作者：電商君

來源：電商報Pro（ID：kandianshang）

97萬違規(guī)創(chuàng)作者出局

走過野蠻生長時期的帶貨直播間總是熱鬧非凡，這里有草根逆襲的勵志人生故事，有為了博眼球而精心編造的情感大戲，也有為了牟取暴利而瘋狂上演的假貨騙局……

見識了太多的話術與套路，很多人都會憤怒地想，這種不良之風究竟什么時候才是個頭？

12月23日，抖音電商發(fā)布了數(shù)據(jù)報告，報告中全面盤點了2021年平臺的大力治理工作所取得的進展與成果。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，抖音電商平臺累積處罰違規(guī)創(chuàng)作者達97.1萬人。

值得一提的是，在低質(zhì)內(nèi)容專項治理中，平臺識別并打壓低質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者6. 7萬人、低質(zhì)短視頻152萬條及低質(zhì)直播間8萬個，用戶好感度上升了8.4%。

此外，針對劣質(zhì)商品與售假，報告中還提到，平臺全年累計攔截了超9100萬次的違規(guī)商品發(fā)布，主動封禁超580萬件違規(guī)商品，下架超320萬件風險商品，同時對違規(guī)商家的處罰超過40萬次，清退了超4萬個嚴重違規(guī)商家。

不難看出，為了給平臺用戶提供一個優(yōu)質(zhì)安全的內(nèi)容生態(tài)環(huán)境，今年抖音電商想要嚴懲嚴治平臺不良風氣的決心。

“抖音做好電商的第一件事，就是要把平臺治理提到最高優(yōu)先級，寧愿犧牲GMV也要做好平臺治理，為大家營造一個良性的經(jīng)商環(huán)境。”

就像抖音電商總裁康澤宇所說，興趣電商的本質(zhì)是滿足人們對于美好生活的向往，想要把這樣的美好向往做到極致，最重要的事情便是要為大家提供一個優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境，讓用心經(jīng)營的商家公平競爭，讓充滿興趣的消費者放心購物。

其實對于短視頻與直播間的低俗內(nèi)容與違規(guī)亂象，抖音并不是第一次重拳出擊。例如，早在2018年，抖音就曾專門針對一些低俗內(nèi)容展開了專項治理，累積清理近2萬條違規(guī)視頻，封禁近3萬個違規(guī)賬號。

相比之下，如今伴隨著直播電商的火熱風口，抖音要想做好這門來自直播間的新生意，為消費者與商家打造一個良好正向的平臺生態(tài)環(huán)境則顯得更為重要。

據(jù)報道，今年5月，抖音電商還公布了《電商創(chuàng)作者管理總則》，其中明確了電商創(chuàng)作者（帶貨達人）的角色定位、準入資質(zhì)、內(nèi)容創(chuàng)作、行為規(guī)范，以及其在整個內(nèi)容電商交易鏈路中應盡的責任與義務。

可以說，大力整治種種不良風氣，也是抖音想要完成的電商閉環(huán)中最不可或缺的一項。

昔日的種種亂象

“家人們，今天我們直播間的產(chǎn)品是珠峰空氣！別人家是99一瓶，咱們家呢10瓶99，真的不賺錢！”

不久前，鳳凰傳奇曾在直播間模仿帶貨主播上演了一段直播賣空氣的套路戲。

一句熟悉的“家人們”，再配上兩人一唱一和的浮夸表情，甚至還設計了團隊喊口號賣慘、為給粉絲發(fā)福利、逼生產(chǎn)商降價等劇情，如此生動形象的演繹，讓無數(shù)網(wǎng)友忍俊不禁，紛紛表示：“真是模仿到精髓了！”

其實在鳳凰傳奇這段爆火的“神還原”表演中，我們也能看到昔日不少帶貨直播間經(jīng)常上演的“違規(guī)操作”。

例如，一些帶貨直播間為博眼球、騙流量刻意賣慘，演戲炒作。

“讓我們伸出援手，幫助這對失散20年的母女重聚，您購買的一只手鐲就是幫助她們早日團聚的動力。”“救救這位爺爺，今年石榴滯銷，賣幾毛錢都沒人要，太慘了。”“上門討債老板跑了，現(xiàn)在倉庫里的商品全部降價甩賣，先到先得！”

