很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購物，我們?cè)谶@里購物了以后，如果覺得商品有質(zhì)量問題的話，可以申請(qǐng)退貨退款，那么申請(qǐng)退款的話，錢是否會(huì)全部退回來呢?下面了解一下。

京東申請(qǐng)退款后錢全退么?

京東退貨返回全部金額的情況有如下兩種情況：

1、用戶購買錯(cuò)誤：當(dāng)用戶在購買商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)購買商品與意愿購買商品有誤時(shí)，可聯(lián)系商家客服進(jìn)行全額退款，包括運(yùn)費(fèi)。

2、商家發(fā)貨錯(cuò)誤：當(dāng)用戶收到的商品與購買商品不一致時(shí)，可聯(lián)系商家或京東客服，申請(qǐng)全額退款，包括運(yùn)費(fèi)。

其余情況無法全部返回金額。

流程是什么?

在京東購物后可以申請(qǐng)退款，京東申請(qǐng)退款流

程如下：

1、首先，登錄賬號(hào)，點(diǎn)擊“我的訂單”;

2、看到全部訂單后，找你要退的商品，點(diǎn)擊“取消訂單”;

3、點(diǎn)擊后，顯示讓你選擇“訂單取消申請(qǐng)”，可以按自己的實(shí)際情況選擇，選擇后點(diǎn)擊“下一步”;

4、點(diǎn)擊“確定取消”(會(huì)提示你的付款方式，退款成功受理，錢會(huì)退到原賬號(hào)中);

5、這時(shí)退款訂單已經(jīng)申請(qǐng)了，你可以查看“查看取消詳情”;

6、這里顯示申請(qǐng)進(jìn)度，店家同意后京東就開始退款了，會(huì)有短信提示退款信息。

注意：

1、商品未發(fā)貨：商品未發(fā)貨可以點(diǎn)擊退款按鈕進(jìn)行退款。

2、商品已發(fā)貨：可以聯(lián)系客服咨詢解決辦法。

3、商品已收貨：可以聯(lián)系客服拿退貨地址，貨物寄回給賣家，在京東上點(diǎn)擊退貨按鈕，填寫物流單號(hào)單號(hào)等信息，提交。等待賣家收貨后檢查物品，檢查后無損壞會(huì)同意您的退款。

一般情況下大家如果申請(qǐng)退款，且將所有的商品都退回去，是肯定退全款的。如果你留下了一部分商品，那就肯定不能退全款了，只能退一定比例的費(fèi)用。