經營淘寶店鋪的朋友,相信對于淘寶權重都是非常重視的,提高權重能給店鋪帶來更多流量。影響權重的因素有很多,其中有一個就是產品的復購率。那么淘寶產品復購率最高的途徑有哪些?影響復購率的因素又有哪些? 一、淘寶復購率最高的途徑有哪些? 1、提供多種選項 選擇性多這一點可以幫助顧客在消費周期內進行復購,這對于購買周期較長的店鋪來說尤為重要。比如,家電和數碼,可以利用豐富品類的方式,并定期的新品上架,增加客戶再次消費的可能性,從而提高顧客的復購率。 2、保持穩(wěn)定的價格 幫助顧客在商店價格上建立信心。頻繁的折扣促銷和價格調整,會讓顧客對商店的定價產生懷疑,甚至形成對折扣的條件反射,從而形成“打折是理所當然”的感覺,從而導致顧客不打折就不買東西”。因此,從復購率的角度來看,打折帶來的流量一般都是比較低的。 3、通過會員營銷來吸引客戶 會員營銷分為主動營銷和顧客粘性培育兩個部分,根據不同的會員類型,采取不同的方法。它的核心就是要以顧客的需要和顧客的價值為導向,通過各種營銷手段來提升顧客的滿意度和顧客的價值。在顧客生活模式中,可以將顧客按消費等級劃分為普通會員、 VIP會員、至尊會員等,進行不同程度的優(yōu)惠。 4、通過促銷活動來吸引客戶的注意 可以通過設立店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、滿就送、包郵等優(yōu)惠活動,來吸引顧客的注意力,并引導顧客再次進入你的店鋪購買商品,進而提高他們的復購率。想要提高客戶的復購率,并不是一朝一夕的事情,而是要循序漸進的去開發(fā)、去維護。最主要的一點,就是保證產品的品質,把店內的服務做好,這樣才能讓消費者在購物的時候感到舒服和安心。 二、淘寶復購率影響因素有哪些? 重購率=復訪率×轉化率。 1.復訪率 1)使用者品質:訂單使用者的品質越高,其復購率也就越高,品質可以透過訂單使用者的新、老顧客分布、訂單數量分布、訪問活躍度分布、購買品類數量分布等指標,以及其來源渠道來衡量。 2)季節(jié)性:節(jié)假日、周末、行業(yè)推廣、相關熱點、淡季等都有可能引起回訪量的增加,當計算月度回訪量時,應將其納入考慮范圍。 3)市場回收:市場回收效應,在對市場回收效應進行詳細分析時,要假設并驗證市場回收效應——戰(zhàn)略效應——相應群體的回訪率——市場回訪率。 2.轉化率 1)用戶的品質也會對轉換產生影響,分析的方法與上述相同。 2)商品與商品:商品與商品在站點中的變化對轉化有直接的影響,但應將重點放在用戶占比較高的商品與品類上,重點考慮的因素有:爆款,客單價,折扣率,價格優(yōu)勢等。 3)推廣玩法:重點關注推廣玩法、運營調整以及相應的影響。 總結一下,淘寶復購率最高的途徑有以下幾種,比如提供多元化的選項、維持相對穩(wěn)定的價格、通過會員的優(yōu)惠來吸引以及我們還可以嘗試運營一些促銷活動。復購率=復訪率*轉化率,具體的影響因素,在上文也有提及。 |
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