農(nóng)夫山泉零售商華北地區(qū)的一名銷售經(jīng)理，最近一個(gè)月發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：他負(fù)責(zé)的部分單品銷售訂單量環(huán)比增加了8倍，個(gè)別商品增幅甚至超過(guò)了10倍。但他詢問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員，卻被告知并沒有做什么營(yíng)銷推廣。百思不得其解下，他想起了一個(gè)多月前與京東超市合作的“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目。他查了一下訂單來(lái)源，果然都是來(lái)自于京東，而出貨點(diǎn)幾乎都是來(lái)自于他分管大區(qū)的線下網(wǎng)點(diǎn)。

在京東11.11到來(lái)前，與京東“物競(jìng)天擇”合作的效果就切切實(shí)實(shí)擺在了這位電商經(jīng)理面前，讓他感到新技術(shù)、新平臺(tái)所能帶來(lái)的巨大能量：京東超市“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目，作為零售行業(yè)的全渠道解決方案，其面向零售業(yè)態(tài)開放自身能力，不僅讓商家“適者生存”，更成為了零售行業(yè)發(fā)展的加速器。

“物競(jìng)天擇”公布一個(gè)月 合作2.4萬(wàn)家門店 最快15分鐘可達(dá)

9月3日，作為線上線下第一大商超的京東超市，舉辦了2019京東超市戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)。會(huì)上，其正式對(duì)外發(fā)布了“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目，將通過(guò)開放多場(chǎng)景、數(shù)字化、智能化三大核心能力賦能商家，與品牌商、零售商攜手共建共生共贏的零售生態(tài)。

今年10月起，京東超市“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目迅速在行業(yè)內(nèi)獲得了眾多的合作伙伴支持與合作，搭建并完善了包括品牌、平臺(tái)、商超、網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)鏈等全渠道、全鏈路、去中心化的即時(shí)履約零售生態(tài)。“物競(jìng)天擇”打造的去中心化網(wǎng)絡(luò)，將訂單以信息流的方式傳達(dá)到離消費(fèi)者最近的網(wǎng)點(diǎn)，再由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行配送，大大減輕了物流成本壓力。隨著“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目在全國(guó)布局鋪開，京東超市已經(jīng)成功在全國(guó)多個(gè)城市、區(qū)域建立起了完善的全品類即時(shí)消費(fèi)的零售生態(tài)，跑通了生活品類的平均一小時(shí)達(dá)模式。消費(fèi)者打開京東APP進(jìn)入京東超市，不僅能享受百萬(wàn)種快消類商品的次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、1小時(shí)達(dá)，還能體驗(yàn)到多個(gè)品類萬(wàn)余款商品的從下單到收貨，整個(gè)過(guò)程最快15分鐘的到家配送服務(wù)。同時(shí)，京東將把今年的京東11.11打造成好物、低價(jià)、好服務(wù)的新主場(chǎng)，打造成2000多家超億元品牌下半年最大增量場(chǎng)，并為20多萬(wàn)商家提供巨大增量，打造成品牌、商家最友好的平臺(tái)。

目前，京東超市“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目已經(jīng)與沃爾瑪、步步高、聯(lián)合利華、蒙牛、可口可樂、酒便利、農(nóng)夫山泉、怡寶等知名品牌或零售商達(dá)成合作，與寶潔、百威、亞太紙業(yè)等頭部品牌達(dá)成深度合作意向，履約范圍覆蓋了60多個(gè)城市，合作渠道超過(guò)300家零售商、2.4萬(wàn)家門店，涉及的消費(fèi)品類包括食品、生鮮、個(gè)護(hù)清潔、母嬰、酒水、寵物，同時(shí)拓展到3C數(shù)碼、時(shí)尚家居、汽車用品等各相關(guān)品類。京東到家、沃爾瑪?shù)郊业绕脚_(tái)上的生活急需品，在3公里配送范圍內(nèi)，目前已實(shí)現(xiàn)酒水30分鐘達(dá)，年底擴(kuò)展到醫(yī)藥。

