大家在淘寶平臺購物了以后,如果發(fā)現(xiàn)商品又降價了,肯定會覺得很郁悶。大多數(shù)消費(fèi)者可能會想要找客服理論一番,若是淘寶搞活動降價了以后是否可以補(bǔ)差價呢? 淘寶搞活動降價可以補(bǔ)差價嗎? 淘寶降價了不一定補(bǔ)差價。 淘寶剛買完東西就降價了可以申請退差價。在交易未完成時,若客戶購買的時間與賣家商品做活動的時間相隔很遠(yuǎn),客戶根據(jù)活動價格要求退差價,淘寶規(guī)則不認(rèn)為賣家違反規(guī)則,賣家可以拒絕退差價。 但實(shí)際上,客戶可以通過無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來解決這件事情,以原價退回商品(最多支付運(yùn)費(fèi)),然后再以活動價格來重新購買。 如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶以活動價格要求退差價,賣家可以拒絕。 淘寶有保價政策,如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購買后立即降價,您可以按照平臺的價格保護(hù)規(guī)定,要求賣家退還差價。先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價; 如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況,可以要求淘寶小二介入調(diào)查。其次,您可以直接在訂單界面申請退款,表示退還差價,并及時聯(lián)系客戶處理。 淘寶保價是是咋回事? 在淘寶活動完畢的十五天內(nèi),參與此效勞的商品呈現(xiàn)降價的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi)),依據(jù)價保的規(guī)則,購置此商品的消費(fèi)者能夠向賣家申請補(bǔ)齊差價,系統(tǒng)會依據(jù)保價規(guī)則計(jì)算商品的差價并停止補(bǔ)差。 價錢維護(hù)作用采取這樣的價保效勞,是為了讓費(fèi)者們在淘寶的各個嚴(yán)重活動舉行的時分得到極好的購物體驗(yàn),讓消費(fèi)者們能夠放心購置。 淘寶平臺中大部分的活動都是有價格保護(hù)的,活動結(jié)束了以后,如果商品又降價了,那么消費(fèi)者可以去申請補(bǔ)差價。作為淘寶商家,也需要遵守相關(guān)的規(guī)則去補(bǔ)差價。 |
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