guò)這些錢(qián)不是從廣告主或用戶(hù)手中賺的，而是從 Google 那里賺來(lái)的。

　　今年，Google 又一次向蘋(píng)果支付了數(shù)十億美元，以便讓其成為 iPhone 和 Mac 電腦中 Safari 瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎。法庭文件顯示，Google 在 2014 年向蘋(píng)果支付了 10 億美元，隨后逐年增加。2018 年，這一數(shù)字為 95 億美元。

　　這么做算壟斷嗎?蘋(píng)果不這么認(rèn)為，但 Google 的想法可能就不一樣了。

　　Google：我沒(méi)有控制廣告市場(chǎng)

　　實(shí)際上 Google 在某些方面與蘋(píng)果的思路有異曲同工之妙，比如擁有 Android 操作系統(tǒng)的它要求手機(jī)和平板電腦制造商預(yù)裝 Google Play 應(yīng)用商店以及 Gmail、Google Maps 和 Chrome 網(wǎng)絡(luò)瀏覽器等“Google 全家桶”應(yīng)用，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出于劣勢(shì)。

　　去年，Google 因?yàn)檫@一行為被歐盟開(kāi)出了創(chuàng)紀(jì)錄的 50 億美元罰單。雖然 Google CEO 桑達(dá)·皮查伊表示不服判決，但他也無(wú)力扭轉(zhuǎn)全球政府對(duì)科技公司警惕感的提升。即便在自己的老家也是一樣。

　　11 月，調(diào)查 Google 是否存在壟斷行為的美國(guó) 50 名總檢察長(zhǎng)，準(zhǔn)備將調(diào)查范圍擴(kuò)大到該公司的廣告業(yè)務(wù)以外，將搜索和 Android 業(yè)務(wù)也囊括在內(nèi)。

　　在這之前，調(diào)查主要圍繞 Google 的現(xiàn)金牛——廣告業(yè)務(wù)展開(kāi)。國(guó)會(huì)關(guān)于這一業(yè)務(wù)的疑問(wèn)主要是，Google 是否控制了廣告市場(chǎng)?是否在搜索結(jié)果頁(yè)面優(yōu)先展示自家產(chǎn)品?

　　Google 在給國(guó)會(huì)的回信中寫(xiě)道，該公司不認(rèn)同自己控制了過(guò)多搜索和數(shù)字廣告市場(chǎng)。關(guān)于優(yōu)先展示自身服務(wù)的說(shuō)法，Google 回應(yīng)稱(chēng)，用戶(hù)在 Google 搜索后的點(diǎn)擊“絕大部分”流向了非 Google 網(wǎng)站，雖然 YouTube 是 Google 旗下產(chǎn)品，但它的權(quán)重并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大。

　　Google 的廣告業(yè)務(wù)確實(shí)在面對(duì)挑戰(zhàn)，這一點(diǎn)從財(cái)報(bào)中看得出來(lái)。因?yàn)槭艿絹?lái)自亞馬遜、Facebook 等的競(jìng)爭(zhēng)，Google 的廣告收入增速在持續(xù)放緩，而亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)雖然起步低，但是增速很快。研究機(jī)構(gòu) Jumpshot 發(fā)現(xiàn)，想尋找某種商品的人有 54% 會(huì)直接用亞馬遜搜索。

　　2019 年，Google 還因?yàn)榕c廣告主簽訂的合同中含有排他性協(xié)議被罰了 14.9 億歐元(約 17 億美元)。這些合同是在 2006 年簽的。雖然在 2016 年歐盟針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出指控時(shí)，Google 就停止了這種做法，但還是難逃一罰。

　　歐盟數(shù)據(jù)稱(chēng)，2006 年至 2016 年間，Google 在其各種壟斷行為的幫助下，在搜索引擎市場(chǎng)的占有率超過(guò) 90%，但近兩年整改后市場(chǎng)占有率下跌至 60% 以下。

　　亞馬遜：我沒(méi)有不公平對(duì)待第三方賣(mài)家

　　電商巨頭亞馬遜也像 Google 和蘋(píng)果一樣，否認(rèn)了大多數(shù)國(guó)會(huì)提出的質(zhì)疑。

　　國(guó)會(huì)提出問(wèn)題稱(chēng)，亞馬遜平臺(tái)上的第三方賣(mài)家擔(dān)心，亞馬遜會(huì)使用他們的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，來(lái)幫助亞馬遜自營(yíng)品牌的商品，然后與第三方賣(mài)家的商品競(jìng)爭(zhēng)。