以聯(lián)合利華與京東超市在臺(tái)州的合作為例，京東超市通過(guò)常規(guī)物流的當(dāng)日達(dá)和達(dá)達(dá)-京東到家的1小時(shí)以內(nèi)達(dá)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)臺(tái)州全區(qū)域的即時(shí)消費(fèi)零售生態(tài)布局。而隨著物競(jìng)天擇30分鐘達(dá)的業(yè)務(wù)模式布局，聯(lián)合利華率先與京東超市合作，拿出包括個(gè)人護(hù)理類、清潔類等70余款商品進(jìn)行合作。日常生活中，消費(fèi)者可以糖米油鹽一樣，在京東超市買到30分鐘就送貨上門的日用生活品——這在過(guò)去，哪怕是目前的其它平臺(tái)都難以想象的。

聯(lián)合利華全域重點(diǎn)客戶及數(shù)字化營(yíng)銷副總裁方煒

聯(lián)合利華電商負(fù)責(zé)人認(rèn)為，京東超市“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目重塑了供應(yīng)鏈體系，從離消費(fèi)者最近的末端出發(fā)，極大地縮短了供應(yīng)鏈。同時(shí)，多種渠道網(wǎng)絡(luò)的融合，以及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了成本最優(yōu)、體驗(yàn)最優(yōu)。另一方面，在下沉市場(chǎng)拓展方面，也為聯(lián)合利華提供了極大的想象空間。而這也是促使聯(lián)合利華首選京東超市進(jìn)行合作試點(diǎn)的原因。

深度開放賦能 助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量的增長(zhǎng)

9月3日后，京東超市在戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上提出的“即時(shí)消費(fèi)”成為了媒體和消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，而要做到滿足“即時(shí)消費(fèi)”需求，則需要整個(gè)零售行業(yè)提升履約時(shí)效，但隨之而來(lái)的則是對(duì)所需的技術(shù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、物流和供應(yīng)鏈能力等的更高要求。因此，零售行業(yè)中的“履約者”迅速將目光聚焦在了京東“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目上。

“過(guò)去是分散的商業(yè)業(yè)態(tài)，再到集中，到大連鎖，又被擊散、再整合，再被拆散、再被整合，基本上是一個(gè)循環(huán)的規(guī)律�！本〇|集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵在發(fā)布會(huì)上分析了當(dāng)前和未來(lái)的商業(yè)趨勢(shì)�！暗�是大家同時(shí)要記得，不管是碎片化的，還是中心化的，他都是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)下高成本、高效率的體現(xiàn)。”

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示，“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目打造了一個(gè)全渠道重物履約網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)項(xiàng)目里，客戶在京東選擇商品時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)智能算法在多種履約方式中，選擇出社會(huì)成本最優(yōu)的渠道方案，可以進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)與平臺(tái)履約效率，全面重塑京東全渠道履約能力，踐行了京東對(duì)成本、效率和體驗(yàn)的不懈追求。

“物競(jìng)天擇”正是零售行業(yè)“成本、效率、體驗(yàn)”追求極致化狀態(tài)下的產(chǎn)物——通過(guò)打造開放式平臺(tái)，為品牌商、渠道商賦能，將技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等方面的能力和優(yōu)勢(shì)開放賦能給合作伙伴，幫助它們降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，升級(jí)全渠道觸達(dá)能力，保證在不同場(chǎng)景間形成協(xié)同效應(yīng)，提升全渠道履約服務(wù)質(zhì)量與效率。

在技術(shù)上，“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目打造了一個(gè)全新的智能化、全渠道履約網(wǎng)絡(luò)，更加全面地打通了京東超市與社會(huì)化渠道的商品流、信息流，進(jìn)一步強(qiáng)化了與京東到家、品牌門店、KA商超和社區(qū)服務(wù)店等渠道的訂單聯(lián)合履約能力。消費(fèi)者在京東下單，“物競(jìng)天擇”通過(guò)智能算法，可將訂單推送給離消費(fèi)者最近的門店。

在運(yùn)營(yíng)上，對(duì)于線上購(gòu)物，消費(fèi)者對(duì)食品“即時(shí)消費(fèi)”需求比其它品類更強(qiáng)烈。而食品多是重貨，按原有的方式要送到京東大倉(cāng)，再一層層搬出來(lái)。這種合作方式，對(duì)于京東超市和供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)成本都非常高�！拔锔�(jìng)天擇”一方面可以降本增效，另一方面也能解決離消費(fèi)者更近的問(wèn)題。

