抖音全球購商品價格的管理規(guī)則我馬上給各位分享，平臺商家的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

一、概述

1.1 目的及依據(jù)

為維護【全球購】平臺健康的價格秩序，規(guī)范商家誠信合規(guī)地發(fā)布商品/服務的價格信息，提升消費者購物體驗。現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、平臺《【全球購】電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》，特制定《跨境商品價格管理細則》。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于經(jīng)營跨境進口商品的商家。

1.3 效力級別

本規(guī)則是對“【全球購】平臺規(guī)則體系”的有效補充。商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

二、實施細則

2.1 定價原則

(1)商家在平臺上發(fā)布商品時填寫的所有價格，在遵循市場規(guī)律自主定價的前提下，均應嚴格遵守法律規(guī)定要求，對所有價格的真實性、準確性、合法性負責，明碼標價;

不得亂標價、標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業(yè)均價，禁止以虛構(gòu)原價、虛構(gòu)優(yōu)惠折扣等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易。

(2)原價，是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格;如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

(3)虛構(gòu)原價，是指經(jīng)營者在促銷活動中，標示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。

(4)虛假優(yōu)惠折扣，是指經(jīng)營者在促銷活動中，標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價。

2.2 價格管理細則

(1)商家應對商品進行合理定價，如因客觀原因需對商品進行臨時調(diào)價，調(diào)價幅度需在合理范圍內(nèi)。

(2)商家不得使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導消費者進行交易，如以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品、商品郵費偏離實際價格等。

(3)商家不得在未銷售過的商品上使用“原售價、成交價、折、新品折”等類似概念，誤導消費者認為該商品有成交記錄。

(4)商家不得在商品標題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中虛構(gòu)“原價、特價、批發(fā)價、最低價、極品價、出廠價、活動價”等描述，如有被比較價格(如原價100元，特價80元)，需準確說明其價格含義及被比較價格(原價100元)的真實依據(jù)。

(5)商家在商品標題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中做出的價格承諾不得與實際支付不符。

(6)針對同一商品或者服務，在同一店鋪不得同時使用兩種價格。

(7)商家采取饋贈物品或者服務等方式開展促銷活動，如果饋贈物品或者服務標示價格(價值)的，所標示的價格(價值)應當真實明確，不得虛構(gòu)。

(8)商家采取返還有價贈券等方式開展促銷活動，需在贈券或者其他顯著位置明確標示使用條件。

(9)商家不得采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符。

(10)商家不得在活動期間擅自提價或提前結(jié)束;如參加活動的商品有數(shù)量限制的需明示。

三、行為規(guī)范及爭議處理

3.1 爭議處理

如交易雙方有爭議，按照《【全球購】服務管理規(guī)范》規(guī)則執(zhí)行。

3.2 用戶賠付

若平臺認定商家存在價格違規(guī)行為，商家應按法律、法規(guī)、平臺規(guī)則之規(guī)定，積極處理用戶售后事宜，對消費者造成的損失及合理賠付要求予以賠償，如退貨退款及賠付等。

3.3 違規(guī)處理

若商家平臺認定商家存在價格違規(guī)行為，平臺將依照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》、《【全球購】電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及其他相關(guān)規(guī)則，視情節(jié)嚴重程度可采取：相關(guān)商品全部封禁，店鋪關(guān)閉、予以清退、永不合作，凍結(jié)并扣除商家保證金及所售貨款，同時封停該商家名下所有賬戶等措施。

3.4 補充說明

若商家價格違規(guī)行為屬實，平臺有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)之規(guī)定移交司法機關(guān)。

四、附則

4.1 平臺有權(quán)對本規(guī)范進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本說明修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)范的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務。