原標(biāo)題：跨境電商，如何乘風(fēng)破浪？ 跨交會(huì)上，外國(guó)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)采購廈門泰華工貿(mào)公司的戶外系列產(chǎn)品。本報(bào)記者 吳鵬 攝  上個(gè)月，中歐班列（廈門）跨境電商貨柜首發(fā)。本報(bào)記者 施辰靜 攝  廈門跨境電商產(chǎn)業(yè)園（資料照片）。記者 施辰靜 攝  2012年，還在一個(gè)住宅小區(qū)里辦公的福州飛沃貿(mào)易有限公司，被當(dāng)成黑網(wǎng)吧查抄過，因?yàn)檎炀褪且欢讶藢?duì)著電腦忙活。公司合伙人江峰努力跟人解釋，他們是做跨境電商的，但“沒用，沒幾個(gè)人聽過這個(gè)詞”。 2021年，在福州舉行的首屆中國(guó)跨境電商交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“跨交會(huì)”）人潮洶涌，采購商與展位的比例超過20∶1，徹底“火出圈”。而被誤認(rèn)為“開黑網(wǎng)吧”的江峰，已于去年被推舉為福州市跨境電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，并為跨交會(huì)忙前忙后。 猶如一尾鯰魚，跨境電商已在生產(chǎn)流程、貿(mào)易方式、服務(wù)業(yè)態(tài)等方面帶來深刻的改變，激活了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)，被視為外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。 銷售端倒逼生產(chǎn)流程再造 【案例】 2009年成立的飛沃，算得上福建跨境電商的探路者之一。從傳統(tǒng)鋪貨模式，到精簡(jiǎn)產(chǎn)品種類，再到把控產(chǎn)品質(zhì)量，再到打造自有品牌……飛沃走過的拐點(diǎn)，其實(shí)就是福建跨境電商發(fā)展的縮影。 飛沃成立之初，跨境B2C就像一座未被人挖掘的金礦，只要找到爆款，再加上穩(wěn)定的貨源，賣家就能受益頗豐。 飛沃采用的也是傳統(tǒng)鋪貨模式，大批量地在平臺(tái)上傳產(chǎn)品。這不僅可以積累產(chǎn)品數(shù)據(jù)，讓店鋪得到更多曝光，還可以保持店鋪的活躍度，產(chǎn)生流量，以獲得平臺(tái)方的扶持。 “萬一其中就有爆款呢？”抱著這樣的心態(tài)，飛沃僅在亞馬遜平臺(tái)上的產(chǎn)品編號(hào)數(shù)量，最高時(shí)就達(dá)到2.7萬個(gè)。他們也確實(shí)很快嘗到了甜頭。 然而，2014年起，隨著競(jìng)爭(zhēng)者大量涌入，商品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重，賣家利潤(rùn)變薄了。 2015年，飛沃進(jìn)行了大規(guī)模的產(chǎn)品種類精簡(jiǎn)，并最終選擇在福建尤其是福安很有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的按摩椅品類。 最初，飛沃的按摩椅產(chǎn)品由工廠代工，產(chǎn)品質(zhì)量把控全權(quán)由工廠方負(fù)責(zé)。由于只是單純供貨，工廠方仍按傳統(tǒng)外貿(mào)方式進(jìn)行生產(chǎn)。貨品運(yùn)達(dá)北美后，按摩椅材料因氣溫差異，出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，退貨潮隨之而來。 那次質(zhì)量風(fēng)波，讓飛沃交了一筆昂貴的學(xué)費(fèi)，也逼著公司幾位合伙人鉆研起這個(gè)新品類的技術(shù)制造參數(shù)。質(zhì)重于量，成為他們后來選擇供應(yīng)商時(shí)秉承的重要原則。他們甚至直接入股了一家工廠，介入研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)全流程。 面對(duì)海外消費(fèi)者多層次、個(gè)性化的需求，公司要求客服人員主動(dòng)咨詢客戶，接受反饋，積累了大量一線數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)被直接反饋到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，助力產(chǎn)品快速升級(jí)迭代。 傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)由于處在產(chǎn)業(yè)鏈的低端，更多是為國(guó)際大牌進(jìn)行貼牌或代工。有了直接面對(duì)終端消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，飛沃堅(jiān)持打造自有品牌“real relax”。憑借高性價(jià)比，該品牌逐漸被海外消費(fèi)者認(rèn)知、認(rèn)可，產(chǎn)品復(fù)購率達(dá)10%以上。 飛沃的加入，甚至在一定程度上改變了福安按摩椅產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。拒絕低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，重研發(fā)、重客戶體驗(yàn)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，正在形成。 