為了在TikTok Shop營造積極的購物環境,打造用戶信賴的購物體驗。平臺制定了《TikTok Shop禁運活動政策》,本政策將列舉平臺禁止的運輸活動適用于TikTok Shop的所有賣家。并規定了各種在TikTokShop平臺上禁止的運輸活動。 1、適用范圍 本政策列出了平臺禁止的運輸活動適用于TikTok Shop的所有賣家。并規定了各種我們平臺上禁止的運輸活動。 TikTok Shop禁止某些運輸活動,以防止賣家濫用平臺的服務和補貼。平臺禁止賣家使用TikTok Shop平臺的物流補貼或服務來履約或配送原本不是在TikTok Shop平臺上產生的銷售訂單。 本規則旨在幫助賣家更好地遵守相關規定,但本規則并非詳盡無遺,也不能作為法律建議。如果賣家對其商品的適用法律法規存在疑問,我們鼓勵賣家尋求獨立的法律意見。 本頁面的政策將定期更新。賣家有責任定期查看此頁面,確保符合最新規則。 2、平臺禁止的運輸活動 TikTok Shop嚴禁以下運輸活動: 賣家不得將其他平臺的銷售訂單復制到TikTok Shop上。其他平臺的銷售訂單是指在TikTok Shop以外的電商網站、博客店鋪等平臺上產生的銷售訂單。 賣家不得代替沒有TikTok賬號的買家下單,也不得將相關商品寄送至買家的地址。 賣家不得進行慣性銷售,例如以貨到付款的支付方式自作主張地向買家發送包裹,以期讓買家為該包裹買單。 賣家不得以“在直播間下單可免運費”為由,要求線下買家前往其直播間購買。 賣家不得參與濫用平臺運費補貼或服務的任何其他行為。 3、處罰措施 TikTok Shop會定期審查所有賣家的訂單。如果平臺發現賣家違反相關規則,將根據《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務條款》對賣家賬號采取處罰措施。賣家應注意,重復違規將導致更加嚴厲的處罰。 處罰措施包括但不限于: 正式的警告信息 取消商品發布權 移除虛假銷量和訂單評論 追回因濫用任何平臺券或貨補而造成的任何金錢損失 暫時或永久取消賣家權益 暫時或永久禁止賣家加入聯盟或參與其他活動 暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop 暫時(最多90個日歷日)或永久(如情節嚴重)沒收與賣家賬號相關的所有銷售收入或取消與賣家賬號相關的任何交易 取消或撤回向賣家提供的任何促銷優惠或貨補 封禁賣家賬號 對賣家采取法律行動 向有關監管機構舉報賣家,對其提起訴訟(TikTok Shop有權向監管機構提供與賣家賬號有關的任何必要信息) 4、申訴 如果賣家收到違規單,可根據平臺的《TikTok Shop賣家績效評估政策》提交申訴。 針對每項違規,賣家最多可提交兩(2)次申訴。平臺將對所有申訴案件進行徹底核查,TikTok Shop所做的決定即為最終決定。 |
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