“令人窒息的操作。”

在有關(guān)社交軟件Soul運(yùn)營(yíng)合伙人被批捕的微博下，一位網(wǎng)友如此評(píng)論。其驚訝迷惑之處，在于被批捕的原因：為打擊同行，“設(shè)局”惡意舉報(bào)。

據(jù)媒體援引上海普陀區(qū)檢察院透露消息，Soul運(yùn)營(yíng)合伙人李某此前發(fā)現(xiàn)一款社交產(chǎn)品與自家產(chǎn)品類似，于是授意下屬搜集該產(chǎn)品上的有害信息，在搜集無(wú)果后，便授意員工自己去注冊(cè)賬號(hào)，到該平臺(tái)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，而后截圖向有關(guān)部門舉報(bào)。

2018年底，“創(chuàng)業(yè)黃金十年結(jié)束”的話題引起熱議。2019年，“資本寒冬”一詞貫穿始終。種種跡象表明，創(chuàng)業(yè)者面臨的外部環(huán)境已經(jīng)不如從前，而這次舉報(bào)事件忽然發(fā)酵給出提醒：危機(jī)不僅在外部，也潛伏在創(chuàng)業(yè)者自身之間。且回溯過(guò)往可以發(fā)現(xiàn)，靠“舉報(bào)”與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，早已有之。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，并不因行業(yè)里種種高大上的名詞而同樣高大上。

截圖成攻防利器

2019年的社交產(chǎn)品市場(chǎng)非常熱鬧，Soul和Uki都在這個(gè)賽道。前者在一眾新產(chǎn)品中領(lǐng)跑，后者也收獲了自己的用戶和新一輪融資。

據(jù)東方網(wǎng)和21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，2019年7月，Soul的合伙人李某發(fā)現(xiàn)名為Uki的產(chǎn)品與自家產(chǎn)品類似，于是授意下屬范某，收集后者平臺(tái)的有害違規(guī)言論。在搜尋無(wú)果后，李某開始授意下屬通過(guò)“釣魚”的方式收集：“如果在Uki App平臺(tái)上找不到違規(guī)內(nèi)容，就使用自己注冊(cè)的賬號(hào)在他們平臺(tái)上發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，然后再截圖。”

于是，范某用自己和同事手機(jī)在Uki注冊(cè)兩個(gè)賬號(hào)，發(fā)布涉黃有害言論和圖片，并截圖向有關(guān)部門舉報(bào)。之后，自2019年11月初開始，Uki陸續(xù)被主流應(yīng)用商店下架，公司被監(jiān)管部門約談。

iPhone平臺(tái)數(shù)據(jù)，來(lái)源：七麥數(shù)據(jù)　　東方網(wǎng)報(bào)道提及，Uki方面透露，其實(shí)范某的賬號(hào)發(fā)布的涉黃圖片在審查過(guò)程中已被平臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)，立即將該信息刪除，并未發(fā)布到網(wǎng)上，因此該信息是用戶發(fā)布后，通過(guò)自己的賬號(hào)截圖，利用截圖頁(yè)面舉報(bào)。之后公司又發(fā)現(xiàn)發(fā)布有害信息的兩個(gè)賬號(hào)都來(lái)自同一地址，且在發(fā)布有害言論圖片后都迅速修改了頭像，遂向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

2020年2月26日，犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪被普陀區(qū)人民檢察院批準(zhǔn)逮捕。

Soul為上海任意門科技有限公司旗下產(chǎn)品。該公司成立于2015年6月，經(jīng)歷四年潛伏之后，于2019年開始受到廣泛關(guān)注。在QuestMobile報(bào)告中，Soul成為精神社交方面的代表，在2019年9月，其月活躍用戶數(shù)逼近千萬(wàn)。

