在京東平臺(tái)中經(jīng)常有很多的服務(wù)可以享受到，大家如果要買新電器的話，可以將自己的老電器以舊換新，還可以折扣一部分的費(fèi)用。那么京東上門換新，具體如何操作呢?下面了解一下。

京東上門換新怎么操作?

1.用戶申請(qǐng)上門換新，商家審核為上門換新;

2.由京東物流優(yōu)先去商家倉取貨，然后直接送至用戶端;

3.用戶將舊貨交給京東物流，物流將新貨給用戶;

4.將舊貨返回商家倉;

5.商家收貨后如果出現(xiàn)影響2次銷售的情況可以發(fā)起催收。

是什么服務(wù)?

上門換新在依靠物流供應(yīng)鏈能力基礎(chǔ)上支持商家為用戶提供送取同步的換貨服務(wù)，用戶與物流僅接觸一次即可拿到新貨，新貨送達(dá)時(shí)間縮短一倍。

如果貨物收回后，出現(xiàn)異常情況影響二次銷售，怎么辦?

上門換新有催收流程，如果有異常情況，商家在用戶換新商家收貨后t+3天內(nèi)，商家可在處理階段發(fā)起催收

正逆向物流費(fèi)用怎么計(jì)算?

逆向物流上門取件有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的優(yōu)先運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)執(zhí)行賠付(僅第一次售后可用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn))，如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)使用，按照逆向京東物流付費(fèi)規(guī)則由用戶或商家按規(guī)則支付，一般7無理由為用戶付費(fèi)，商品質(zhì)量問題為商家付費(fèi)，其他情況可進(jìn)行協(xié)商解決，一切費(fèi)用以實(shí)際為準(zhǔn);正向出庫需與京東物流簽約進(jìn)行月結(jié)。

各位消費(fèi)者們，如果想要以舊換新的話，可以了解一下具體的流程。在京東平臺(tái)下單了以后，到時(shí)候會(huì)有師傅直接上門安裝，并同時(shí)把舊的電器直接收走哦。