作者：王小孟 社區團購成為風口之后，“即時零售”成了資本巨頭們新的關注點。 從線上到線下，長途物流之外，同城、短距離送貨到家，成為新老電商們的新戰場。 厚積薄發的京東，自然也沒有錯過。  兩年增長100%，但京東到家還不夠“快” 6月8日，達達集團發布了2021第一季度的未經審計財務報告，報告顯示，達達第一季度營收17億元，同比增長52%，高于市場的一致預期。 達達旗下的即時配送平臺達達快送，一季度營收9億人民幣，同比增長51%；即時零售平臺京東到家，一季度營收8億元，同比增長53%，兩年復合增長率近100%。 此外，截至2021年3月31日的12個月里，京東到家的平臺交易總額（GMV）為281億，同比增長79%，平臺活躍消費者4610萬。 這樣的增速，對于達達而言，已經是比較快的。由于超出市場預期，達達的股價在6月7日美股盤上上漲了4.9%。 達達集團與京東的關系十分密切。 2016年，京東到家與達達合并，京東占股47.4%成為最大股東，此后的4年，達達年年虧損，京東卻繼續投資，加持其占股。 今年3月22日，京東以8億美元認購達達新發行的普通股，交易完成后京東的持股將占到51%。  （截圖來源：達達集團官網） 毋庸置疑，達達現在屬于不折不扣的“京東系”。 經過多年的積累，京東商城和京東物流，已經成長為龐然大物，但在“細枝末節”上卻還難以深入。 社區團購火了之后，京東生鮮入局相對較晚，但憑借京東到家這一即時零售平臺，京東的新零售業務進一步擴展。 即時配送，即時零售，關鍵點都在一個“即時”，也就是要快，下單后立刻送到。 而達達集團，是一個即時配送與即時零售平臺服務商，京東不僅為其注入了資本的血液，也帶來了流量、供應鏈和物流技術等支持。 背靠京東，京東到家有現成的流量入口和物流網絡；協同達達快送，平臺和渠道商的訂單履約也有保障。和一些生鮮電商的配送服務相比，京東到家能夠做到更快。 但是，它還不夠“快”。達達的營收增長速度固然可觀，卻依然處于虧損的狀態，和營收相比，它虧損的速度甚至更快。 顯然，達達集團也不滿足于現狀，其首席財務官表示：預計第二季度京東到家的增速將突破80%，并在2021年下半年實現在此基礎上的進一步加速增長。  同樣一小時到家，京東到家為什么更強？ 現在，在網上買生鮮非常常見，網購下單一小時內就送到家，也已經成為現實。 實現一小時內送到家，即時零售十分重要。 去年，阿里通過餓了么開啟即時零售業務，而美團也加緊了對即時零售的業務升級，目前由美團閃購承載。 2020年疫情催熟了社區團購，卻令實體超市門店陷入萎縮，為了自救，它們不得不尋求數字化轉型，發展線上銷售渠道。 京東是最早布局即時零售的互聯網巨頭。而前幾年，即時零售平臺的對接目標正是各大實體商超。 現在社區團購如火如荼，與之相比，商超的優勢在于穩定的供應鏈和更好的服務。如果有多元化的線上渠道、高效的第三方配送平臺，它們就能重新煥發生機。 京東到家扮演的，正是第三方送貨到家的角色，提供線上銷售和配送服務，只送不賣；而其他的社區團購平臺，一般都包攬了賣和送。 所以，傳統的實體商超可以聯合京東到家，實現數字化轉型，進一步提升服務水平，減少訂單缺漏、錯誤，增強履約能力；京東到家也可以充實平臺上產品門類，吸引更多用戶。 經過多年的積累，現在京東到家已經形成了一套成熟的服務系統。 比如，達達自主研發的中臺系統——海博系統，集營銷、商品、用戶、履約、數據五大模塊于一體，可以助力零售企業的全渠道數字化進程，提供多種解決方案。 目前，京東到家已經在2200多個大中型連鎖商超門店部署應用，最近還簽約了近30家百強及區域龍頭級的商超，合作的百強超市已經達到75家。  （截圖來源：京東到家APP） 早早入局的先發優勢，成熟的服務體系，京東的戰略支持，都令京東到家在即時零售的路上一騎絕塵。 除此之外，和阿里、美團相比，現在的京東到家還能與其他競爭者“握手言和”。 4月22日，每日優鮮和京東到家達成配送端的合作，達達快送的騎手資源，可以彌補每日優鮮配送運力的不足，而京東到家也可以完善供應鏈，解決商超線上履約能力不足的問題。 從競爭到合作，多一個伙伴少了個敵人，京東到家還拓展了業務，此后，它還能與更多社區團購電商合作。 另外，值得注意的是，京東帶給京東到家的，不僅僅是流量，還有各大品牌商，3C產品、服飾、美妝等各種品牌。 品牌商入駐即時零售平臺，意味著用戶可以在平臺上購買更多種類的商品，不僅僅是生鮮，下單其他商品也可以在一個小時內送到家。 對于消費者來說，體驗過一小時到貨之后，就再也難以忍受兩三天后才收到快遞了。 即時配送產品的多樣化，讓平臺有了更廣闊的市場前景，也讓更多實體零售行業看到了數字化轉型的方向。 目前，美團閃購、餓了么也在迅速擴展品類，美團甚至有了做電商的想法。而在此之后，將會是平臺服務能力的新一輪博弈。  新賽道出現，“微距電商”時代已來臨 京東到家在行業中的優勢主要有這么幾點： 與京東關系密切，擁有資金、技術、流量等資源；入局早，經驗豐富，已經占據第一的市場份額；擁有成熟的服務體系和解決方案；在業務上與社區團購重合面小，競爭壓力較小，差異化明顯。 可以說，現在的即時零售平臺中，京東到家的地位是難以撼動的，在之后的擴張中，它極有可能獲得更多的市場份額。 阿里和美團的入局，雖然慢了一步，但現在格局未定，為時不晚。這兩大巨頭也擁有強大的實力和資源，可以在短時間內搭建起平臺業務。 面對這兩大強敵，京東到家不能掉以輕心。 此外，京東到家仍需要不斷“加速”。目前，達達集團依然處于虧損狀態，主要在于平臺營銷、引流、內部服務成本等，要扭虧為盈，就需要進一步擴大品類，加速營收增長。 為此，京東到家仍需要繼續加深與京東的多渠道合作，繼續與品牌、門店的合作，向多品類、多場景擴展。 除了場景和品類，“下沉”也是不容忽視的方向。 截至2020年底，達達快送業務已經覆蓋了全國2700多個縣區市，京東到家業務覆蓋全國約1400個縣區市。  除了高消費的一二線城市外，消費潛力廣闊的下沉市場，也能夠繼續開發。 多品類、一小時內送達，對消費者而言，隨便在網上買什么都能迅速送到家，能不香嗎？如今這塊新的需求，也成為了互聯網平臺新的流量入口。 以后，會有更多實體零售行業開通線上渠道，同城配送網絡也會更加成熟，有京東到家的先例，無論是傳統電商還是社區團購，都會迅速入局、加碼即時零售。 京東到家提出了“微距電商”的新概念，以“萬千好物，即時可得”來詮釋它，這是電商行業走向精細化的體現。 “微距電商”的競爭，對電商平臺的服務能力要求更高。而在未來，京東到家面臨的挑戰也會越來越多。 但不管如何，受益的都是消費者。 |
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