當用戶給我們微信公眾號發私信的時候，我們在公眾號后臺可以看到如下圖所示的提醒，但是這個提醒沒有聲音，常常導致不能及時回復粉絲。今天，筆者就跟大家分享一個簡單的方法，即可開啟公眾號私信的聲音提醒。

第1步：進入手機微信APP，點擊右上角的“+”加號，然后選擇【添加朋友】，然后選擇【公眾號】，接著在頂部輸入框中輸入“微小助”(公眾號運營小工具)，出來的第一個結果就是，然后點擊關注這個公眾號即可，如下圖：

第2步：進入微小助公眾號，點擊底部菜單【新增授權】，如下圖：

第3步：在打開的頁面中，點擊【授權公眾號】，然后頁面會顯示你當前微信號綁定的公眾號，然后選擇想要授權的公眾號，按提示完成授權即可。注意：如果你看不到想要授權的公眾號，那說明你只是運營者，不是公眾號管理員，這時你得聯系你們公眾號管理員讓TA操作授權，授權后再把你加到微小助里面的管理員即可。

第4步：測試。授權完成后，其實就已經設置成功了。

現在，讓我們來模擬客戶咨詢吧!

首先，進入你們自己的公眾號(不是微小助哈)，給自己的公眾號隨便發個消息，試試文字消息、圖片、語音消息吧。

你的微信馬上就會收到來自微小助的客服通知提醒了。如下圖：

點開微小助，再點擊這個通知就可以直接跟客戶聊天了。聊天頁面功能很強大哦，可以發文字、圖片、表情、語音、素材、模板消息、超級推送等等等等，如下圖所示：

第5步：關閉消息免打擾。可能你已經發現了，微小助的這個提醒并不是特別明顯，其實這是因為微信默認開啟的公眾號消息免打擾。我們只需要關閉這個消息免打擾的設置即可，然后就可以收到帶聲音的強通知了(即使手機鎖屏也會彈出聲音+通知哦)，如下圖：

那么怎么關閉消息免打擾呢?很簡單!

首先進入微小助公眾號，點擊右上角小人圖標，然后點擊右上角“...”，然后在【消息免打擾】那一欄右邊的開關關掉即可。整個操作如下3圖所示：

至此設置完畢!現在，再給自己的公眾號發個測試消息吧，是不是有聲音并且會彈出通知了呢!

鎖屏狀態下也會彈出通知和聲音哦，如下圖所示：

值得一提的是，微小助還支持添加多個管理員/客服哦，都可以接收客戶咨詢，都可以跟客戶聊天，接入方式也是多種多樣，很強大哦!

結語

當我們公眾號接入微小助后，不管是不是在電腦前，不管上班還是下班后，不管手機是不是鎖屏狀態，只要有客戶發私信過來，微小助就能立即彈出來通知+聲音提醒，點開通知就能立即與客戶聊天。從此再也不會錯過客戶的咨詢了。