云面試的“酸甜苦辣”

張藝

云面試在疫情中悄然“壯大”，宅在家中就能找工作，不用四處奔波，無需采買行頭。這一切看上去很美，但這種低成本招聘在帶來便利的同時(shí)，也讓一些招聘企業(yè)感覺有些摸不著頭腦。

上海一家企業(yè)從2月10日開始云面試，迄今其采購經(jīng)理職位的5個(gè)候選人有3個(gè)拒絕了offer。盡管這已經(jīng)是目前環(huán)境下的最優(yōu)解，但人力資源專員孔麗還是感到自己的很多努力白費(fèi)了。

“因?yàn)榫�上面試成本低，offer拒絕率比往年高了很多。”孔麗說，很多人在家認(rèn)為反正是次機(jī)會(huì)，只是嘗試一下，至于是否真正與意向匹配，并沒有考慮清楚。等到后來招聘人員覺得他還不錯(cuò)時(shí)，他可能會(huì)因?yàn)橐恍┰�因，不接受offer。

孔麗所在的公司是一家大型新能源外企，招聘職位受疫情影響不大，今年的招聘方案依舊按照年前規(guī)劃好的來。一般情況下，要進(jìn)入這家企業(yè)需要經(jīng)過5輪考核。公司人力資源部門從電話溝通到安排業(yè)務(wù)部門面試，從上海到北美總部視頻面試一步步推進(jìn)，再根據(jù)每個(gè)人的情況和需求設(shè)計(jì)薪資方案，整套流程下來要花費(fèi)不少時(shí)間。但現(xiàn)在因?yàn)橐咔椋�招聘�?jì)劃需要調(diào)整。

在求職者看來，這家企業(yè)平臺(tái)很好，行業(yè)有前景，但薪資相對(duì)不高，工作強(qiáng)度大，而且距離市區(qū)要2小時(shí)左右的車程，性價(jià)比不算高。

線上面試雖然帶來了便捷，卻也模糊了到場代表的誠意。孔麗說，在以往，如果要看候選者的求職意愿是否強(qiáng)烈，最簡單的方式就是看他們是否到現(xiàn)場。如果候選人在嘉定區(qū)，上午10時(shí)面試，從家里開車就要兩三個(gè)小時(shí)，有人會(huì)為了這個(gè)工作機(jī)會(huì)，提前一晚到公司附近訂酒店，這樣就會(huì)知道他肯定是很看重這個(gè)機(jī)會(huì)的。包括很多蘇州、杭州的候選人，孔麗會(huì)建議他們到上海來面試，如果他珍惜這次機(jī)會(huì)，就會(huì)來，這樣的候選人成功率也比較高。

安徽的一家大型教育公司也發(fā)現(xiàn)了類似問題。在招聘市場、銷售崗位時(shí)，面試官反饋候選人并不是很重視，從著裝等線上的準(zhǔn)備程度來看，效果不是特別好。該企業(yè)人力資源相關(guān)人士表示，求職者的意愿度等各方面跟線下面試還有一些差距。

為了更精準(zhǔn)地篩選候選人，孔麗決定把對(duì)候選人性格心理等的綜合考察放到前面進(jìn)行，然后再?zèng)Q定是否推薦到業(yè)務(wù)部門面試。

在前期電話溝通中，他們會(huì)聊得更深更久。比如，對(duì)于常常出差的崗位，要仔細(xì)了解候選人的家庭情況。自己和家人是否在上海，孩子多大?同時(shí)提前告知可能的風(fēng)險(xiǎn)：你能否接受這個(gè)范圍的薪資?這樣的工作強(qiáng)度，再加上照顧家人可能身心會(huì)比較疲倦，有沒有考慮清楚，現(xiàn)在是迎接這樣的挑戰(zhàn)的一個(gè)比較好的時(shí)機(jī)嗎?

面對(duì)疫情，本打算換工作的職場人也調(diào)整了求職計(jì)劃，選擇趨于保守，比如不跳槽，或就近求職。根據(jù)智聯(lián)招聘今年2月的調(diào)查數(shù)據(jù)，34%的求職者處于觀望狀態(tài)，認(rèn)為一切都還不能確定，26%的求職者選擇在本省市找工作機(jī)會(huì)，12.2%受訪者明確表示放棄去外省市求職的念頭，還有12.9%的人直接放棄原本換工作的打算。

孔麗原本在春節(jié)前和一位候選人談好了offer，準(zhǔn)備年后讓他入職。但是候選人所在的寧波是疫情重點(diǎn)城市，在家隔離14天后，到上海還要再隔離14天，候選人覺得花費(fèi)太多時(shí)間，后來選擇了離家近的公司。

“如果知道有這種事情發(fā)生，我也不會(huì)辭職了。” 疫情發(fā)生以來，在上海工作的90后張蓓已經(jīng)花光了所有的存款，現(xiàn)在有些焦慮。張蓓春節(jié)前辭職了，最初，她打算花上個(gè)把月找個(gè)滿意的工作。但投出簡歷后，3周里，張蓓只接到了兩個(gè)電話。而去年求職時(shí)，一周每天至少有兩個(gè)面試。

現(xiàn)在每月還有房租要付，4月又可能遇到求職高峰，僧多粥少，她決定調(diào)整心理預(yù)期，盡快解決工作問題。3月的第一周，她找到了工作。雖然新公司所在的行業(yè)比較冷門，但公司規(guī)模不小，成立的時(shí)間也很久，比較有保障。“如果是個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，我可能不會(huì)考慮。”張蓓說。

有統(tǒng)計(jì)表明，疫情影響下，規(guī)模在20人以下的微型企業(yè)與20-99人的小型企業(yè)在招聘數(shù)占比和投遞數(shù)占比上，都較去年同期有所收縮。但環(huán)比看來，招聘職位數(shù)分別較疫情初期有所上升，反彈勢頭較強(qiáng)。

對(duì)中小微企業(yè)來說，降本增效是疫情期間招聘的主要考量。第三方平臺(tái)推出的視頻面試、云選才等服務(wù)，雖然節(jié)省中小企業(yè)的招聘展位費(fèi)、差旅費(fèi)等，但中小微企業(yè)的相對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力仍然讓求職者心存顧慮。

據(jù)悉，四川省推出了政策組合拳，通過為企業(yè)減負(fù)來穩(wěn)定就業(yè)崗位，通過獎(jiǎng)補(bǔ)來擴(kuò)大用工需求，通過幫扶來拓寬就業(yè)渠道。目前，各地正逐步推出“政策包”，從社保、稅收、穩(wěn)崗補(bǔ)貼等方面助力用工企業(yè)渡過難關(guān)。

(應(yīng)采訪者要求，孔麗、張蓓為化名)

中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 張藝 來源：中國青年報(bào)

2020年03月10日 05 版