對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好店鋪，但是也有可能會讓人上當受騙，這個時候跟平臺去反饋是否有用呢?又應該要如何去維權呢?我馬上給各位分享。

其實這要看你投訴店家什么了，你要是投訴他態度什么的，是沒有什么用的。你要是投訴他賣假貨，賣的東西有嚴重質量問題，那么淘寶肯定是會重視的。

淘寶小二介入后也是按照雙方的證據和按照相應的規則來進行判定的。只要你有足夠的證據，那么淘寶小二就會站在你這一邊，這樣投訴才會有用。

如何維權?

一、抓住確鑿證據。證據是能維護消費者維權的一種方法，在和賣家交涉的過程中，這時可以把一些聊天記錄截圖截下來，這樣就能足以的保留了證據，好有力的去投訴。

二、如果已經收到貨品了，那么一定不要確認收貨，及時申請退貨退款，如果沒有收到貨品，那么就選擇退款。

三、如果申請的退款賣家拒絕的話，那么就要求淘寶小二介入。可以在訂單的頁面點擊淘寶小二介入，然后上傳相應的證據資料，經過淘寶小二的核實之后，淘寶小二會如實的做出判斷，為自己維權的。

四、找淘寶云客服。淘寶云客服是為訂單來解決問題的，可以在淘寶頁面找到聯系淘寶云客服，向云客服說明自己的訂單號，然后云客服就會幫助你如何去解決這個問題。

五、撥打淘寶消費者服務熱線。如果在網上實在是解決不了的話，就試著撥打淘寶的消費者服務熱線，和客服人員更好的去溝通，說明事情的原委，最后，淘寶的消費者服務熱線人員會給你滿意的答復的。