淘寶開店的賣家比較多,在運營店鋪的過程中要遵守該平臺的相關規則,以免上架的一些產品被限制上架,這時候限制上架的商品該怎么解除了?下面來了解清楚。 1、違規商品舉報(出售禁售品、出售假貨) 舉報方找到所購商品頁面,右上方舉報窗口,點擊“舉報中心”—“舉報商品”字樣發起。 被舉報方可自檢商品,若確實違規,及時下架,無需申訴,待淘寶核實即可。 舉報雙方可登錄到“我淘寶中關舉報中心中查詢相關舉報記錄。 舉報均匿名,被舉報方將無法查看到舉報方信息。 2、知識產權侵權舉報 舉報方若發現淘寶網上掌柜發布了侵犯(或委托人)知識產權(包括商標權、專利權、版權等)信息,登陸淘寶提交相關證據材料文件,后續淘寶客服進行處理。 被舉報方可點查看申訴方法。 3、釣魚網站舉報:點進入發起舉報。 4、中獎信息網站舉報:點進入發起舉報。 5、舉報虛假交易炒銷量,點進入發起舉報。 淘寶限制永久發布商品怎么辦: 有申訴入口,可以申訴。 1、首先,要拿出證據來證明作為賣家沒有售假,所以申訴成功最重要的一部分就是絕無售假,這個是前提。 2、當賣家被投訴處理了,系統會發消息給掌柜的旺旺號,如果消息被查看過了也沒有關系,可以在賣家中心---體檢中心---違規記錄查詢對我們的處罰。而且這個申訴是有實效限制了,過期了就不能申訴了。 3、接下來就是舉證的重要環節,點擊處罰的消息,后方會出現一個“我要申訴”,在申訴之前可以查看對方投訴處理的理由,銷售假冒偽劣,往往會附帶著侵犯知識產權的處罰,所以要對癥下藥,找到相對應的證據。 4、整理證據的時候選擇申訴的理由,比如所銷售的商品有正規的進貨憑證--銷售許可證--授權書等等資料,而且把資料整理在一個壓縮包里,大小不要超過5M,否則提交不上去。 5、接下來等待投訴人繼續舉證,證明賣家是售假的,之后一個環節就是等待淘寶的介入,判斷公道。只要淘寶賣家確實沒有售假,那么之前對店鋪的處罰扣分 ,下架的商品就會自動恢復。 我們了解到淘寶被限制上架的商品怎么解除,對于不同情況的申訴方法可以按照以上操作進行,如若申訴成功后等平臺處罰結束后就能恢復上架,賣家要掌握這些基礎內容。 |
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