在淘寶開店后,商家不僅需要給店鋪增加新客戶,還需要抓住老客戶。淘寶老客戶的復購率對排名的提升也有一定的影響,如果我們像提升淘寶老客戶的復購率的話,那么我們最好提升到多少為安全呢? 一般在百分之50是正常的。淘寶復購率指消費者對該品牌產品或者服務的重復購買次數,重復購買率越多,則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高,反之則越低。淘寶店鋪重復購買率就是說老客戶在你店鋪進行重復購買的次數。 重復購買率有兩種計算方法:一種是所有購買過產品的顧客,以每個人人為獨立單位重復購買產品的次數,比如有10個客戶購買了產品,5個產生了重復購買,則重復購買率為50%; 第二種,按交易計算,即重復購買交易次數與總交易次數的比值,如某月內,一共產生了100筆交易,其中有20個人有了二次購買,這20人中的10個人又有了三次購買,則重復購買次數為30次,重復購買率為30%。推薦企業采取第一種算法。 如何提高淘寶復購率? 1、提供廣泛的選擇 選擇性多這有助于客戶在消費周期內復購,對于購買周期長的店鋪來說尤其重要,例如家電和數碼,可以通過豐富品類的方式,以及定期的新品上架,增加客戶再次消費的可能,從而提升顧客的復購率。 2、利用會員營銷套牢顧客 會員營銷包含主動營銷及買家粘度培養等方面,針對不同類型的會員,需要使用不同的方式,提高用戶滿意度及其價值。可以按照會員的消費情況來分段,比如普通會員、VIP會員、至尊會員等等,給予不同的折扣。 3、利用優惠活動吸引顧客注意力 通過設置店鋪優惠券、店鋪紅包、滿就送、包郵等優惠活動,吸引顧客的注意力,引導顧客再次進入你的店鋪購買商品,從而提升復購率。 綜上所述,我們知道淘寶店鋪一般情況下有50%的復購率是很正常的。復購率越高,消費者對品牌的忠誠度越高。提高復購率也是相當大的增加店鋪的權重。 |
免責聲明:本站部分文章和圖片均來自用戶投稿和網絡收集,旨在傳播知識,文章和圖片版權歸原作者及原出處所有,僅供學習與參考,請勿用于商業用途,如果損害了您的權利,請聯系我們及時修正或刪除。謝謝!
始終以前瞻性的眼光聚焦站長、創業、互聯網等領域,為您提供最新最全的互聯網資訊,幫助站長轉型升級,為互聯網創業者提供更加優質的創業信息和品牌營銷服務,與站長一起進步!讓互聯網創業者不再孤獨!
掃一掃,關注站長網微信