拼多多為了加強圖書行業的市場管理，規范商家經營行為，特制定了《拼多多圖書市場管理規范》，以此來保障消費者的合法權益。詳細如下：

1.總則

1.1. 為了進一步加強拼多多圖書行業的市場管理，規范商家經營圖書類商品的行為，保障消費者的合法權益，特制定本規范。

1.2. 本規范適用于在拼多多平臺銷售圖書類商品的店鋪。

1.3. 盜版圖書類商品是指未經著作權人、出版社以及由上述權利人授權的主體許可復制其作品的圖書、電子書等的商品(以下或簡稱“盜版商品”)。

1.4. 本規范是對平臺協議以及平臺其他規則的有效補充，商家經營圖書類商品應同時遵守平臺協議、平臺其他規則以及本規范。本規范規定與平臺協議或平臺其他規則內容沖突的，適用本規范;本規范未涉事宜，適用平臺協議或平臺其他規則。

2.市場準入

經營圖書類商品的商家除提交營業執照外，還需滿足下列條件：

2.1. 旗艦店準入要求：

2.1.1. 出版社旗艦店需提交《圖書出版許可證》;出版社獨占授權旗艦店需提交《出版物經營許可證》。

2.1.2. 非出版社旗艦店(賣場型旗艦店除外)：

(1) 提交《出版物經營許可證》;

(2) 提交16類注冊商標注冊證;

(3) 提交至少一本書籍的《出版物征訂發行委托書》或其他能夠證明商品來源合法、有效的憑證。

2.1.3. 非出版社旗艦店，且為經營多品牌的賣場型旗艦店：

(1) 提交《出版物經營許可證》;

(2) 提交兩個經平臺核實屬實的出版單位(包括但不限于報社、期刊社、圖書出版社、音像出版社和電子出版物出版社等，下同)合法有效授權;

(3) 提交店內售賣商品真實有效的進銷存憑證(包括但不局限于合同，發票，進貨憑證等)。

2.2. 專營店準入要求：

2.2.1. 提交《出版物經營許可證》;

2.2.2. 提交至少兩個經平臺核實屬實的出版單位合法有效授權;

2.2.3. 提交店內售賣商品真實有效的進銷存憑證(包括但不限于合同，發票，進貨憑證等)。

2.3. 專賣店準入要求：

2.3.1. 出版社專賣店需提供《圖書出版許可證》。

2.3.2. 非出版社專賣店：

(1) 提交《出版物經營許可證》;

(2) 提交16類注冊商標注冊證以及至少一本書籍的《出版物征訂發行委托書》或其他能夠證明商品來源合法、有效的憑證。

2.4. 其他店鋪準入要求：

非旗艦店、專賣店、專營店的商家需提交《出版物經營許可證》。

2.5. 商家銷售圖書類商品的，還需滿足法律法規以及平臺規定的其他資質要求。

3.商品發布規范

3.1. 商家應保證發布的圖書類商品信息(包括但不限于商品標題、圖片、屬性、參數、詳情描述等)具有真實性、合法性、完整性與一致性，并準確填寫圖書的ISBN編號、出版時間、出版物名稱、作者、作者地區、編者、譯者、包冊數、頁數、書籍開本等信息。

3.2. 商家不得發布法律法規禁止銷售的圖書類商品，包括但不限于：

3.2.1. 含有《出版管理條例》禁止內容的違禁圖書;

3.2.2. 各種非法圖書，包括：未經批準擅自出版、印*或者復制的、偽造、假冒出版單位或者報刊名稱出版的、非法進口的圖書;

3.2.3. 侵犯他人著作權或專有出版權的圖書;

3.2.4. 出版行政主管部門明令禁止出版、印*或者復制、發行的圖書;

3.2.5. 內部發行的圖書商家不得公開宣傳、陳列、展示、銷售或面向社會公眾發送;

