京東客服可以通過以下方式進入客服界面：

1、在京東官網首頁，點擊右上角“我的京東”按鈕，登錄賬號后，在頁面中找到“客戶服務”選項，點擊即可進入客服界面。

2、直接在瀏覽器中輸入“kefu.jd.com”，進入京東客服官網，登錄賬號后即可進3、入客服界面。京東客服的工作包括為消費者提供在線客服、電話客服、短信客服等多種服務，解答消費者的咨詢、投訴和建議，并協助解決訂單、物流等問題，提高用戶體驗和促進銷售。

京東客服工作的具體內容包括：

1、客戶咨詢解答：為消費者提供產品咨詢、購買建議、售后服務等信息，回答消費者的疑問和需求。

2、投訴處理：協助消費者解決產品質量問題、物流狀況等投訴和糾紛，提高消費者的滿意度和信任度。

3、訂單管理：協助消費者查詢訂單狀態、退換貨、發票等問題，為消費者提供便捷的購物服務。

4、數據統計與分析：根據客戶咨詢和投訴情況，對客戶需求和購物體驗進行分析和優化，提高客戶滿意度和業績表現。

總體來說，京東客服工作需要具備良好的溝通能力、產品知識和服務意識，能夠快速響應客戶需求，解決問題和提供服務。

同時，需要具備較強的學習和適應能力，能夠適應快速變化的市場需求和客戶需求。

京東客服怎么介入?

京東客服介入主要有以下幾種方式：

1、在線客服：消費者在瀏覽京東商城時，可以通過“在線客服”功能向客服發起咨詢和服務請求。客服在接到咨詢請求后，會立即介入，并根據消費者的需求和問題進行解答和處理。

2、電話客服：消費者可以通過撥打京東客服熱線電話，向客服發起咨詢和服務請求。客服在接到電話后，會立即介入，并根據消費者的需求和問題進行解答和處理。

3、短信客服：消費者可以通過發送短信，向京東客服發起咨詢和服務請求。客服在接到短信后，會立即介入，并根據消費者的需求和問題進行解答和處理。

4、京東社區：消費者可以通過京東社區向其他消費者和客服發起咨詢和服務請求。客服會定期在社區中介入，并根據消費者的需求和問題進行解答和處理。

在介入過程中，客服需要了解和掌握消費者的需求和問題，并根據京東的相關政策和規定，為消費者提供準確、及時、周到的服務。同時，客服還需要與其他部門和團隊協作，保障消費者的購物體驗和權益。