據中國烹飪協會發布的《 2020 年新冠肺炎疫情期間中國餐飲業經營狀況和發展趨勢調查分析報告》顯示，相比去年春節，受疫情影響，今年春節78%的餐飲企業營業收入損失達100%以上;另根據恒大研究院數據，春節期間，疫情已對餐飲業造成了5000 億元左右的損失。  而一直依托餐飲業生存的區域自媒體，自然也受到牽連。生存困難的甲方爸爸沒有余錢投廣告，公眾號收入因此大幅下降，這時候對于區域自媒體來說，是一場為求破局的巨大考驗。做什么、怎么做、和誰一起做，成為這次“考試”的三大難題。 近日，區域自媒體“廣州百事通”就給我們交出了一份漂亮的答卷。 一場百萬級的刷屏活動 8 個人， 72 小時 3 月 4 日，陸續復工的廣州逐漸恢復往日“人氣”，在萬菱匯廣場的門口，幾張桌子被飲料和食物堆得滿滿當當，旁邊豎著的大塊白板寫滿了“廣州加油”、“中國加油”，其中“無人值守，免費領取”八個大字尤為顯眼。 “致敬平凡而偉大的城市守護者，是我們團隊給到這次活動的標簽”，為了感恩快遞小哥、外賣小哥、環衛工人等在疫情期間堅守“一線”的無名英雄，“廣州百事通”團隊在看到上海同行舉辦該活動后，連夜聯系他們開會交流，爭取以最快的速度在廣州落地。 臨時成立的 8 人特別小組，爭分奪秒，在 72 小時內完成了所有現場物料設計以及商戶聯系執行。換言之，整個活動，盡管人手不足，“廣州百事通”團隊從再次策劃到落地，只用了三天。 場地和贊助商家的選擇是這場活動成功與否的兩大核心，“廣州百事通”團隊一開始就敲定了人流旺盛的天河商圈，而萬菱匯的光速回應解決了他們的燃眉之急。由于時間緊迫，與平臺有長期合作的品牌商家是他們聯系的首選，最終六家商家參與到了他們的第一場活動。 雖然解決了物資和場地，“廣州百事通”仍不能馬上啟動活動，“由于疫情還沒完全結束，我們也擔心在活動期間會發生大量街坊的聚集，這是我們團隊在策劃期間面臨的最大問題。” 幸運的是，最后關頭商場方向他們伸出援手，特地為活動提供了維護秩序的人員，最終才得以順利舉行。 活動現場的第一篇稿件，“廣州百事通”將它稱為“‘報復性’做好事”，可見參與程度的火爆。截止目前，《13℃的街頭，廣州人“報復性”做好事!》這篇文章閱讀量已高達 330 多萬，在看數近 5 萬。  同時團隊收到了300+個品牌的合作意愿， 15 家商場的場地提供，以及數不清的街坊支持。  最重要的是，這場愛心接力活動，也由廣州傳遞到了東莞、佛山、珠海、海口，“現在還有更多的城市在接力，這是我們最大的心愿”，“廣州百事通”團隊表示。  用持續性的活動回應“作秀”質疑 第一次活動結束后，各種聲音如潮水般涌向“廣州百事通”，有積極支持的，也有質疑否定的。 “世界永遠不止一種聲音，而這次也是。我們活動之后，不乏有人指控我們做show、擺拍的聲音”，“廣州百事通”團隊坦言。 最初發起這個活動的時候，“廣州百事通”給自己設定的角色是活動的牽頭人，作為廣州本土老牌的自媒體平臺，他們希望憑借著自己的一份力為社會發聲，感染廣州市民的情緒，投入到這個活動中來。 質疑的聲音并沒有讓他們就此停下，而是用更多的行動“剛”了回去。 第一場活動結束后，他們依舊以純公益的角度出發，連續開展了第二、第三、第四波的商場活動，推文發出后，越來越多的商家、街坊和上班族送來物資，其中不乏親手做的早餐、午飯，以及烘焙工坊捐贈的大量面包小吃，但是出于疫情期間食物保存的安全問題，都他們婉拒了。 守攤的同事指引前來捐贈的街坊只能提供全塑料密封包裝的食品，所以還出現了有街坊直接從商場采購過來的畫面，攤位上的物資有增無減，人們的愛心也是。 “現在收到街坊送來的各種物資，證明我們持續做這件事是有意義的”，團隊對果醬妹說。 疫情下，區域自媒體能做什么? 疫情之下，沒人能獨善其身，“廣州百事通”和大多行業媒體一樣，面臨著廣告收入縮水，廣告投放減少等問題。 不同的是，他們察覺到疫情對內容行業的沖擊在于對熱點的捕抓能力以及內容精細化制作有了更高的要求。 疫情是機遇也是挑戰，所以從一開始，他們就給自己定下了兩個方向的任務。 面向社會，從 1 月 23 號起就決定編輯部要跟進疫情相關內容，但都需由總編過審，為的是不給政府添堵添亂，配合政府傳遞好正能量宣傳。“這是作為本土自媒體公司，在疫情之下能盡的一點點社會責任感。” 面向內部，疫情的忽如其來讓年前的備稿基本上“報廢”。所以放假期間團隊需要每天在線匯報熱點、選題、編寫稿件，“對我們來說這是一個磨礪團隊的重要時刻。” 在每天匯報選題的過程中，編輯更多的技能被挖掘：深度文稿的制作、線下的執行能力、條漫手繪等。所以過年期間，“廣州百事通”的內容多樣化程度不降反升。 團隊的危機意識在這次疫情中得到充分的鍛煉。從某種意義來說，這次愛心接力活動除了犒勞疫情中的基層工作者，也是“廣州百事通”和商家聯手展開的一次“自救”行動，希望借此獲得更大的品牌曝光以及投放方更大的品牌展示。 對于他們來說，一次百萬級閱讀的活動，直接帶來的是新增關注。“活動過后，我們感覺百事通的活躍程度比以前高了。這說明區域粉絲對百事通這個品牌的認識和區域曝光程度更高，不止是粉絲，品牌對我們的認識度有所提高。” 在其中的一場活動里，有一個畫面讓策劃團隊印象深刻，一個小朋友帶來了媽媽給他買的糖，滿滿三大桶放在愛心小站里。走之前還跑過來對其中一位工作人員說，“這里的哥哥姐姐要保護好自己，吃點糖生活會更甜。” |
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