一般情況下,從產(chǎn)品維度來講,亞馬遜FBA模式更加適合那些重量輕體積小以及價格便宜的商品,而且最好還得是不會因為季節(jié)節(jié)日等因素影響而出現(xiàn)滯銷情況的商品。 FBM則比較適合銷售容易因為季節(jié)節(jié)日等原因產(chǎn)生滯銷的商品,個性化定制產(chǎn)品、獨(dú)家產(chǎn)品以及體積大很重的商品也比較適合采用FBM模式。 1、派送方式不同 采用FBA發(fā)貨的賣家,當(dāng)客戶下單后,亞馬遜倉儲中心便會開始派送,且只有這一種派送渠道。 而采用FBM發(fā)貨的賣家,能夠選擇的派送方式就比較多。賣家可以依據(jù)買家需求和產(chǎn)品特性,靈活選擇合適的物流方式,比如國際郵政、國際快遞以及專線等物流服務(wù)。同時,使用FBA的賣家也可以更好地控制物流費(fèi)用。 2、派送時效不同 采用FBA發(fā)貨的賣家,產(chǎn)品就存放在本地的亞馬遜倉儲中心,當(dāng)買家下單后,亞馬遜便可以快速將產(chǎn)品派送到買家手中,極大地縮短了派送時間。因此,F(xiàn)BA派送時效有保證,派送速度比較快。 而采用FBM發(fā)貨的賣家,一般都會涉及到跨境運(yùn)輸,跨境運(yùn)輸派送時效不可控因素較多,比如清關(guān)、排倉等都會對派送時效產(chǎn)生影響。因此,F(xiàn)BM的派送速度比較慢,物流周期一般比較長。 3、投資成本不同 FBA的投資成本比較高,資金壓力較大。首先,選擇FBA的賣家需要提前采購產(chǎn)品發(fā)送到亞馬遜倉庫,為了保證庫存充足,這就需要一大筆備貨資金。 另外,亞馬遜倉儲派送服務(wù)都不是免費(fèi)的。賣家需要根據(jù)不同的情況向亞馬遜支付倉儲費(fèi)、物流運(yùn)輸費(fèi)、長期倉儲費(fèi)、超量倉儲費(fèi)等費(fèi)用。 而FBM的投資成本就比較低,資金壓力相對較小。采用FBM的賣家不需要大量囤貨,也不需要太大的倉庫,這就大大減少了投資成本。另外,F(xiàn)BM賣家可以自己尋找物流承運(yùn)商,這樣,也可以對物流成本有一定的把控。 還有一點(diǎn)值得說明,F(xiàn)BM又被部分賣家稱為“無貨源模式”。當(dāng)買家下單后,賣家可以在第三方貨源平臺上下單,再由第三方貨源平臺完成最終的發(fā)貨和配送。 采用這種FBM模式的賣家不需要囤貨,也不需要倉庫,投資成本大大減少,資金壓力也就相對較小。 4、控制權(quán)不同 采用FBA的賣家,更多的是對出單前流程擁有控制權(quán),亞馬遜將會為你提供出單后的包裝、配送、退貨以及咨詢等一系列服務(wù)。這也就意味著,出單以后,后續(xù)的包裝、配送、退貨以及咨詢等一系列的控制權(quán)就交給亞馬遜所有。 而采用FBM的賣家則可以完全控制庫存、派送和售后退貨等所有業(yè)務(wù)流程。如果你是一個多渠道銷售的賣家,F(xiàn)BM可以讓你對商品備貨和庫存掌握更精準(zhǔn),控制更精密。 另外,賣家對自家產(chǎn)品的最終包裝擁有絕對的控制權(quán),賣家可以發(fā)揮創(chuàng)意,通過精美合適的包裝宣傳品牌。 5、獲取流量不同 采用FBA的賣家往往能夠擁有更高的搜索排名,獲取流量也往往會更輕松一些。 很多亞馬遜客戶會希望很快收到貨物,而FBA的時效有保證,且更容易獲得buy box, 因此FBA商品被選擇的幾率會增大,商品轉(zhuǎn)化率也比較高,排名自然就會升高。排名靠前的商品再次獲取流量也會比較輕松。 不過,采用FBM的賣家在這方面就比較被動了,使用FBM的賣家商品不符合Prime的標(biāo)準(zhǔn),在競爭Buy Box時也處于劣勢,流量自然也不會太多。 6、買家反饋和體驗不同 采用FBA的賣家?guī)Ыo買家的物流體驗都很不錯,但FBA賣家跟客戶直接溝通較少。FBA賣家通過亞馬遜平臺儲存和運(yùn)輸產(chǎn)品,并且由亞馬遜全權(quán)代表賣家跟客戶進(jìn)行售后咨詢退換貨等服務(wù)。 由此可見,F(xiàn)BA賣家在整個商品售賣過程中很少可以和買家直接溝通,只能通過平臺來得到買家反饋。 而采用FBM的賣家則可以跟買家進(jìn)行直接的溝通交流,交流內(nèi)容包括且不限于商品質(zhì)量、物流時效、售后服務(wù)等。 通過和買家的直接交流,賣家可以對買家需求和想法有一個直觀的了解,也可以為優(yōu)化業(yè)務(wù)線帶來啟發(fā),同時也可以更好地控制客戶的購物體驗,提升好評率。 |
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