在直播受眾群體畫像日益精準的當下，諸如以上的種種被精心編排的情感大戲大量侵入帶貨直播間：

如果女性粉絲多便上演更能引起共鳴的婆媳大戰(zhàn)，如果中老年粉絲更多則安排更能讓其感同身受的母子認親……

縱然上演的戲碼各不相同，但它們的目的只有一個，在你為了這些曲折跌宕的故事情節(jié)潸然淚下之時，想盡各種辦法說服你掏錢。

今年3月，抖音安全中心發(fā)布的《“賣慘帶貨、演戲炒作”違規(guī)行為處罰公示》中也揭露，這些所謂的情感主播大多會通過調(diào)解家庭矛盾、感情糾紛、私人變故等夸張情節(jié)博取用戶同情心，誘導用戶在直播間購買商品。

再例如，一些帶貨直播間為牟取暴利，打出“A貨”“原單”等借口欺騙消費者，知假售假。

就在今年11月，一條名為“看直播買三十件翡翠全是假貨”的詞條沖上熱搜，究其內(nèi)容，則是家住北京的李女士非常喜歡在玉石直播間購物，她曾花了將近八萬元拍下三十余件翡翠商品，結果拿回來讓專家一看，才發(fā)現(xiàn)竟然全是假貨。

無獨有偶，去年9月，央視曝光了一個專門制售仿冒品牌化妝品的犯罪團伙，在其被抓捕的現(xiàn)場，警方共發(fā)現(xiàn)了各種假冒品牌口紅數(shù)量多達15000支，而這些假冒商品主要的銷售渠道則是帶貨直播間。

想象一下，如今直播帶貨火爆的風口下，倘若沒有法律法規(guī)與官方平臺的大力監(jiān)管，這樣的假冒商品還有多少能夠在神不知鬼不覺的狀態(tài)下溜進直播間、溜進消費者的手中。

“什么時候能放心買東西？”

社交平臺上一位網(wǎng)友的憤怒吐槽，或許也道出了千千萬萬個熱愛看直播的消費者的心聲。

真正令消費者感到萬般厭惡的，并不是那些能夠為購物消費增添樂趣的帶貨直播間，而是那些把消費者當韭菜一般瘋狂收割的不良商家與不良主播。

大潮褪去，誰在裸泳

在短視頻領域站穩(wěn)腳跟后，如今以抖音、快手為代表的新生力量正在向電商世界發(fā)起陣陣猛攻。

今年4月，抖音電商所舉行的首屆生態(tài)大會上，其總裁康澤宇提出了新的概念“興趣電商”，用他的話來說，“興趣電商”可以主動幫助消費者發(fā)掘潛在的購物興趣，根據(jù)人們的潛在需求推薦多種多樣的好物，讓人們看見原來生活還可以這樣過。

同樣地，今年7月快手召開的快手電商服務商大會上，其負責人笑古也提到，如今人們的大部分消費皆是基于“熟人推薦”產(chǎn)生，用戶對賣貨主播的信任程度，才是影響其是否下單的最重要因素之一，因而要“大搞信任電商”。

無論是“興趣電商”還是“信任電商”，其本質(zhì)都是線上購物，而想要做一個能滿足消費者多種多樣線上購物需求的電商平臺，一個便利安心的購物環(huán)境必不可少。

“最近一個月，因為貨品質(zhì)量不過關，一些垂直類目銷售額排行靠前的商家被我們封禁了。”

為打造直播間的極致信任，快手電商必然會加大力度整治平臺中存在已久的種種頑疴固疾，就像今年上半年所展開的重點打擊玉石類假冒劣質(zhì)銷售行動中，有近270位商家被處罰公示，其中不乏一些粉絲近千萬的行業(yè)頭部玩家。

平臺的一次次重錘，亦是為行業(yè)敲響的一遍遍警鐘。

若此時還抱有僥幸心理，待“劣幣驅(qū)逐良幣”的大潮褪去，未來會有更多裸泳者違規(guī)出局。