　　亞馬遜回應(yīng)稱(chēng)，使用公共和匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)商品需求，是零售業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法。其整合的消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)自于公開(kāi)數(shù)據(jù)以及第一方(即亞馬遜自己的零售業(yè)務(wù))銷(xiāo)售信息，被整合的用戶(hù)數(shù)據(jù)則提供給了該公司的零售和自有品牌商品團(tuán)隊(duì)，而單個(gè)賣(mài)家的數(shù)據(jù)并不用于改善亞馬遜的業(yè)務(wù)。

　　盡管有幾個(gè)例子證明，亞馬遜的自營(yíng)品牌似乎公開(kāi)復(fù)制了第三方賣(mài)家的流行商品，但亞馬遜仍然可以解釋稱(chēng)，它只是受到了整合數(shù)據(jù)的指引而已。

　　2016 年，亞馬遜的自有品牌倍思(AmazonBasics)推出了筆記本電腦支架，它看起來(lái)非常類(lèi)似于該平臺(tái)上某第三方賣(mài)家的產(chǎn)品，但售價(jià)僅為其一半。 最近，有一家名為 Allbirds 的鞋子品牌在該平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了一系列仿制品，但該品牌實(shí)際上從未在亞馬遜上出售過(guò)。亞馬遜似乎是注意到了大量用戶(hù)對(duì)該品牌產(chǎn)品的搜索查詢(xún)，意識(shí)到了市場(chǎng)的空白，然后開(kāi)始用一種非常相似的鞋子來(lái)填補(bǔ)空白。

　　另外，有商家質(zhì)疑，亞馬遜會(huì)優(yōu)先推薦使用“亞馬遜配送”(Fulfillment by Amazon)的商品，而排擠不使用亞馬遜物流服務(wù)的商品，意在強(qiáng)迫第三方賣(mài)家用它的服務(wù)。國(guó)會(huì)也將這一問(wèn)題傳達(dá)給了亞馬遜。

　　亞馬遜回應(yīng)，其購(gòu)物搜索排名算法主要考慮產(chǎn)品的可用性、價(jià)格和購(gòu)買(mǎi)頻率，與其他無(wú)關(guān)，更不會(huì)考慮商家是否使用“亞馬遜配送”，甚至不考慮產(chǎn)品是否屬于亞馬遜的自有品牌。

　　國(guó)會(huì)還詢(xún)問(wèn)亞馬遜，對(duì)于在其他平臺(tái)上(比如 eBay)售價(jià)比在亞馬遜上售價(jià)低的第三方賣(mài)家，亞馬遜是否會(huì)懲罰他們?如何懲罰?

　　亞馬遜輕描淡寫(xiě)地回了個(gè)沒(méi)有。但是有證據(jù)證明它可能有。

　　今年，《福布斯》文章稱(chēng)，一些賣(mài)家透露，亞馬遜要求他們必須在亞馬遜平臺(tái)上提供最低價(jià)格，如果他們不這么做，則無(wú)法付費(fèi)投放廣告，也不會(huì)被平臺(tái)推薦給消費(fèi)者，點(diǎn)擊消費(fèi)轉(zhuǎn)化率更是直線下降。

　　這種處理方式在賣(mài)家看來(lái)就是懲罰，但根據(jù)亞馬遜的回應(yīng)來(lái)看，它似乎不這么認(rèn)為。

　　Facebook：我沒(méi)有惡意打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　在幾次惡性信息泄露事件之后，似乎有扎克伯格出現(xiàn)的場(chǎng)合就一定會(huì)和隱私數(shù)據(jù)有關(guān)。不過(guò)因?yàn)閲?guó)會(huì)這一輪的調(diào)查主題是反壟斷，所以 Facebook 被提的幾個(gè)問(wèn)題都圍繞它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系展開(kāi)。

　　Facebook 為限制一些第三方應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商使用其平臺(tái)的政策進(jìn)行了辯護(hù)，堅(jiān)稱(chēng)自己從未將數(shù)據(jù)訪問(wèn)與廣告支出掛鉤。