Uki為上海牛咖信息科技有限公司旗下產(chǎn)品，其成立時(shí)間稍早，為2015年4月。不過(guò)以產(chǎn)品論，Uki的表現(xiàn)遠(yuǎn)不及Soul。Mob研究院發(fā)布的《2019年陌生人社交行業(yè)洞察報(bào)告》顯示，在2019年6月，Soul的App裝機(jī)量達(dá)到1287萬(wàn)，而Uki的裝機(jī)量?jī)H241萬(wàn)。

領(lǐng)先對(duì)手如此之多，看上去，Soul似乎沒(méi)有必要靠舉報(bào)來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。一罐創(chuàng)始人純銀此前關(guān)注到這一事件，其評(píng)論表示，實(shí)際上Soul和那些被舉報(bào)者的日活有5倍以上的差距，領(lǐng)先如此多還有此行為，“只能說(shuō)管理層基因優(yōu)良”。

相比事件本身的戲劇性，純銀指出的另一問(wèn)題或許更值得關(guān)注：“只靠截圖就能把產(chǎn)品舉報(bào)到下架?豈不是想搞誰(shuí)就搞誰(shuí)? ”

有網(wǎng)友在其博文下表示，“這基本是可以的”：(國(guó)企產(chǎn)品)所有涉及UGC內(nèi)容的，紅線就是先審后發(fā)(包括創(chuàng)建一個(gè)歌單名、個(gè)性簽名、頭像、甚至彈幕)。該網(wǎng)友透露，很多時(shí)候就在想“這個(gè)場(chǎng)景要是被人截圖發(fā)出去(會(huì)怎樣)”。他感慨，“戴著鐐銬，這個(gè)舞是真跳得難受”。

目前，Uki已在應(yīng)用商店重新上架，Soul方面暫無(wú)回應(yīng)。

舉報(bào)暗戰(zhàn)不新鮮

在相關(guān)報(bào)道發(fā)布后，多有網(wǎng)友表示意外。實(shí)際上，舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)進(jìn)行打壓，此前已經(jīng)有案例。

2017年8月，多款學(xué)習(xí)類App被曝光內(nèi)含“黃段子”，“學(xué)霸君”“作業(yè)幫”等均牽涉其中，“小猿搜題”和“猿輔導(dǎo)”也被指暗藏大量色情信息，評(píng)論區(qū)“性暗示意味濃重”。

來(lái)源：成都商報(bào)　　

隨后小猿搜題發(fā)布公告稱，某競(jìng)品公司蓄意制造“小猿搜題”的虛假信息內(nèi)容，并委托某公關(guān)公司傳播。再之后，小猿搜題召開發(fā)布會(huì)，將矛頭直指百度作業(yè)幫。

小猿搜題方面表示，百度作業(yè)幫員工通過(guò)技術(shù)藏匿手段，先到小猿搜題App中“小猿日?qǐng)?bào)”欄目的評(píng)論跟帖區(qū)發(fā)布數(shù)條涉黃的跟帖，然后截屏并制作視頻，委托某公關(guān)公司4小時(shí)之后，通過(guò)相關(guān)營(yíng)銷號(hào)發(fā)布“小猿搜題上有約X信息”等內(nèi)容，并在此后兩三天時(shí)間推動(dòng)傳播。

猿輔導(dǎo)聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫當(dāng)時(shí)提到，三臺(tái)發(fā)布涉黃信息的手機(jī)設(shè)備號(hào)分別是“225593931”“225914647”“277031083 ”。在2016年10月至2017年7月，其中一臺(tái)手機(jī)登錄小猿搜題369次，均是通過(guò)210.12.147.107，210.12.147.108，210.13.41.83，210.13.41.84，210.13.41.86等5個(gè)IP地址訪問(wèn)小猿搜題。小猿搜題查詢IP地址后發(fā)現(xiàn)，這5個(gè)IP地址均為“作業(yè)幫”辦公所在地使用的IP地址。