3.2.6. 其他違反法律法規禁止性規定的圖書。

4.違規處理

4.1. 商家違反本規范要求經營圖書類商品的，拼多多有權視情況對違規商品或店鋪采取一項或多項限制措施，包括但不限于商品降權、屏蔽、下架、刪除、禁售、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告，店鋪禁止上新、禁止上架，限制賬戶部分或全部資金提現，限制或關閉店鋪功能或權限等。

4.2. 對盜版商品的處理

4.2.1. 拼多多有權依據《拼多多假貨處理規則》及本規則之規定對涉嫌銷售盜版圖書類商品(下稱涉嫌售假)進行判定及處理：

4.2.1.1. 為防范售假、保障消費者合法權益，拼多多有權不時對商家所發布的商品實物、商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查，并以普通人或非專業人員的知識水平標準獨立判斷商家是否涉嫌銷售盜版商品。為免歧義，拼多多作出該等判斷不以實際收到投訴或樣本等任何事項為前提。

(1) 拼多多獲取樣本后，對樣本與樣本商品在當前市場流通的最新版本進行比較，發現其外包裝或者內容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次或版本包裝的，將判定該樣本對應商品ID下的商品涉嫌售假;

(2) 拼多多通過商品信息、店鋪信息、交易行為等判斷商家涉嫌售假;

(3) 出售的盜版商品給消費者或其他方造成人身或財產損失;

(4) 其他被平臺判定涉嫌銷售盜版商品的情形。

4.2.1.2. 平臺若發現商家涉嫌售假處理措施可能包括下列一項或多項處理措施：

(1) 對部分或全部商品降權、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、屏蔽、下架、禁售;

(2) 店鋪禁止上新、禁止上架;

(3) 增加該商家的保證金金額，增幅為該涉嫌售假商品(以商品ID為準)歷史總銷售額的十倍以及可能向平臺支付的違約金、賠償金或其他款項;

(4) 限制店鋪資金提現和/或扣除店鋪資金(包括但不限于店鋪保證金、活動保證金、貨款等，下同);

(5) 立即暫停或延長支付/結算全部未結算款項，暫停或延長結算/支付期間，拼多多無須承擔逾期付款利息損失，也無需賠償商家任何因此產生或與之相關的損失;

(6) 若出現涉嫌售假情形的，每發生一次，平臺有權自商家及其關聯店鋪的保證金及/或賬戶貨款余額中扣除2000元作為違約金;若金額不足劃扣，平臺有權關閉店鋪終止合作;

(7) 平臺認為必要的其他措施。

4.2.2. 拼多多有權依據《拼多多假貨處理規則》及本規則之規定對銷售盜版圖書類商品事實成立(下稱售假成立)進行判定及處理：

4.2.2.1. 售假成立的判定情形包括：平臺收到來自官方(包括但不限于行政機關、司法機關、出版社、著作權權利人等)鑒定報告、行政調查結論、司法判決等證據;或商家主動承認售假事實的，則視為商家售假事實成立。

4.2.2.2. 售假成立的，平臺除采取本管理規范第4.2.1.2條約定的處理措施外，平臺有權采取下列一項或多項處理措施：

(1) 扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金，用于對盜版商品訂單消費者進行賠付;

(2) 根據售假程度以及銷售歷史，平臺有權終止與該商家合作;

(3) 平臺認為必要的其他措施。

4.3. 商家理解并同意，拼多多有權根據法律法規規定、訴訟、爭議解決的必要，或按行政、司法機關依法提出的要求，以及其他法定義務;

對商家采取包括但不限于披露商家信息(包括但不限于商家主體信息、銷售數據信息、店鋪資金信息等)、限制賬戶部分或全部資金提現、立即暫停或延長支付/結算全部未結算款項等一項或多項處理措施。

4.4. 商家違反本規范的同時違反其他平臺規則的，拼多多還有權依據相應規則對商品或店鋪進行違規處理。

4.5. 拼多多依據本規范或其他平臺規則對違規商品或店鋪進行處理，不能免除商家因其違規行為應當向任何第三方承擔的賠償責任以及根據相關法律法規規定應承擔的責任。