很多在淘寶平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)店鋪的賣(mài)家，都會(huì)需要提高自己店鋪的評(píng)分，因?yàn)檫@會(huì)影響到消費(fèi)者進(jìn)入是否下單購(gòu)買(mǎi)的情況，評(píng)分越高的話店鋪銷(xiāo)量也會(huì)越高，那么店鋪綜合體驗(yàn)分多少才算是正常的了?

高于2都屬于正常的范圍。在任何一個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)上，賣(mài)家的體驗(yàn)評(píng)分都是5分(5/優(yōu)秀，4/良好，3/一般，2/差，0/很差)，5分代表同品類(lèi)的商家在這項(xiàng)服務(wù)上是優(yōu)秀的，優(yōu)于市面上大多數(shù)商家，0分代表同行業(yè)水平體驗(yàn)差，遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。要合格，最好能達(dá)到4星。

淘寶綜合體驗(yàn)分如何提高：

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量：

盲目開(kāi)車(chē)或去鉆石展是沒(méi)有用的。首先，你們店的產(chǎn)品質(zhì)量不夠好。這足以影響很多人。無(wú)論您的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等多好或多快。好的是有缺陷的。因此，想要更好的店鋪，就必須在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝等方面做好，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都盡可能的完美。

像一些比較注重服務(wù)的品牌，不僅售前和售后服務(wù)態(tài)度好，而且無(wú)論是否發(fā)貨，都會(huì)給買(mǎi)家發(fā)短信通知或留言提醒。被服務(wù)的體驗(yàn)和被重視的感覺(jué)，獲得好評(píng)的幾率很高。

2、關(guān)注發(fā)貨速度：

物流服務(wù)是很多賣(mài)家頭疼的問(wèn)題，因?yàn)橛行┎钤u(píng)是因?yàn)榭爝f造成的。雖然責(zé)任大在快遞公司，但這是賣(mài)家的配合。如果買(mǎi)家長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到貨，包裝破損等問(wèn)題，買(mǎi)家也會(huì)將其計(jì)入評(píng)分，所以選擇合適的合作快遞也很重要。不容忽視。

3、積極爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分5分：

比如全5分好評(píng)活動(dòng)，比如全5分好評(píng)送什么，送什么禮物，送什么優(yōu)惠等等，就算快遞遲到一兩天，相信買(mǎi)家也不會(huì)給差評(píng)審查。如果效果不明顯，強(qiáng)度可以大一些，眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)。不要認(rèn)為這會(huì)損害我們的利益。

我們了解到淘寶店鋪綜合體驗(yàn)分多少正常，高于2都屬于正常的范圍。但想要店鋪有更多的流量，這時(shí)候就需要想方設(shè)法提高綜合體驗(yàn)分，能夠有更好的進(jìn)行發(fā)展。