定位理論應該是品牌策劃行業最經典也是最實用的理論,我個人認為如果品牌營銷從業者尤其是品牌策劃人必須看定位系列書籍,而且要有意識地應用定位理論到自己的工作和生活中。 因為目前看來還是定位理論最能系統、深入解決新品牌創建的問題。但很多人知道定位,但不一定系統、深刻地學習和應用過定位理論。 ![]() 定位理論的本質是品類思考,品牌表達,延伸出一系列方法論:1、用戶心智 定位理論認為用戶心智不接受太多信息,且不希望混亂,不會輕易改變對一個品牌的看法。 所以,我們做品牌不要去挑戰用戶心智,用戶心智中有個抽屜,比如口渴了,要解渴可以喝水,水里面有純凈水、礦泉水,這個是消費者心智中的正常分類。純凈水里面有這個礦物質那個微量元素,對不起,這些不算,因為普通消費者沒有這個認知。 2、定位 定位是品牌在用戶心智中代表某個品類或某種特性。比如阿里巴巴主要代表電商、百度代表搜索、騰訊代表社交,頭條代表資訊,當然這幾大巨頭都有延伸到很多領域,但是對于普通用戶來講,更多記住和使用的是其主打產品。 ![]() 3、營銷戰 定位理論也對如何競爭發表了看法,具體分為四大策略,一是防御戰,針對領導品牌;二是進攻戰,針對競爭品牌;三是側翼戰,針對新品牌;四是游擊戰,針對補缺品牌。 但是,無論是什么策略,都要去做新品牌,領導者要自我革命推出新產品新品牌,進攻者要根據領導者的弱點推出新產品新品牌,側擊者要聚焦細分市場推出新產品新品牌,游擊者要尋找第一、第二、第三品牌看不上的細分市場,推出新產品新品牌,從而建立和鞏固自己的品牌定位。 4、多品牌 定位理論希望推出新品牌,不太建議做品牌延伸。當你要做一款新產品,那就要做一個新品牌。比如步步高公司做手機沒有直接叫步步高,而是vivo、OPPO。 ![]() 5、品牌配稱 品牌配稱不同于品牌背書,品牌背書偏向讓你相信,認知層面,品牌配稱包括實實在在的運營環節支撐,比如ZARA快時尚模式,為什么能那么短的周期推出新品?因為它有個買手團隊,而不是靠完全創新,眾多時尚買手穿梭于各大時裝周,尋找流行時尚新品。 6、信任狀 信任狀類似于品牌背書,但品牌背書比較單一,信任狀是支持品牌定位的所有依據,信任狀要簡單、具體、全面。比如智能手機你要定位為穩定可靠,信任狀可以是手機的系統、硬件、內存等等。 7、視覺錘 不同于LOGO,視覺錘是代表品牌定位的超級符號,視覺錘可以是顏色,比如王老吉的紅罐;也可以是形狀,比如可口可樂的彩帶,耐克的勾;也可以是包裝,比如絕對伏特加的瓶身,酒鬼酒的瓶身。 ![]() 8、簡單、重復傳播 雖然定位理論沒有明確說,但從定位理論的應用案例來看,定位理論執行的精髓就在于簡單、重復,不像我們現在職場上一些做品牌和營銷的人喜歡整合各類渠道,喜歡各種各樣的新點子新創意。 定位理論的應用很多時候就是大規模地使用單一媒體和渠道,聚焦一個定位和訴求,集中時間和資源,傳播覆蓋目標消費群體。 ![]() 那么,互聯網時代的當今,定位理論還適用嗎?定位理論的核心是建立在用戶心智上,認為競爭不是存在于實際的市場,而是在用戶的心智。 消費者知與行是不能分開的。定位理論有點過分夸大消費者認知的作用,而相對忽略了消費者體驗和行為之后對認知的影響,也忽略了企業和市場對消費者的影響。 定位理論將品牌視為一種消費者認知,準確嗎?當然很有道理,消費者不認可你,不知道你,你產品再先進也沒用,不論是傳統媒體時代還是互聯網時代。 但是,我們也不能就認為消費者心智就決定了一切,因為消費者的體驗和行為也會影響其認識,企業也更可以對消費者心智施加影響,心智也不是唯一一條路,消費者的體驗和行為也是一條路。 在互聯網信息高度發達的今天,消費者越來越理性,消費者的學習能力也越來越強,我們聚焦一些核心品牌概念(如定位語)的時候,也要去運營整個品牌,教育消費者,與消費者進行互動,自媒體就是這樣一個最有力得渠道和方式。 ![]() 我們做品牌不能不學習定位,因為定位理論在認知和傳播層面是高于其他理論的,但也不能盲目崇拜定位,特別是互聯網環境下,定位理論還需要進一步進化,因為現在的品牌不僅需要策劃和傳播,而且需要精細化運營。 綜上,互聯網時代,品牌定位理論的價值在于能夠通過這一理論更大范圍、超越時空去影響目標消費群體的認知。不利之處在于,如果僅在認知上下功夫,不在消費體驗和行為上尤其是與消費者互動方面做更多的工作,那品牌也很難成功。 |
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