千牛是淘寶賣家常用的工具，使用千牛可以打理店鋪，賣家基本的操作都是通過千牛來實(shí)現(xiàn)的。我們還可以使用千牛來進(jìn)行拉黑操作，那么，個(gè)人拉黑和店鋪拉黑有什么區(qū)別呢?

一、千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別

千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑是阿里巴巴旗下的工具軟件，用于管理和運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪。它們的區(qū)別在于對(duì)象和操作。

個(gè)人拉黑是指賣家可以通過千牛工具將某個(gè)買家個(gè)人賬號(hào)加入黑名單，將其屏蔽，不再與其進(jìn)行交流和交易。這是為了防止一些問題買家對(duì)賣家造成騷擾、惡意投訴、虛假下單等不良行為。

店鋪拉黑則是賣家可以將某個(gè)店鋪加入黑名單，阻止其購(gòu)買自己店鋪的商品，并且店鋪黑名單還具有跨店鋪的效果，即該店鋪將無法購(gòu)買阿里巴巴旗下的其他店鋪的商品。這是為了防止一些惡意競(jìng)爭(zhēng)、惡意下單、惡意差評(píng)等行為。

二、拉黑買家會(huì)怎么樣?

固定某個(gè)人的話直接拉黑就收不到買家信息了。全部都屏蔽的話掛起也收不到。首先要通知各位的是專屬客服是具有拉黑客戶的權(quán)限的，還可以協(xié)助賣家更好的維護(hù)客戶。與客戶樹立專屬關(guān)系后，像上新等音訊都會(huì)自動(dòng)發(fā)送給客戶，帶動(dòng)新品破零提升轉(zhuǎn)化。

但難免會(huì)遇到一些歹意買家或是很難纏的買家，不想承受他們的音訊，那么客服就能夠把他們?nèi)�拉黑，不�?huì)受罰的。將買家拉黑后，對(duì)方同樣能夠進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)仍然會(huì)分配淘寶專屬客服停止接待，只是不會(huì)再收到如上新、未購(gòu)置等專屬主動(dòng)群發(fā)的音訊。

總結(jié)來說，個(gè)人拉黑是針對(duì)某個(gè)買家個(gè)人賬號(hào)，店鋪拉黑是針對(duì)某個(gè)店鋪。個(gè)人拉黑屏蔽個(gè)人賬號(hào)的交流和交易，店鋪拉黑阻止店鋪購(gòu)買商品并具有跨店鋪效果。