抖音開店的賣家比較多,現如今不少消費者都喜歡在該平臺上購物,但也有一些產品出現質量活動其它問題,這時候買家會需要申請退貨處理,那么具體該怎么去操作了? 1、在抖音首頁,點擊右下角【我】選項。 2、在我界面,點擊【抖音商城】選項。 如果在我界面沒有抖音商城可以在菜單中中打開我的訂單,一樣可以進入我的商城。 3、在抖音商城界面,點擊左上角【我的訂單】選項。 4、在全部訂單界面,找到要申請退款的訂單,點擊【訂單】。 5、在訂單詳情界面,單擊【申請退款】選項。 6、在退款界面,選擇【退款原因】。 7、選擇原因,點擊【提交】,這樣就退貨成功。 抖音退貨怎么填寫物流單號: 1、打開抖音個人中心,點擊右上角“三橫”。 2、選擇“我的訂單”。 3、點擊“退款/售后”。 4、找到需要填寫單號的售后,點擊“查看詳情”。 5、選擇“填寫物流”即可。 在抖音平臺上購買商品,是可以進行退換貨的,判責標準如下: 1、商家如果無故不同意消費者的退換貨要求,那么消費者可以申請抖音平臺介入,平臺是可以先將賠付金額退給消費者的,后續商品需要商家聯系消費者退回。 2、消費者如果是因為主觀原因退換貨,并且商品已經影響店鋪的二次銷售,那么平臺是不支持消費者退換貨申請。 3、消費者退回的商品如果有輕微破損,消費者與商家可以協商折價退款,如果雙方就退款金額無法達成一致的話,是可以申請抖音平臺介入的,平臺會對折價退款金額做出判定,如果商品破損嚴重的話,商家是可以將商品寄回給消費者的,如果商家無法提供商品破損的有效證明,那么平臺會采用先行賠付的方式,為消費者進行退貨退款處理。 4、商家如果提供的退貨地址錯誤或者不明確,聯系電話錯誤或者不清楚,導致消費者退換的貨物無法送達,那么平臺是支持消費者僅退款不退貨的,商品后續由商家自行召回。 我們了解到抖音退貨怎么操作,買家可以按照以上操作來對產品進行退貨的操作,但是一般判責標準會需要清楚是由誰的原因造成退貨,這樣郵費就由誰負責。 |
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