在京東首頁有很多人看到了百億補貼頻道，在里面有著各種補貼的商品，其中蘋果，茅臺等商品的補貼是被置頂?shù)牧耍�所以不少需要買蘋果手機(jī)的用戶就會去百億補貼購買，那么它是正品嗎?

京東百億補貼蘋果手機(jī)是正品嗎?

是正品。參加京東百億補貼的商品都是經(jīng)過京東官審核的商品，可以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

商品有問題咋辦?

作為消費者，在購物平臺買到假貨，是可以對商家要求退一賠三的。從《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定說明中可以了解到，經(jīng)營者提供的商品存在有欺詐行為的，應(yīng)賠付消費者支付的商品實際價款的三倍金額;當(dāng)賠償?shù)慕痤~不足500元時，則按500元計算。

京東自營商品提供7天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)，如果是在京東自營上買到假貨，一般來說在規(guī)定時間內(nèi)可以直接退貨退款。如果是在京東的第三方商家處買到假貨，可以直接找【京東小二】，申請京東平臺介入處理。

在證據(jù)充足的情況下，一般來說商家都會同意退款，但是如果商家拒不處理問題，可以采取以下幾種方法要求商家進(jìn)行理賠：

1、聯(lián)系京東平臺客服說明情況。打開京東App后點右下角【我的】，再點擊【客服服務(wù)】-【在線客服】，進(jìn)入對話框后，輸入“轉(zhuǎn)人工”，向人工客服提出理賠申請即可。

2、撥打“400-606-5500”京東商城客服熱線，轉(zhuǎn)接人工后進(jìn)行投訴，提供投訴對象的詳細(xì)信息以及充分的投訴理由和證據(jù)。

3、撥打“12315”消費者服務(wù)熱線或是在“全國12315平臺”上反映問題。

京東百億補貼的蘋果手機(jī)是正品，因為大部分的產(chǎn)品都是有京東自營店鋪提供的，所以不用擔(dān)心買到假貨的，這些產(chǎn)品之所以價格比較低，是因為官方在補貼，所以有需要就可以放心購買了。