千牛是阿里平臺為商家開發的店鋪管理工具,通過千牛可以完成店鋪運營過程中的各項工作,其中就包括訂單的發貨操作。有些商家在使用千牛發貨的時候,收到了系統關于風控攔截的提示,這是怎么回事呢? 千牛發貨顯示風控攔截怎么回事 千牛發貨顯示風控攔截,一般是由于一些風險因素觸發了系統的風險控制機制,為了保護賣家和買家的利益,系統會對發貨進行攔截,并要求賣家提供相關信息或進行確認操作。 當賣家在千牛進行發貨操作時,系統會通過一系列算法和規則分析訂單的風險情況。這些風險情況可能包括運單號已經被多次使用,或者運單號無法回流物流軌跡等,這些都可能是交易中存在潛在風險的征兆。當系統檢測到訂單存在風險時,會彈出風控攔截的提示,需要商家認真對待。 千牛發貨風控攔截發不了咋辦? 1、更換運單號。遇到風控攔截的時候,賣家可以選擇其他物流公司的運單號,確保運單號能回流物流軌跡,讓店鋪客戶能及時查詢到商品的物流信息。 2、聯系客服。如果確認自己的發貨操作沒有問題,賣家可以通過千牛找到淘寶官方客服,向他們說明一下情況,讓他們幫核實下是否是系統誤判,如果是的話,讓他們幫解除風控就可以發貨了。 3、如果偶爾出現這種風控攔截的方式,可以使用“無需物流進行”的放放發貨,并保留好真實的發貨憑證與旺旺聊天記錄,以便后期出現問題時使用。 千牛發貨顯示風控攔截一般是運單號出現了問題,被系統監測到了,商家可以先自查一下有沒有違規行為,然后采取合適的措施進行處理。 |
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