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)文瀾學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)龔強(qiáng)在參加跨交會(huì)時(shí)指出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持較大優(yōu)勢(shì)，其中一個(gè)不可忽略的因素就是數(shù)字化持續(xù)推進(jìn)。數(shù)字化迅速將供給和需求對(duì)接起來，催生反向定制、小單快反生產(chǎn)，實(shí)際上改變了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。 對(duì)此，生產(chǎn)家居類產(chǎn)品的碧全（福建）集團(tuán)有限公司同樣深有體會(huì)。 公司副總經(jīng)理陳淑珍說，以前，一個(gè)款式就可滿足一個(gè)大客戶的需求，新產(chǎn)品的研發(fā)周期長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月甚至一年；跨境電商模式下，為滿足不同客戶需求，要設(shè)計(jì)出十幾款不同風(fēng)格的產(chǎn)品，研發(fā)周期被壓縮至一個(gè)月，從詢盤、打樣到訂單出庫的節(jié)奏也比傳統(tǒng)外貿(mào)快得多。 傳統(tǒng)貿(mào)易方式改變不可逆 【現(xiàn)象】 近幾年，勞動(dòng)力等要素成本上升，擠壓了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下中國(guó)勞動(dòng)密集型生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)空間，而疫情則加速了消費(fèi)場(chǎng)景向線上轉(zhuǎn)移。在此背景下，各生產(chǎn)企業(yè)紛紛將跨境電商模式列為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)板塊，希望通過該模式找到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的第二賽道。 上個(gè)月舉辦的跨交會(huì)，發(fā)布了《中國(guó)跨境出口電商藍(lán)皮書》。《藍(lán)皮書》指出，疫情改變了傳統(tǒng)貿(mào)易方式且不可逆，跨境電商仍將保持高位增長(zhǎng)，并對(duì)現(xiàn)代貿(mào)易體系造成根本性改變，創(chuàng)造新的商業(yè)模式和商業(yè)主體。跨境電商，已成為“官方認(rèn)證”的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)新引擎。 在晉江震龍鞋業(yè)業(yè)務(wù)部銷售人員Sunny看來，以前，外貿(mào)生意都是面向國(guó)外采購商；現(xiàn)在，不少跨境電商的B端直接來拿貨，公司不可能忽視這塊不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)。 跨交會(huì)結(jié)束以來，Sunny幾乎沒有好好休息過，亞馬遜、速賣通、wish等十幾個(gè)平臺(tái)的賣家前來參觀、打樣、洽談業(yè)務(wù)……雖然公司尚未自己運(yùn)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，但已間接受益。在疫情影響下，去年，公司出口仍逆勢(shì)增長(zhǎng)，其中就有不少業(yè)務(wù)來自跨境電商領(lǐng)域的合作者。 而碧全的第一個(gè)跨境電商合作者，來自2018年廣交會(huì)。當(dāng)時(shí)，該跨境電商合作者的訂貨量很小，甚至沒有達(dá)到起訂量。但即便如此，公司還是嘗試性地接下單子，并由此開啟了與跨境電商的嫁接。 陳淑珍表示，盡管嫁接跨境電商的過程并不輕松，但短短數(shù)年，來自合作公司的訂單量飛速上漲，顯示出巨大的成長(zhǎng)性。 越來越多像震龍、碧全這樣的傳統(tǒng)外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，感受到傳統(tǒng)貿(mào)易方式改變的大勢(shì)，紛紛選擇轉(zhuǎn)型跨境電商。而飛沃這種老牌的貿(mào)易商，也在思考如何在大勢(shì)中繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 如今，飛沃將福建制造的按摩椅產(chǎn)品集中發(fā)貨至海外倉——這樣可極大地縮減和強(qiáng)化供應(yīng)鏈，再通過不同平臺(tái)銷售并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者下單后，最快2~3天就可收到貨品。 相比傳統(tǒng)外貿(mào)的低迷，福建跨境電商出口已連續(xù)數(shù)年保持高速增幅。去年，全省通過海關(guān)監(jiān)管出口的跨境電商交易額超過249億元，同比增長(zhǎng)近22倍。 據(jù)《藍(lán)皮書》，2019—2020年各省跨境電商出口發(fā)展指數(shù)綜合得分，福建位居全國(guó)第七，其中，經(jīng)濟(jì)規(guī)模高居全國(guó)第三，跨境電商賣家數(shù)量高居全國(guó)第四。