為了鼓勵(lì)商家創(chuàng)建和打磨更多信息、銷售、品質(zhì)、服務(wù)等綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的好貨商品，從而為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，快手電商平臺(tái)擬新增《商品分層體系》，具體內(nèi)容詳見(jiàn)規(guī)則正文。

一、商品分層的定義

商品分層，是快手電商對(duì)平臺(tái)商品經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)的綜合分層，是根據(jù)商家自主經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、與同類商品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比情況，綜合計(jì)算得出的結(jié)果。

注：商品分層體系預(yù)計(jì)在6月中旬上線，具體時(shí)間以商家后臺(tái)顯示為準(zhǔn)。

二、商品分層的構(gòu)成

1、構(gòu)成的維度和邏輯

商品分層由四大商品經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)維度構(gòu)成，分別是【信息力】【熱度值】【服務(wù)力】【品質(zhì)力】。

通過(guò)計(jì)算近30日商品在單一維度上的指標(biāo)表現(xiàn)，并橫向?qū)Ρ热��?jí)類目范圍內(nèi)其他商家商品的表現(xiàn)，確定單維度分檔。(若無(wú)三級(jí)類目，則看二級(jí)類目范圍)

(1)【信息力】即商品信息診斷結(jié)果，根據(jù)商品信息質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)(主圖、標(biāo)題、詳情、視頻等)綜合計(jì)算得出。

信息力由低到高分層：警告、提醒、達(dá)標(biāo)、優(yōu)秀。

(2)【熱度值】根據(jù)商品成交熱度(有效gmv，直播/短視頻的曝光轉(zhuǎn)化率)綜合計(jì)算得出。(曝光轉(zhuǎn)化率=有效gmv/曝光次數(shù))

熱度值由低到高分層：不及格、及格、良好、優(yōu)秀、優(yōu)秀+

(3)【品質(zhì)力】根據(jù)商品品質(zhì)相關(guān)數(shù)據(jù)(品退率、品質(zhì)相關(guān)評(píng)價(jià))綜合計(jì)算得出。

品質(zhì)力由低到高分層：不及格、及格、良好、優(yōu)秀、優(yōu)秀+

(4)【服務(wù)力】根據(jù)商品服務(wù)能力相關(guān)數(shù)據(jù)(物流履約：現(xiàn)貨比例、發(fā)貨時(shí)長(zhǎng);客服服務(wù)：3分鐘回復(fù)率、服務(wù)滿意率;售后服務(wù)：糾紛介入率、退款/退貨自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng))綜合計(jì)算得出。

服務(wù)力由低到高分層：不及格、及格、良好、優(yōu)秀、優(yōu)秀+

2、商品分層的標(biāo)準(zhǔn)

2.1、分層標(biāo)準(zhǔn)：

商品層級(jí)在G2及以上時(shí)，說(shuō)明綜合表現(xiàn)較好，系統(tǒng)將識(shí)別為“好貨”。

2.2、商品分層案例

案例1：商品A，信息力[達(dá)標(biāo)]、熱度值[優(yōu)秀]、服務(wù)力[優(yōu)秀]、品質(zhì)力[良好]，則商品分層為G2。商家優(yōu)化商品品質(zhì)力，達(dá)到[優(yōu)秀]后，則商品分層上升為G3。

案例2：商品B，信息力[警告]、熱度值[優(yōu)秀]、服務(wù)力[優(yōu)秀]、品質(zhì)力[優(yōu)秀]，則商品分層為G0。商家優(yōu)化商品信息，達(dá)到[達(dá)標(biāo)]后，則商品分層上升為G3。

3、商家后臺(tái)

預(yù)計(jì)6月中旬上線店鋪「商品分層」頁(yè)面，屆時(shí)商家可通過(guò)電腦端【快手小店-商品-商品成長(zhǎng)-商品分層】查看店鋪在售商品的最新分層情況，包括店鋪在售商品的分層分布、商品的各維度分檔詳情、商品分層優(yōu)化建議等(實(shí)際上線時(shí)間以后臺(tái)顯示為準(zhǔn))。

商品分層每上午進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，會(huì)根據(jù)在售商品前一日往前推算30天的指標(biāo)表現(xiàn)進(jìn)行分層計(jì)算(例如1月31日商品分層會(huì)根據(jù)1月1日～1月30日的商品數(shù)據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行計(jì)算)。

三、商品分層的應(yīng)用場(chǎng)景

1、應(yīng)用場(chǎng)景

商品分層將應(yīng)用于快手平臺(tái)內(nèi)多個(gè)場(chǎng)景。層級(jí)G2~G4的好貨商品，將享受好貨標(biāo)簽、達(dá)人推薦、流量?jī)A斜等多種權(quán)益。層級(jí)越高，權(quán)益越多~!

相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景還在建設(shè)中，后續(xù)將逐步上線。

1)好貨商品權(quán)益：

專屬標(biāo)簽(建設(shè)中)：

G3以上好貨商品，將獲得好貨標(biāo)簽，在商品詳情等向消費(fèi)者展示。

快分銷推薦(建設(shè)中)：

商品分層+“樣品力”+“傭金力”=分銷庫(kù)商品力。分銷庫(kù)商品力優(yōu)秀的商品，可獲得快分銷選品中心優(yōu)先推薦或?qū)�區(qū)展示權(quán)益。

流量?jī)A斜(建設(shè)中)：

商品分層層級(jí)越高，有機(jī)會(huì)獲取越多的自然流量。

活動(dòng)資格(建設(shè)中)：

G2及以上的好貨商品層級(jí)可能將作為平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名條件之一，具體詳見(jiàn)屆時(shí)活動(dòng)規(guī)則。

平臺(tái)補(bǔ)貼(建設(shè)中)：

G2及以上的好貨商品有機(jī)會(huì)享受平臺(tái)補(bǔ)貼(大促活動(dòng)大牌大補(bǔ)等)。

2)落后商品：

G0層級(jí)為落后商品，將會(huì)影響商品曝光，建議根據(jù)提示優(yōu)化改善信息力、品質(zhì)力或服務(wù)力。

2、各層級(jí)的應(yīng)用場(chǎng)景

說(shuō)明：平臺(tái)對(duì)各層級(jí)權(quán)益將會(huì)不斷建設(shè)和補(bǔ)充。