如果千牛賣家也想要做好店鋪,那如果出現了超時發貨的情形,這種情況會不會扣錢呢?具體又該怎么進行報備呢?我馬上給各位千牛賣家們分享。 會。 淘寶賣家發貨超時會怎么樣? 未按約定時間發貨對賣家是有影響的,不僅需要向買家支付違約金,還有可能會被扣分。 超過發貨時間,店鋪就會受到一定的處罰,并且還需要面臨罰款等方面的問題,所以商家最好是在約定時間內進行發貨。 《淘寶規則》第六十三條買家付款后,賣家未按約定的發貨時間發貨的(交易雙方另有約定的除外): 1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于5元。 2、買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分)。 3、買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。 怎么報備? 如果因為特殊的原因不能及時發貨,商家可以按照如下路徑進行報備:【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發貨報備】。 在延遲發貨寶貝的時候,商家需要填寫所有大型好的選項,頁面會有提示,按照提示填寫就行。報備提交成功之后,系統會在2個工作日內進行審核,審核過程中,不會因為淘寶延遲發貨而自動賠付。 注意: ①報備訂單付款時間: 僅支持報備提交前的“48小時”內付款訂單,時間可具體到秒,未填寫默認0點(涵蓋報備場景:自然災害、商家因素、特殊訂單)。 ②報備完成發貨時間: 選擇報備訂單的可發貨時間,日期最多可選-報備訂單付款的15天內(涵蓋報備場景:大型會議、重大賽事、自然災害、商家因素)。 ③請填寫真實可發貨時間,需在該時間內完成發貨,避免未發貨導致消費者投訴。 |
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