只要是開網(wǎng)店有一件事絕對是所有商家都頭疼的，那就是自己的店鋪商品有差評，因為差評太多了是會影響到店鋪流量的，那么對于淘寶的差評，商家可以進行隱藏嗎?

淘寶賣家不能屏蔽不好的評價。根據(jù)淘寶規(guī)則，賣家無法屏蔽或者修改買家做出的評價(好、中、差評都不可以)。同時，買家也沒辦法屏蔽賣家對其做出的評價或者回復。

中差評在雙方互評之后會有48小時的生效時間，48小時后會在店鋪中顯示出來。賣家可以在此時段內(nèi)與買家溝通協(xié)商后，讓其刪除差評或進行更改。

在賣家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下，商品的評價詳情里顯示180天以內(nèi)的數(shù)據(jù)，包括所有消費者對該商品進行的評價內(nèi)容，方便后續(xù)的消費者瀏覽參考。

淘寶差評如何處理?

如果淘寶商家遇到差評的時候，商家要積極正面的處理，這樣才可以減少對店鋪的影響。當然有些異常的差評是可以舉報屏蔽的，具體情況如下：

1、評價里包含污言穢語、無實際意義信息、廣告信息、色情低俗內(nèi)容以及其他違反公序良俗的信息，系統(tǒng)會自動屏蔽此類的評價。

2、利用中評、差評、負面評價等方式，拒絕與被評價人協(xié)商解決商品問題，對被評價人進行威脅、敲詐或者提出不合理的要求。

3、評價人以給中評、差評、負面評價等方式謀取額外的財物或者其他不當利益的。

4、評價里含廣告嫌疑，比如說站外二維碼、qq、微信、手機號、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、引導下載優(yōu)惠券等。

淘寶商家面對差評的時候，一定要妥善的處理，尤其是確認不是自己問題的時候，更要用于說明情況，這樣對于明事理的消費者來說，還是能改善一些情況的。