“我是長虹電水壺經銷商，10.8號短時間內以遠遠低于成本價被拍20多萬單，此次已對新概念公司造成巨額損失，面臨破產倒閉，訂單無法安排發貨。” 10月10日，在京東平臺名為“長虹廚房電器旗艦店”的客服頁面，21世紀經濟報道記者看到了這樣一則語句并不十分通順的告示。 告示背后，是這家長虹品牌經銷商向用戶的求援。此前該第三方商家在店鋪首頁放出公告稱，因被某推廣機構惡意欺騙，10月8日短時間內長虹水壺以遠遠低于成本價被拍了20萬單，給公司造成巨大損失，面臨破產倒閉，公司員工也將面臨失業，訂單無法發貨。 該商家稱，目前，公司已向有關部門報案。同時，商家在公告中也向已經拍下長虹這款水壺的消費者發出請求，希望消費者可以退款。  據了解，公告發布者為中山新概念電子商務有限公司，系“長虹廚房電器旗艦店”的運營主體，該店鋪為長虹品牌經銷商而非長虹品牌官方直營店。 據啟信寶顯示，中山新概念電子商務有限公司成立于2014年2月18日，注冊資本為300萬元人民幣，員工人數為37人。 有購買了涉事電水壺的用戶展示的截圖頁面顯示，活動期間，原價62.9元的電水壺，到手價僅為7.9元。  甚至還有用戶曬單稱，僅花費3.8元便“薅”到一個電水壺。  21世紀經濟報道嘗試聯系“長虹廚房電器旗艦店”客服，但客服僅給出懇請用戶取消訂單的公告，并未就此次事件給出更多解釋。 這并非電商平臺上首次發生“薅羊毛”行為。2019年1月，有網友稱拼多多存在重大Bug，只需支付4毛錢，就可以充值100元話費。隨后，拼多多方面表示，當日凌晨有黑灰產團伙通過一個過期的優惠券漏洞盜取數千萬元平臺優惠券，進行不正當牟利。 針對該事件，拼多多稱上海警方已以“網絡詐騙”的罪名立案并成立專案組，并依據“財產保全”的相關規定，對涉事訂單進行批量凍結。而在發現漏洞后，拼多多緊急將所有優惠券的領取方式下架，同時取消了用戶已領取但未使用的優惠券。 相較之下，騰訊視頻則“闊綽”得多。2018年元旦期間，騰訊視頻發起優惠充值活動，但因為活動服務器后臺數據出現異常，有部分用戶在充值一個月時出現應該支付優惠價18元實際僅被扣費0.2元的狀況。當時這一漏洞共引來39萬用戶參與。 其后騰訊公告稱，這是公司的工作失誤，公司將這些異常訂單全部兌現，且不再扣費。最終，騰訊為這個Bug付出超過5000萬元的代價，但同時贏得網友的好評。 如今，京東平臺上的商家同樣遭遇了“薅羊毛”事件。不過有所不同的是，此次并非系統Bug，而是商家自陳遭遇的惡意欺騙。 21世紀經濟報道注意到，目前已有部分用戶表示了申請退貨。不過也有觀點認為，該事件中消費者并無過錯，“商家有責任為自己的行為負責，而不能將責任推給買家，買家沒有責任去辨別商家是否標錯了價格。” （作者：楊清清 編輯：李清宇） |
