淘寶云專項客服和在線客服是淘寶平臺上提供的兩種不同類型的客服服務。

1、在線客服：在線客服是淘寶平臺上的基本客服服務，通常由賣家或店鋪自己提供。

這些客服人員通過在線聊天工具與買家進行實時交流，回答他們的問題、提供產品信息、解決問題等。在線客服通常會解決一般性的咨詢和問題，并提供基本的售后服務。

2、淘寶云專項客服：淘寶云專項客服是淘寶平臺上提供的高級客服解決方案。這種客服服務由淘寶云平臺提供，賣家可以購買并使用。

淘寶云專項客服具有更多的功能和服務，包括但不限于自動回復、智能問答、數據分析等。它們可以自動化地處理一些常見問題，并提供更個性化、專業化的服務。

3、選擇哪種客服服務取決于您的需求和預算。如果您只需要基本的客服支持，那么在線客服就足夠了。

但如果您想提供更高級、智能化的客服體驗，并且有一定的預算，那么淘寶云專項客服可能更適合您。

總之，淘寶云專項客服提供了更多的功能和個性化服務，但相應地可能會有更高的費用。在線客服則是一種基本的客服解決方案，適用于一般的客服需求。

淘寶云客服多少錢一個小時?

淘寶云客服的工資是按時間來計算的,云客服工作一小時的的工資是15塊錢,所以云客服一天按8小時來計算,客服的工資是120元;

當然一個月下下來,收入就是3千多左右,工資不算高,適合業余時間閑著的人,多少也是一分收入。 淘寶云客服兼職每小時平均收入在10-30元之間,一般使用支付寶月結。

云客服不需要去固定的辦公室上班，只要有一臺可以上網的電腦就行，工作時間也很靈活，那么這個工作有人賺的多，有人賺的少。