本報記者冉學東 實習記者 魯哲之 北京報道 繼優勝教育爆雷停課之后，知名在線教育機構學霸君也被傳停課倒閉。 12月29日，本報記者前往學霸君位于北京瀚海國際大廈的辦公地點時發現，其工位大量空置，現場擠滿了要求退款的家長，但并未見到相關管理人員出現。本報記者撥打的學霸君總部電話，也一直處于無人接聽的狀態。 學霸君成立于2013年，在成立之初，學霸君是與猿輔導、作業幫等一眾現今在線教育龍頭并駕齊驅。旗下業務主要包括拍照搜題、K12階段的一對一輔導等。其中，學霸君App是一款學生學習輔助軟件，針對初高中生，提供在線免費解答作業題、疑難點等服務。截至目前，其已完成6次融資。  零融資難以為繼“燒錢”業務 學霸君在2017年年初完成高達一億美元的C輪融資之后，就再也沒有獲得任何一輪融資。目前在線教育高成本難盈利已經不是一個新鮮話題。曾經有K12在線教育業內人士向本報記者表示：“獲客成本加上教師成本一直以來都高于單客所交學費，還有在各類互聯網平臺以及線下投放的廣告，即便是目前在線教育的龍頭企業也難以解決這個問題，融資成了唯一的辦法。” 僅在今年，頭部企業同樣融資頻繁，金額一次次刷新紀錄。截至2020年12月30日，在線教育龍頭企業作業幫完成兩輪共計超過23億美元的融資，猿輔導更是在今年完成3輪融資，總額超過35億美元。 學霸君作為第一批進入此賽道的企業，也曾經占領一席之地：以題庫類學習工具打開市場，在題庫領域曾是頭部玩家，隨后轉向“1對1”在線教育，并且在此領域也有單月營收破億的佳績。截至目前學霸君已有超過500萬學員，分布在全國超300個城市。 那么學霸君是如何在開局良好的情況下，一步步深陷泥潭，直至今日傳出破產風波呢？ 在線教育進入快車道之后，各家企業對教學模式一直進行開發和探索。其中，資本似乎并不看好“1對1”模式。早期“1對1”模式，對師資要求比較低，產品標準化程度比較高，是直播課中發展最早的業態，但是由于用戶生命周期相對較短，在一段時間后獲客成本會持續加大。有投資人表示，1對1作為一種解決家長需求的方案是相當優秀的，但是作為一種盈利模式則未必。 猿輔導同樣是早期進入在線教育賽道的企業，但是顯然對市場的嗅覺更加敏銳。早在2019年初就已經下線了在線“1對1”課程。由于2018年11月教育部在《關于健全校外培訓機構專項治理整改若干工作機制的通知》中稱，線上教育將與線下培訓機構同步管理，不允許聘用公立學校教師，猿輔導稱很難徹底杜絕公立學校老師兼職，所以先主動關閉。也有業內人士告訴本報記者，響應國家政策必然是重中之重，但是想要全職教師來維系“1對1”業務，對于猿輔導來說得不償失。 2020年教育機構爆雷頻發 本報記者從家長維權群中了解到，目前全國已經有上千家長加入了維權大軍中。從家長自發整理的信息中記者發現，交費金額上萬的占了多數，其中不少還有交費金額超過4萬，剩余課時超300學時的學生。有家長向本報記者反映，學生的學費還是通過銀行分期、花唄等途徑進行的付款，甚至還有影響征信的可能性。 近年來在線教育發展的速度越來越快，引入直播、AR/VR、AI等高新技術更是吸引了越來越的流量與資本，但是一系列新技術的開發也加大了在線教育運營以及技術研發成本，在本就盈利的困難的情況下，讓一部分經營存在問題的企業加速暴露。賽道的潮流推著玩家加速奔跑，稍有不慎便會被浪潮吞沒，而頭部玩家卻也吸引了更多的資本青睞，在K12在線教育這個賽道中，馬太效應愈發顯著。 然而家長卻會被鋪天蓋地的廣告以及營銷手段所淹沒，無法第一時間做出是否為“雷”的判斷。家長王女士告訴本報記者，作為學生家長并沒有身處這個行業之中，很難對教育機構的優劣做出準確判斷，多數只有靠網上的廣告或者家長的口口相傳。并且在做出選擇了后，只要有效果也不想更換老師過于頻繁，畢竟授課老師和學生都需要互相適應。這也是變相地將學生與教育機構進行“綁定”。一旦出現這種情況，家長則很難自發維權。 特別在今年突發疫情之后，在線教育大熱。然而強者愈強的馬太效應也越來越明顯。頭部玩家通過資本支持，以及不計成本的“獲客”，也將不少企業徹底擠出了賽道，這也持續削弱了消費者對于非頭部企業的信任。 但是，優勝教育跑路并且還需退還1.3億學費給家長敲響了警鐘。本次學霸君爆雷，僅本報記者所在群的退費金額已超過百萬。資本推動行業高速發展，卻也留下了一地雞毛。 新東方董事長俞敏洪在第十屆全國培訓教育發展大會上曾表示，培訓教育已經被過度開發，“這個市場其實有很多泡沫。資本退潮后，一定會出現一地雞毛。” |
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