在運(yùn)營(yíng)加碼下，“物競(jìng)天擇”已與農(nóng)夫、怡寶、可樂等有水飲品類品牌開展合作，讓它們獲得了良好的增長(zhǎng)。自從農(nóng)夫與“物競(jìng)天擇”合作后，其獲得的新客戶約占一半，兩個(gè)月內(nèi)復(fù)購(gòu)率(購(gòu)買兩次以上比例)超過(guò)50%，給品牌商帶來(lái)了額外的增量。

在供應(yīng)鏈上，“物競(jìng)天擇”除了有一直以效率稱著于行業(yè)的京東物流作為后盾之外，10月15日，達(dá)達(dá)-京東到家對(duì)外發(fā)布了超市全渠道履約解決方案。達(dá)達(dá)-京東到家全渠道履約解決方案作為一種全新的供應(yīng)鏈能力以及“物競(jìng)天擇”的參與者，將為“物競(jìng)天擇”注入新能量，共同開放給“物競(jìng)天擇”的合作伙伴。目前，達(dá)達(dá)-京東到家已覆蓋全國(guó)450多個(gè)主要城市;京東到家也已覆蓋北京、上海、廣州等超過(guò)100個(gè)主要城市。憑借達(dá)達(dá)-京東到家和京東到家這兩大平臺(tái)的廣泛覆蓋，“物競(jìng)天擇”將在供應(yīng)鏈賦能合作伙伴上實(shí)現(xiàn)更深度滲透。

而京東超市“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目還創(chuàng)新地促成了單一品牌網(wǎng)點(diǎn)的跨品類、跨品牌配送——京東把大米放到水站，再由水站進(jìn)行配送。長(zhǎng)期訂水的消費(fèi)者購(gòu)買大米后不僅驚訝于即時(shí)的配送速度，同時(shí)又對(duì)熟悉的送桶裝水工送來(lái)大米一事感到新奇——這樣的跨品類、跨品牌配送幫助京東消費(fèi)者提升了購(gòu)物體驗(yàn)，又幫助桶裝水站增加了收入。這樣日常的產(chǎn)品，針對(duì)性的場(chǎng)景也同樣日常：都市里的白領(lǐng)回家想做飯，卻發(fā)現(xiàn)袋子里沒米了，但是這時(shí)候出門買米不僅慢而且重，京東超市的就近配送，可以很好地解決用戶煩惱，讓用戶從此不再怕“沒米下鍋”。

隨著“即時(shí)消費(fèi)”理念的普及，提升履約效率將成為推動(dòng)零售行業(yè)再一次加速的重要引擎。當(dāng)京東把次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)、一小時(shí)達(dá)已經(jīng)做到極致的時(shí)候，30分鐘履約常態(tài)化就成了其主攻的目標(biāo)。而要做到這一點(diǎn)，首先就要開放，敝帚自珍的方式只能令自身止步不前;其次是要去中心化，只有打造去中心化網(wǎng)絡(luò)，才能減輕物流成本壓力。

此前，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)王耀曾表示，京東在品質(zhì)、服務(wù)、物流等方面的口碑早已深入人心。京東超市整合各方資源控制產(chǎn)業(yè)鏈總成本、利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等京東強(qiáng)大的技術(shù)支撐，確保供應(yīng)鏈與物流效率更高，商品價(jià)格更優(yōu)。同時(shí)攜手300多家知名零售企業(yè)，承擔(dān)起‘最后一公里’服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈、全渠道的商品管控，讓消費(fèi)者真正感受到京東超市是一個(gè)品質(zhì)高、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)好，有溫度有道德的零售平臺(tái)。

每一次的效率革命，都會(huì)伴隨著質(zhì)疑和猜測(cè)，但京東“物競(jìng)天擇”有緊密的合作伙伴們，其在將自身能力開放賦能給全行業(yè)的同時(shí)，希望與全零售行業(yè)的同業(yè)者們共建共生共贏零售生態(tài)，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)。而“物競(jìng)天擇”打造的全渠道零售生態(tài)，將會(huì)加快對(duì)“最后一公里”效率革命的推進(jìn)，讓人人共享“即時(shí)消費(fèi)”帶來(lái)的生活便利。在推動(dòng)中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)程中，京東也將貢獻(xiàn)自己最大的力量。