根據(jù)澎湃新聞報(bào)道，馬云曾在演講中提及，未來(lái)純電商和實(shí)體店或?qū)⒍枷Р灰?jiàn)，要想生存下來(lái)，就得通過(guò)新零售，而新零售是以線上線下相結(jié)合的模式展開(kāi)。 讓人意外的是，沒(méi)想到馬云再次說(shuō)中了，電商時(shí)代或走向終點(diǎn)，實(shí)體店迎來(lái)了3個(gè)新機(jī)遇。  實(shí)體店和線上融合 實(shí)體店和線上平臺(tái)都有屬于各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)體店是貨真價(jià)實(shí)，大家看得到摸得到，購(gòu)買回去即便出現(xiàn)問(wèn)題，也可以到店享受售后服務(wù)。線上平臺(tái)購(gòu)物利用的是互聯(lián)網(wǎng)便利，價(jià)格優(yōu)惠，線上交易，方便快捷。而各自的優(yōu)勢(shì)自然也成為了彼此的劣勢(shì)，正因?yàn)槿绱耍嘟Y(jié)合才是最佳辦法。實(shí)體店早期，因?yàn)榇罅侩娚唐脚_(tái)的出現(xiàn)，客流量逐漸減少，如果能夠與線上融合，注冊(cè)屬于自己的電商渠道，那受歡迎程度肯定比沒(méi)有實(shí)體店的品牌高。 至于電商渠道，不僅僅是開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，可以通過(guò)開(kāi)通小程序作為載體。現(xiàn)在開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的門(mén)檻有所提高，早期開(kāi)網(wǎng)店的是免費(fèi)注冊(cè)，但如今卻要支付費(fèi)用才能獲得開(kāi)店資質(zhì)，成本大大提高。與其這樣，還不如直接搞線上軟件，這樣客戶在沒(méi)有時(shí)間光顧實(shí)體店時(shí)，也可以直接從小程序上下單。  實(shí)體店功能變化 在大家的傳統(tǒng)認(rèn)知中，實(shí)體店開(kāi)設(shè)只要是地段好，賣貨收益就不成問(wèn)題。但如今情況大不相同，即便是開(kāi)在市中心的店鋪，依然就銷量減少的情況。因此新零售模式開(kāi)設(shè)后，就要想辦法將線下客戶引流到線上，這個(gè)過(guò)程最重要的是讓大家真正到實(shí)體店內(nèi)感受產(chǎn)品，從內(nèi)心認(rèn)同產(chǎn)品的品質(zhì)，往后自然愿意光顧線上店。引流的過(guò)程，不但讓實(shí)體店生意變得興旺，也讓線上店引入了客流。  線上店的作用 主要是有連接和裂變兩個(gè)作用，通過(guò)小程序或APP的方式去連接，去推銷產(chǎn)品，也可以獲取客戶信息，拉近平臺(tái)和客戶關(guān)系。久而久之，可以將新老客戶推到一個(gè)群里，為這些群體創(chuàng)造附加值。另外，裂變指受惠的群體在嘗到甜頭后，會(huì)將一些小程序分享給身邊的親戚朋友，從而擴(kuò)大適用范圍，也是相當(dāng)于做了免費(fèi)的宣傳。 馬云再次說(shuō)中了，電商時(shí)代或走向終點(diǎn)，眼下不少電商投資方是叫苦連天，理由是成本越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)力也是越來(lái)越激烈，導(dǎo)致電商行業(yè)的優(yōu)勢(shì)大去。現(xiàn)在開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，需要租賃倉(cāng)庫(kù)，聘請(qǐng)客服人員，以及擺拍產(chǎn)品等，消耗開(kāi)支特別大。很多人聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)店賺錢(qián)后，都紛紛加入其中，客流量被瓜分。  電商行業(yè)剛起步，確實(shí)給人們提供了不少的生活便利，動(dòng)動(dòng)手指就可以下單，安排送貨上門(mén)。但時(shí)間一長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物到的東西質(zhì)量普遍有差異，漸漸地大家也都不愿意迷戀網(wǎng)購(gòu)，客戶群體大大減少，難怪眼下電商投資者們都認(rèn)為利潤(rùn)空間不及早期那么大。  目前針對(duì)電商平臺(tái)壟斷的現(xiàn)象，政府出手加強(qiáng)了管制，先是阿里巴巴出現(xiàn)二選一、壟斷市場(chǎng)行為，在去年得到得到調(diào)查。今年，針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)不正當(dāng)價(jià)格行為，再次進(jìn)行徹查和罰款，并明令警告杜絕出現(xiàn)類似情況。馬云提出的新零售方式，將線上線下相結(jié)合，可以說(shuō)讓實(shí)體店迎來(lái)了3個(gè)機(jī)遇的同時(shí)，也讓電商行業(yè)得到轉(zhuǎn)機(jī)。未來(lái)，實(shí)體店和電商行業(yè)達(dá)到平衡發(fā)展，相信這才是最好的結(jié)局，到時(shí)候相信我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)更加發(fā)達(dá)。 |
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