在淘寶開店都是需要繳納保證金的,所謂保證金就是保證商家能夠在品牌上合規的經營,即便有違規的話也可以通過扣除保證金的方式進行處罰,并賠付給受害的買家,那么如果我們的保證金不足的話,就需要進行補交,那么要怎么處理呢? 淘寶調整保證金額度或劃扣保證金,導致賣家保證金當前余額低于其應繳存保證金額度的,淘寶網將從賣家綁定的支付寶賬戶中自動扣除相應余額予以補足。若賣家支付寶余額不足以補足,且在72小時內未主動補足保證金的,淘寶網視情節嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。 一、淘寶店鋪被扣保證金怎么申訴? 淘寶被扣除保證金,要想申訴的話,其方法是比較簡單的,可以手機登陸千牛app,然后登陸【千牛賣家中心】-【客服服務】-【申訴中心】進行申訴。也可以進入主頁面后,點擊【全部】,之后點擊【商家保證金】,找到需要申訴的保證金,點擊申請投訴即可。 二、淘寶店鋪保證金補繳超過時間了怎么辦? 保證金需要3天內進行補繳,逾期3天未補繳保證金,相關消費者保障服務標示將被取消。逾期5天未補繳保證金,您的店鋪將會被屏蔽并且期間產生的交易將會被賬期保障。請您及時補繳哦。 如果淘寶店鋪的保證金被平臺扣了的話,賣家需要及時進行提升繳,不及時提升繳的話,店鋪將會被屏蔽且交易賬期延長。 |
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