據(jù)城云科技發(fā)布的數(shù)據(jù)，福建是全國(guó)三大網(wǎng)貨制造基地之一，跨境電商賣家數(shù)量、賣家銷售額均排名全國(guó)第三。 具有豐富跨境電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的深圳一達(dá)通聯(lián)合創(chuàng)始人肖鋒認(rèn)為，與其他省份相比，福建更有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和制度創(chuàng)新條件，有望率先形成數(shù)字驅(qū)動(dòng)的新外貿(mào)格局。 跨境電商生態(tài)圈已現(xiàn)雛形 【聲音】 “與傳統(tǒng)外貿(mào)比，跨境電商運(yùn)營(yíng)的鏈條很長(zhǎng)，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要充分考慮；與行業(yè)發(fā)展的早期比，一些小商品品類已廝殺成一片紅海。對(duì)行業(yè)沒有充分了解就貿(mào)然闖入，成功的可能性微乎其微。”江峰說。 最近，不少跨境電商服務(wù)商主動(dòng)找到江峰，向福州市跨境電商協(xié)會(huì)表達(dá)了進(jìn)駐福州的強(qiáng)烈意愿。同時(shí)，一些傳統(tǒng)外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)也希望他幫忙“會(huì)診”，讓轉(zhuǎn)型之路更順暢。 在越來越多人躍躍欲試之際，江峰卻以“過來人”的身份，勸他們謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。 也正是有“貿(mào)然闖入”的顧慮，才會(huì)有震龍、碧全這樣選擇審慎穩(wěn)妥、小步試水的生產(chǎn)企業(yè)。 陳淑珍表示，與傳統(tǒng)外貿(mào)大批量、無庫存的訂單比，跨境電商帶來的變化很大，企業(yè)需要一定時(shí)間去適應(yīng)、去探索，但跨境轉(zhuǎn)型這條路一定會(huì)堅(jiān)持走下去。 專家分析說，只有構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈，才能為缺乏跨境電商專業(yè)能力的生產(chǎn)企業(yè)提供更好的綜合服務(wù)，而這也是左右福建省跨境電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要課題。 目前，福建省已有廈門、福州、泉州、漳州、莆田、龍巖等6個(gè)國(guó)家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立，為優(yōu)化跨境電商生態(tài)圈提供了政策空間。 以廈門為例。廈門跨境電商產(chǎn)業(yè)園圍繞龍頭電商平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈需求，將物流運(yùn)營(yíng)、人才培養(yǎng)等綜合服務(wù)商集聚到園區(qū)，一站式解決開展跨境電商業(yè)務(wù)可能面臨的各種問題。生產(chǎn)企業(yè)或傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)，可以在園區(qū)享受專業(yè)培訓(xùn)，并找到物流、線上運(yùn)營(yíng)等一系列服務(wù)商。 而日益興起的綜合服務(wù)商，成為跨境電商生態(tài)圈中必不可缺的元素。 發(fā)端于福州的縱騰集團(tuán)，就是其中之一。這家公司一度成為eBay在全球最大的賣家，卻在2014年轉(zhuǎn)型為跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。 公司副總裁李聰認(rèn)為，成為服務(wù)商，可以承載整個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)。路修好了，大家跑起來都比較快。 縱騰集團(tuán)的公共海外倉，就是飛沃依托的基礎(chǔ)設(shè)施之一。上個(gè)月，縱騰集團(tuán)旗下的“谷倉海外倉”服務(wù)品牌在全球的倉儲(chǔ)總面積突破100萬平方米，這也是首次有中國(guó)海外倉企業(yè)邁入“百萬級(jí)俱樂部”。 記者了解到，縱騰集團(tuán)正在打造“云途專線+谷倉+冠通分銷+跨唄供應(yīng)鏈金融”的跨境電商服務(wù)小生態(tài)，針對(duì)企業(yè)發(fā)展跨境電商時(shí)可能遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，提供降低成本、提高配送效率等方案。此外，公司不斷完善境外律師、會(huì)計(jì)和關(guān)務(wù)團(tuán)隊(duì)，力求幫助跨境電商賣家應(yīng)對(duì)境外法律法規(guī)等問題，避免侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為。 商務(wù)部將今年定為“外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展年”，也有人將今年稱為“跨境電商新元年”。在江峰看來，跨境電商的浪頭剛剛興起，敢于嘗試、貴在堅(jiān)持，這將是屬于跨境電商人的時(shí)代。 (責(zé)編：陳藍(lán)燕、吳舟) |
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