在淘寶平臺中,消費者申請退貨退款的話,也都是有相關規(guī)則要遵守的,不可以盲目的操作。若是淘寶訂單已過期,如何去申請退貨呢?下面為大家進行相關的解答。 淘寶訂單已過期怎么申請退貨? 消費者可以在15天之內(nèi)申請售后服務,然后選擇退貨。如果超過了15天,那么就是無法自行申請退貨的,處罰商品出現(xiàn)了非人為的質(zhì)量問題或者是本地有疫以及是其他的不可抗力因素導致淘寶退貨期限過了,那么消費者是可以向平臺客服反饋的。 淘寶退貨規(guī)則分享: 根據(jù)《淘寶七天無理由退貨規(guī)范》: 第一條對支持七天無理由退貨且符合完好標準的商品,買家可以自收到商品之日起七日內(nèi)提出七天無理由退貨申請。 第二條買家選擇無理由退貨的,應當自收到貨物之日起七日內(nèi)向淘寶賣家發(fā)送退貨通知。七天期從物流顯示簽收貨物的次日零點開始,168小時后就是七天。 第三條買方退回的貨物應當完好無損。 第四條淘寶請求支持七日無理由退貨,賣家或者買賣雙方約定不支持七日無理由退貨的無效。 七天無理由退貨原則,不影響二次銷售包裝的完整性(產(chǎn)品外包裝不算,不拆包怎么看);七天時間計算節(jié)點:物流顯示收貨后七天內(nèi),超過七天不屬于七天無理由退貨范圍,普通商家即使你超過幾天也會同意退款。 總而言之,消費者收到商品以后,一定要確定一下是否要留下這個產(chǎn)品。如果超過了退貨時間會非常的麻煩,出份商品質(zhì)量出現(xiàn)的問題,不然的話一般商家是會拒絕的。 |
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