不過(guò)，百度作業(yè)幫方面當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱，不做口舌之爭(zhēng)，對(duì)于任何故意詆毀和誹謗作業(yè)幫的行為，已經(jīng)進(jìn)行證據(jù)保全，并將通過(guò)司法突進(jìn)究竟其法律責(zé)任。

另外，純銀提到一則小道消息：去年年中下架到現(xiàn)在還沒(méi)上架的兩個(gè)字名字的應(yīng)用，也是被人用類似發(fā)布違規(guī)信息，而后向政府部門舉報(bào)的手法陷害。“200萬(wàn)日活化為烏有。”他還在評(píng)論中補(bǔ)充，“他們已經(jīng)配置了200人的審核團(tuán)隊(duì)，但誰(shuí)防得住自己發(fā)完立刻截圖舉報(bào)啊。”

所謂兩個(gè)字的應(yīng)用，實(shí)際是指“即刻”。2019年7月，即刻宣布將“技術(shù)升級(jí)”，暫停服務(wù)，而后再未恢復(fù)正常使用。

創(chuàng)業(yè)者如何安心

如前文所述，當(dāng)截圖成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中打壓對(duì)手的武器，涉及UGC內(nèi)容的企業(yè)便戴上了鐐銬。如果相互設(shè)局舉報(bào)成為風(fēng)氣，好的產(chǎn)品創(chuàng)意便難以成長(zhǎng)起來(lái)。

實(shí)際上，已經(jīng)有相關(guān)條文來(lái)約束這種惡意行為。《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得實(shí)施下列侵犯其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者合法權(quán)益的行為，如：

惡意干擾用戶終端上其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)，或者惡意干擾與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)的軟件等產(chǎn)品的下載、安裝、運(yùn)行和升級(jí);捏造、散布虛假事實(shí)損害其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的合法權(quán)益，或者詆毀其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品。

上海普陀區(qū)檢察院經(jīng)審查認(rèn)為，嫌疑人基于對(duì)同行惡意打壓的目的，在被害公司已經(jīng)審核做出刪除或禁言的情況下，仍通過(guò)截圖自身發(fā)布的有害信息的方式造成有害信息已公布的表象，并向監(jiān)管部門舉報(bào)，導(dǎo)致被害單位負(fù)責(zé)人被約談、App下架，商業(yè)運(yùn)營(yíng)陷入停滯，損害了被害單位商業(yè)信譽(yù)與商品聲譽(yù)。而犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪被批準(zhǔn)逮捕。

Soul與Uki　　上海大邦律師事務(wù)所高級(jí)合伙人游云庭向新浪科技分析，除以上罪名外，如果當(dāng)事人在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站張貼的黃色內(nèi)容為淫穢物品，涉及刑法第三百六十四條“傳播淫穢物品罪”。在民事法律方面，其行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

游云庭指出，如果構(gòu)成誣告陷害罪，將面臨三年以下有期徒刑、拘役或者管制;如果被侵權(quán)方依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法民事起訴侵權(quán)方的，且能證明自己損失，本案的判賠金額高到幾百萬(wàn)上千萬(wàn)都有可能。

從2015到2020，Soul與Uki能存活并發(fā)展并不容易。隨著Z世代人群崛起，社交產(chǎn)品在代際更迭之下迎來(lái)新的爆發(fā)機(jī)遇。對(duì)Soul而言，它本已在陌生人社交賽道展露頭角，如果沒(méi)有此次風(fēng)波，應(yīng)該會(huì)有相對(duì)明朗的前景。對(duì)Uki而言，如果不遭遇約談下架，也可以進(jìn)一步發(fā)育。而對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，大家希望尋找更舒適的社交產(chǎn)品，用自己的感受去投票。

用“截圖”做攻防工具，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，只會(huì)增加彼此間惡意競(jìng)爭(zhēng)的壓力。對(duì)行業(yè)不利，對(duì)自身產(chǎn)品優(yōu)化也沒(méi)有一分好處。