大家如果想要做跨境電商的話,可以考慮速賣通這個平臺,做速賣通跨境電商的話,物流方面的問題需要解決,那么速賣通物流如何完成呢?下面的內容中我們一起了解一下。 速賣通跨境物流如何完成? (一)店鋪申請 1、注冊會員后,提出發貨申請; 2、等待審核,主要審核:企業信息、企業資質和貿易許可; 3、跨境電商物流發貨資質審核成功,店鋪開通跨境物流發貨申請成功; (二)店鋪發貨 1、收到訂單,填寫發貨單,獲取跨境物流發貨的國際快遞客戶號; 2、運輸物流公司提供國際發貨服務,將商品發出; 3、貨物在運輸途中; (三)國際物流關稅 1、貨物送至國外時,貨物將遭遇不同國家的海關檢查; 2、不同國家對貨物的適用海關征稅保證金比重不一樣,依此決定對貨物的適用稅率; 3、關稅會一直在變,依據實時的海關法規以及最新的關稅調整來計算應納稅金; (四)收貨 1、發貨物流公司將貨物送至海外收貨人; 2、發貨物流公司推送出庫報關結果; 3、報關結果中,可見貨物運輸情況及收貨人收貨信息,確認貨物是否有異常; (五)貨物檢驗 1、收貨人收貨后,需要對貨物進行檢驗及檢查; 2、檢驗是否符合客戶要求,檢查是否存在品牌正品、質量自然災害,以確保貨物的保質量; 3、如果檢查出來貨物存在質量及品牌等問題,經海外收貨人確認后,需要協商解決; (六)國際貿易支付 1、確認貨物以及費用后,需要支付銷售尾款; 2、支付方式根據店鋪的結算方式,當前有交易所進行現匯支付,也可以選擇支付寶、微信支付等; 3、結算完成后,尾款會及時打到海外客戶指定賬戶; (七)貨物質檢報告 1、貨物發貨后,需要商家進行質量檢測; 2、測檢機構需要收集貨物的具體資料,并根據貿易或國家標準和客戶要求,來進行貨物的質量檢測; 3、客戶驗貨接收標準不符時,測檢機構需要出具質量報告,以支撐質量審核; (八)海外收貨投訴 1、客戶收到貨物,由其提出投訴; 2、海外收貨投訴會涉及質量、使用、文件異常等內容; 3、根據客戶提出的投訴,商家需要立即反饋結果并予以解決,以此來維護良好的客戶關系; (九)售后客服服務 1、如果收貨人對貨物存在售后問題,需要及時的售后服務,以此來保心客戶的滿意度; 2、發貨商家需要協助收貨客戶處理售后問題,要為客戶提供及時的售后回復及解決方案; 3、通過及時有效的服務,可以提高客戶滿意度,提升店鋪的聲譽,增加會員回頭率。 1、用戶下單:用戶登錄速賣通網站或速賣通應用,搜索想要購買的產品,然后進行購買,完成下單。 2、海外倉發貨:速賣通會幫您的訂單找到海外的相關倉庫,根據訂單信息對海外倉庫進行配貨,然后貨品發出,同時訂單會出現“等待發貨”的狀態。 3、物流運輸:海外倉發出商品后物流公司進入物流運輸階段,航程一般以郵件形式下發到買家手機,讓買家第一時間了解貨物運輸情況。 4、海關清關:貨物經過物流運輸到國家境內,就要面對清關環節,這個環節正常情況下,會按照一般正常流程完成清關,當特殊情況時,比如進口報稅,就要提前準備好相關的文件申報。 5、收貨確認:貨物經過物流運輸和海關清關,最終送達買家手上,然后買家就可以確認貨物是否收到,完成訂單付款,以及對購買的商品給出評價。 6、換貨售后:如果存在貨物質量問題,買家可以進行換貨或退貨,依照速賣通的售后服務,貨物被回收后,貨款會予以退還到買家賬戶中。 速賣通跨境物流問題是每個速賣通商家都需要面對的,商家可以找很多快遞公司進行合作,在合作的時候需要談妥價格,一般來說,說經常合作的快遞公司價格都會便宜不少。 |
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