在天貓店鋪運營的過程中，會遇到各種各樣的客戶，有些客戶會給店鋪帶來一些負面的影響，所以商家想要對這樣的買家做一下標記，以便規避不好的事情，這也是大多數天貓商家的共同需求，應該怎么做標記呢？

天貓怎么給買家做標記

天貓給買家做標記必須使用到云標簽的功能，這個功能對賣家是有好處的。目的是對異常退貨的行為進行線上打標，讓商家在售后環節中沉淀客戶的購物信息，從而幫助天貓商家防御可能遇到的攻擊，消除異常退貨的行為帶來的負面影響。

商家進入云標簽頁面主要有三種方式，第一個直接輸入網址進入，這個在搜索引擎上面搜索一下；第二個是登錄千牛平臺，在與買家的對話框中，點擊“云標簽”選項就可以進入相關的頁面；第三個入口在規蜜投訴頁面右下角彈框中，點擊進入打標的頁面。

進入打標頁面以后，通過對最近6個月的用戶訂單進行打標，然后還需要授權淘寶小二查詢店鋪與買家的聊天記錄，然后就可以完成打標了。云標簽打標記錄，商家可以在歷史打標信息中查看。

天貓給買家做標記注意什么？

1、天貓云標簽需要通過考試才可以開通，商家商家可以隨時參加云標簽考試，考試分數達到95分才算及格，考試合格后1個工作日內獲得使用權。

2、要實時就是。平臺會根據聊天記錄判斷打標是不是真實，另外打標之后不可以刪除，同一賬號被多個商家打標就比較危險了。

3、打標之后，其他商家也會共享信息。

天貓商家給買家做標記，也是為了維護自己的權益，畢竟有些惡意操作的消費者會嚴重影響店鋪的信譽，所以靈活使用云標簽功能是非常重要的。