短信營銷最終玩的還是內容。閃信公司提醒大家：一個營銷要成功，是離不開內容這個關鍵點的，選對人找到方式的同時還要說對話，也就是你的營銷內容要符合品牌定位和用戶的口味，才能真正發揮營銷的效果。 1丶基于用戶細分和用戶行為挖掘內容 淘巧好，好淘巧 我們都會對客戶做分組細分，生意專家的會員管理的分組和標簽功能一定要好好利用。細分不是目的，細分的進一步目的是希望通過細分去分析客戶，挖掘出客戶的購買行為。然后針對不同細分組的客戶可以給他推送不同的內容。我們要知道不同的客戶關注的點和他購買你產品的初衷都不一樣。而且不同的客戶群他們對內容的認可點和關注點也不同。要根據用戶的行為通過某些關鍵詞來喚醒用戶對你品牌的記憶。 休眠流失的客戶：休眠的客戶可以基于時間這個點來挖掘內容，例如：雙11剛好是我們一百天的相識紀念日，記得回來哦!為了雙11我等了一百天才來通知你，還記得我們一百天前的那次邂逅嗎? 買過某產品的：可以在文案里突出下產品的關鍵詞，例如羽絨服丶連衣裙丶面膜等等，這樣的方式來喚起客戶的需求。 2丶基于網絡熱門事件及詞匯挖掘內容 通過引用大家熟知的事件和熱門詞匯，對營銷內容進行包裝，形成自己的營銷內容。這種營銷內容往往能夠在短時間內比較快速的與客戶之間形成共鳴和提升客戶的回購率。 淘巧好，好淘巧. 霸屏短信營銷成功的幾個要點 2019-10-28 17:41 來源：A5企業專欄 我來投稿 黑斑馬短信霸屏的個人主頁撤稿糾錯 各種互聯網項目，新手可操作，幾乎都是0門檻短信營銷最終玩的還是內容。閃信公司提醒大家：一個營銷要成功，是離不開內容這個關鍵點的，選對人找到方式的同時還要說對話，也就是你的營銷內容要符合品牌定位和用戶的口味，才能真正發揮營銷的效果。 1丶基于用戶細分和用戶行為挖掘內容 淘巧好，好淘巧 我們都會對客戶做分組細分，生意專家的會員管理的分組和標簽功能一定要好好利用。細分不是目的，細分的進一步目的是希望通過細分去分析客戶，挖掘出客戶的購買行為。然后針對不同細分組的客戶可以給他推送不同的內容。我們要知道不同的客戶關注的點和他購買你產品的初衷都不一樣。而且不同的客戶群他們對內容的認可點和關注點也不同。要根據用戶的行為通過某些關鍵詞來喚醒用戶對你品牌的記憶。 休眠流失的客戶：休眠的客戶可以基于時間這個點來挖掘內容，例如：雙11剛好是我們一百天的相識紀念日，記得回來哦!為了雙11我等了一百天才來通知你，還記得我們一百天前的那次邂逅嗎? 買過某產品的：可以在文案里突出下產品的關鍵詞，例如羽絨服丶連衣裙丶面膜等等，這樣的方式來喚起客戶的需求。 2丶基于網絡熱門事件及詞匯挖掘內容 通過引用大家熟知的事件和熱門詞匯，對營銷內容進行包裝，形成自己的營銷內容。這種營銷內容往往能夠在短時間內比較快速的與客戶之間形成共鳴和提升客戶的回購率。 淘巧好，好淘巧 大家可以回顧下最近幾個月有哪些熱門事件和關鍵詞，例如：挖掘機事件，我們是不是可以應用下呢? 節假日當天短信 1丶客戶營銷：當天的客戶營銷要直接粗暴點，可以參考預熱的，只是在時間點上面做些調整，提醒客戶現在回購。 2丶訂單催付：催付要做到細分，然后根據用戶的行為突出文案，客戶雙11不付款的原因會是什么?從原因著手在短信上面去解決用戶的疑慮，很多時候客戶關注的點更多是在是否便宜丶是否有貨丶是否需要這幾個點上面，所以抓住這幾個點入手，同時區分開新老客戶，在文案上面做優化，例如加入親愛的老客戶來讓自己和客戶辨別自己的身份，提升用戶的體驗。 短信細節 1丶是否要加鏈接?鏈接是否適合短鏈? 針對移動端購買過的客戶可以考慮加入鏈接，但是其他客戶不建議太多采用短鏈的方式進行發送，因為用戶對于直接打開鏈接還是有一定的戒心的。所以要加鏈接可以考慮直接加主頁地址，用戶看了可以直接在pc端輸入網址，同時鏈接不需要加的，另外鏈接基本都是跳轉到瀏覽器，不會跳轉到app的。 2丶切忌弄巧成拙，注意一些黑名單和敏感詞 尾聲 現在短信和郵件還是為數不多的有效的營銷手段之一，大家多年形成的看短信的習慣一時之間還是改不了的，即使你不是實時看，你是不是每天晚上都會把當天的未讀短信點掉呢?所以短信還是有他的價值所在的，別想太多什么攔截什么客戶不關心不看短信的問題。尤其是節假日這樣的大活動。 |
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