淘寶客服回復率的達標標準是根據不同行業和店鋪的特點而有所差異，一般情況下，回復率在90%以上即可被認為是良好的回復率。在一些特別注重客戶服務的行業，如售后維權等，回復率可能要求更高。

淘寶客服回復率低的影響主要有以下幾點：

1、降低店鋪信譽度：淘寶客服回復率低，會被認為是對客戶服務不夠認真負責，這會直接影響到店鋪的信譽度和聲譽。

2、影響客戶滿意度：客戶詢問或投訴的問題沒有及時得到回復，容易引起客戶不滿和不滿意，甚至可能導致客戶流失。

3、影響店鋪銷售業績：客戶對店鋪不滿意，會直接影響到店鋪的銷售業績和口碑，降低店鋪的競爭力。

因此，淘寶賣家需要認真對待客服回復工作，及時回復客戶的咨詢和投訴，并盡可能解決問題，提高店鋪的服務質量和客戶滿意度。

同時，可以通過完善客服流程和技能，提高回復效率和質量，進一步提升客服回復率和客戶滿意度。

淘寶客服回復率怎么提高?

以下是提高淘寶客服回復率的幾點建議：

1、設置客服自動回復：在淘寶客服管理后臺中，可以設置自動回復，根據客戶咨詢的關鍵詞，給予自動回復，避免客服繁忙時漏回復客戶。

2、加強客服培訓：通過不斷加強客服人員的專業知識和技能培訓，提升客服的溝通能力和解決問題的能力，從而更快、更準確地回復客戶的咨詢和投訴。

3、加大客服投入力度：對于重點時段和重點商品，可以適當增加客服人員的數量和工作時間，以確保客戶咨詢和投訴得到及時回復。

4、優化客服管理流程：建立科學有效的客服管理流程，包括客服排班、客服工作任務分配、客服回復質量檢查等環節，有助于提高客服回復效率和質量。

5、通過技術手段提高回復率：可以借助一些技術手段，如人工智能、語音識別等技術，提高客服回復的準確性和速度。

綜上所述，提高淘寶客服回復率需要從多方面入手，通過合理的客服管理和優化客服流程，以及加強客服人員的培訓和技術支持等方式，不斷提升客服回復率和客戶滿意度。