　　但有些證據(jù)不利于 Facebook 的抗辯。去年，英國(guó)數(shù)字文化媒體和體育委員會(huì)主席 Damian Collins 公開(kāi)了 Facebook 一系列內(nèi)部郵件，內(nèi)容顯示，扎克伯格不止一次地在郵件中描述了收取數(shù)據(jù)訪問(wèn)費(fèi)的可能性。在 Facebook 合作伙伴關(guān)系主任 Konstantinos Papamiltiadis 撰寫(xiě)的一封電子郵件中，他提出了一種假設(shè)：只允許每年在 Facebook 移動(dòng)端花費(fèi) 25 萬(wàn)美元以上廣告費(fèi)的公司訪問(wèn) Facebook 的用戶(hù)數(shù)據(jù)。

　　扎克伯格隨后回應(yīng)稱(chēng)，討論歸討論，F(xiàn)acebook 并沒(méi)有真的向開(kāi)發(fā)者收費(fèi)。

　　在給國(guó)會(huì)的回復(fù)中，F(xiàn)acebook 承認(rèn)，它從其開(kāi)發(fā)人員平臺(tái)中刪除了某些它認(rèn)為復(fù)制了其核心功能的第三方應(yīng)用程序，例如 Twitter 的產(chǎn)品 Vine。

　　但在被詢(xún)問(wèn)導(dǎo)致 Facebook 屏蔽 Phhhoto，MessageMe，Voxer 和 Stackla 等應(yīng)用的“確切情況”時(shí)，F(xiàn)acebook 只是模糊地答復(fù)說(shuō)，公司“限制違反其政策的應(yīng)用程序”，沒(méi)有透露更多信息。

　　2013 年 1 月，可以讓用戶(hù)拍攝多個(gè)短視頻片段，制作時(shí)長(zhǎng) 6 秒的視頻的 Vine 在上線當(dāng)天就被 Facebook 屏蔽。一開(kāi)始，當(dāng)新用戶(hù)注冊(cè) Vine 時(shí)，他們可以選擇關(guān)注他們的 Facebook 好友，但很快這一 API 接口被關(guān)閉。

　　Damian Collins 公開(kāi)的文件顯示，正是扎克伯格本人授意的這一屏蔽行為。而且，Vine 的 API 接口被關(guān)閉后不到幾個(gè)月，Instagram 就發(fā)布了自己的短視頻制作功能。《紐約時(shí)報(bào)》稱(chēng)，許多人認(rèn)為正是 Facebook 的這一番阻撓導(dǎo)致了 Vine 最后逐漸落后于人。

　　Facebook 曾回應(yīng)稱(chēng)，“這種做法在整個(gè)科技行業(yè)中很常見(jiàn)，不同的平臺(tái)有不同的限制。YouTube、Twitter、Snap 和 Apple 都是這樣。”

　　正如文章開(kāi)頭所說(shuō)的那樣，巨頭企業(yè)的壟斷行為正在變得更具迷惑性，下定論也變得更難了。《連線》雜志評(píng)論稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)更喜歡集中化，就像社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)某個(gè)用戶(hù)的價(jià)值取決于他的朋友們是否也在用它。但是一張更大的網(wǎng)絡(luò)不等同于一張更好的網(wǎng)絡(luò)，掌握了絕大多數(shù)用戶(hù)的公司會(huì)逐漸失去優(yōu)化產(chǎn)品的動(dòng)力，而其他的競(jìng)爭(zhēng)者完全和它不在一個(gè)起跑線上，最終所有的利益都會(huì)流入壟斷者的口袋。

　　特別是，擁有了財(cái)力的科技公司可以通過(guò)收購(gòu)去構(gòu)建更龐大的網(wǎng)絡(luò)——亞馬遜早已不僅是零售平臺(tái)，Google 不僅做搜索業(yè)務(wù)，蘋(píng)果也不只是制造手機(jī)。它們的觸角會(huì)伸到社會(huì)的方方面面，加劇各行各業(yè)的壟斷。

　　“如果一個(gè)行業(yè)存在壟斷利潤(rùn)，那么人們應(yīng)該有很大的動(dòng)力進(jìn)入它。如果他們沒(méi)有，那就肯定是存在障礙了。我們的任務(wù)應(yīng)該是找出并消除這些障礙。”哥倫比亞法學(xué)教授蒂姆·吳說(shuō)。

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