為了能夠更好地做好拼多多店鋪,其實(shí)大家也需要先去了解一下拼多多的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否是由商家全額賠付的呢?具體有什么退貨的規(guī)則呢? 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金額一般是在5-24元左右,具體的話大家可以在訂單詳情中點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),在保單詳情里面就可以看到賠付金額的具體標(biāo)準(zhǔn)了。 賠付主要是根據(jù)買家和賣家兩地寄送快遞首重所需要的費(fèi)用來確定的,并且每筆訂單只能對應(yīng)一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。 運(yùn)費(fèi)理賠的標(biāo)準(zhǔn)如下: 1.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。 2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么全部的運(yùn)費(fèi)全部由拼多多商家承擔(dān)。 退貨規(guī)則: 1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。 2.買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。 3.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。 4.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。 5.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。 6.若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。 7.關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。 有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:a、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽; b、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最高可以賠付24元,最低也能賠付5元; 所以如果你的運(yùn)費(fèi)太多的話,這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只能抵扣一部分,不過一般情況下,這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)足夠賠付大家的運(yùn)費(fèi)了,另外運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付也是有條件限制的。 |
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