“未保”新規(guī)**后仍面臨很多挑戰(zhàn)，比如網(wǎng)絡(luò)匿名性，實(shí)名問題、冒用問題、老年人賬號(hào)盜用問題等，都需要持續(xù)的努力進(jìn)行調(diào)節(jié)與解決。騰訊認(rèn)為這個(gè)問題肯定不是單靠一家廠商能解決的，需要全行業(yè)廠商攜手進(jìn)行。

　　12月15日的2021年度中國游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，騰訊集團(tuán)首次透露《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡稱“未保政策”)落地后的應(yīng)對(duì)與變化。采訪中，騰訊未成年人保護(hù)體系負(fù)責(zé)人鄭磊對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“未保”政策落地后效果明顯。

　　此前騰訊三季度財(cái)報(bào)顯示，自2021年9月1日起，騰訊采取新措施，全面落實(shí)中國的未成年人游戲防沉迷最新規(guī)定。于2021年9月，未成年人在騰訊本土市場游戲時(shí)長的占比為0.7%，較去年同期的6.4%顯著下降;未成年人在騰訊本土市場游戲**的占比為1.1%，較去年同期的4.8%顯著下降。

　　針對(duì)騰訊Q3游戲收入增速下滑，鄭磊對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，數(shù)據(jù)的變化并不完全是因?yàn)椤拔幢！闭�策的落地，未來游戲行業(yè)還是要看具體IP玩法、游戲技術(shù)落地等帶來的產(chǎn)品層面的革新，更多還是聚焦于行業(yè)長期趨勢。申萬宏源研究(香港)研報(bào)分析稱，三季度騰訊游戲無新品大作上線，導(dǎo)致整體游戲收入增速環(huán)比下移。8月開始政策進(jìn)一步縮短未成年人網(wǎng)游在線時(shí)長，但未成年游戲**貢獻(xiàn)比例較低，對(duì)業(yè)績影響有限。

　　采訪中，鄭磊表示目前還看不到徹底的解決方案，還是要聚集于長期探索的過程，世界范圍來看，各國未成年人保護(hù)政策均經(jīng)歷了反復(fù)的過程，耗費(fèi)十余年成本來改善，目前我國在政策層面、企業(yè)層面快速應(yīng)對(duì)，未來仍需技術(shù)層面的發(fā)展來輔助。

　　具體方式上，鄭磊認(rèn)為“未保”的落地需要疏堵并重，另外目前冒用成年人賬號(hào)問題非常突出，大量未成年人到網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購入成年人賬號(hào)，租號(hào)價(jià)格甚至從過去的幾十塊漲到幾百塊、甚至幾千塊，這是非常不合理的現(xiàn)象，帶來的問題是可能游戲本身并未給未成年人不良影響，但是租號(hào)行為可能引發(fā)**等問題，因此需要更多的社會(huì)層面協(xié)同來遏制賬號(hào)買賣問題。

　　而在騰訊集團(tuán)層面，鄭磊表示集團(tuán)已成立幾十人規(guī)模的核心團(tuán)隊(duì)，通過該集團(tuán)公司級(jí)別的聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行技術(shù)與落地方面的協(xié)助。鄭磊透露該方面的成本高達(dá)億元級(jí)別，且該項(xiàng)目在使用與落地過程中基本從未遇到過任何財(cái)務(wù)或公司審批上的阻礙。

　　目前騰訊游戲嚴(yán)格執(zhí)行“未保”政策規(guī)則，并與主管部門保持良好溝通。今年9月，中國音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)游戲出版工作委員會(huì)與會(huì)員單位以及相關(guān)游戲企業(yè)在國家主管部門指導(dǎo)下，共同發(fā)起《網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)防沉迷自律公約》，其中就包括騰訊游戲。但未成年人保護(hù)細(xì)則的落地實(shí)施在鄭磊看來，最核心的需要社會(huì)公眾理解國家新規(guī)細(xì)則，“概念的傳遞達(dá)到共識(shí)是非常重要的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也存在邏輯傾向性，我們會(huì)配合家長找到合理與和諧的方案，”鄭磊稱。

　　總之，“未保”新規(guī)**后仍面臨很多挑戰(zhàn)，比如網(wǎng)絡(luò)匿名性，實(shí)名問題、冒用問題、老年人賬號(hào)盜用問題等，都需要持續(xù)的努力進(jìn)行調(diào)節(jié)與解決，但鄭磊表示，這個(gè)問題肯定不是單靠一家廠商能解決的，需要全行業(yè)廠商攜手進(jìn)行。他表示，目前騰訊游戲努力推動(dòng)很多層面的合作，比如與手機(jī)廠商合作在手機(jī)引擎中嵌入成長守護(hù)平臺(tái)模塊，與教育部共同推進(jìn)安全守護(hù)平臺(tái)建設(shè)，與運(yùn)營商對(duì)手機(jī)內(nèi)未成年人模板嵌入的合作等。

　　合作推進(jìn)過程中必然存在困難與挑戰(zhàn)，鄭磊表示難度更多聚焦在理念層面，而非技術(shù)層面，“但未來大家會(huì)看到行業(yè)越來越主動(dòng)地推進(jìn)這件事。”