在抖音上開小店的商家還是非常多的,由于抖音小店開店門檻比較低,所以商家們的素質也有很大差異,有的商家提供的商品和服務比較差,這時候就會被買家投訴的,那么在哪里看被誰投訴的呢? 抖店被誰投訴的在哪看? 無法查看,抖音官方需要保護投訴人的隱私信息。 二種抖店投訴方式介紹: 在發現抖音小程序涉嫌侵權,從入口進入小程序后,投訴方可通過點擊小程序:右上角三個點—【反饋與舉報】—【投訴】”,并準備相應材料提交小程序投訴。 (1)用放大鏡圖標點開直接搜索小程序姓名,搜索有的就會顯示,如“小米商城”; (2)進入抖音,點擊我,再點擊右上角的“三橫”圖標也可以找到小程序,點進去可以看到經常使用的小程序; (3)一般看抖音界面左下角昵稱的上方,如顯示了那就是這個用戶有小程序,點進去即進入小程序; (4)直播可以掛載,找到小程序圖標即可進入。 抖音商城投訴: 抖音商城針對商品的知識產權投訴跟阿里巴巴基本類似,分商標權、著作權和專利權,具體可見抖音電商知識產權保護平臺使用指南的鏈接。 1、第一步,先行登記注冊權利,如是委托投訴,那么需要權利人出具知識產權維權授權文件(即授權委托);第二步,根據權利類型找到相應的投訴通道,發起投訴。 2、投訴的受理和審核時間:目前規則是平臺會及時處理,也就是說目前沒有明確時間,但是一般來說3天內基本都有答復。 3、申訴的處理和審核時間:目前規則定的申訴時間是7天,平臺收到申訴后5天內審核出結果。 抖店如果被人投訴了是無法看到的,因為抖音官方需要保護投訴人的隱私信息,也怕商家們對投訴人做出不好的舉動,所以如果你的抖店被人投訴了不應該是去找到投訴人,而是去反思自己。 |
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