淘寶上開店的賣家是非常多的，競爭十分激烈，所以并不是每個(gè)賣家都能將店鋪好好的運(yùn)營下去，有些賣家在運(yùn)營不下去的情況會(huì)出現(xiàn)逃單閉店的情況，這時(shí)候消費(fèi)者該怎么辦了?

如果淘寶店鋪跑單，我們可以聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行投訴，然后申請(qǐng)退款。

淘寶商家逃單閉店如何申請(qǐng)退款：雖然淘寶店鋪不存在了，但是申請(qǐng)退款還是可以正常進(jìn)行的。只要淘寶訂單真實(shí)有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘寶訂單退款方式是一樣的。直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單，看訂單狀態(tài)是在等待賣家發(fā)貨，還是賣家已發(fā)貨的狀態(tài)。

如果是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)直接申請(qǐng)就可以了，如果是賣家已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請(qǐng)未收到貨，僅退款就即可。即使商家不處理，到時(shí)間了錢會(huì)自動(dòng)退到消費(fèi)者的賬戶。具體的操作步驟是這樣的：

一、進(jìn)入我的淘寶后找到“已買到的寶貝”，然后找到要退貨的寶貝上點(diǎn)擊“退款/退貨”。

二、選擇退貨原因?yàn)閰f(xié)商一致退款，然后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。

三、因?yàn)樘詫毜赇伈淮嬖诹�，所以肯定不�?huì)有賣家同意的這一步驟。不過沒關(guān)系，假如賣家不操作同意退款，也沒拒絕的話，平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間到了就會(huì)自動(dòng)退款。

四、最后點(diǎn)擊一下“查看錢款去向”就可以在支付寶里看到退款已到賬了。

經(jīng)過分析，我們了解到淘寶商家逃單閉店怎么辦，這時(shí)候消費(fèi)者可以聯(lián)系平臺(tái)的客服進(jìn)行投訴處理，因?yàn)榈赇侀_店一般都是會(huì)繳納一定的押金，想要關(guān)閉是需要將店鋪所有售后情況都處理好才能退保證金，這時(shí)候消費(fèi)者及時(shí)聯(lián)系淘寶客服，平臺(tái)會(huì)將消費(fèi)者的資金退回。