原標題：有“退”有“進” 共享辦公行業如何闖過疫情“大考”?

新京報記者 趙昱

一方面是很多租用共享辦公場地的中小企業，因現金流出現問題而退租;一方面也有部分中小企業將由傳統寫字樓“轉場”至租賃方式更為靈活的共享辦公空間。共享辦公，能否化“危”為“機”?

當下，新冠肺炎疫情仍在持續。隨著很多企業因無法正常復工而現金流吃緊，以工位服務費為主要收入來源的共享辦公企業，也受到了很大的挑戰。在生存壓力下，共享辦公頭部企業也在不斷探索增值服務的可能性，通過對資源、平臺的整合，實現共享辦公空間價值的提升。

而與此同時，業內人士認為，為緩解資金壓力，也有部分中小企業將由傳統寫字樓“轉場”至租賃方式更為靈活的共享辦公空間，這對行業來說，也是機遇。

退租導致空置成本提高，但也有新轉入用戶

盡管仍將工位服務費作為主要收入來源，但是近兩年來，共享辦公行業頭部企業正嘗試由單一的空間租賃模式向多維度企業服務模式轉變。

眾所周知，共享辦公依托于“空間”，即通過空間的設計與重塑吸引有需求的企業入駐，客群以初創企業、自由職業者、中小企業為主，普遍具有流動性較大的特點。

根據標準排名城市研究院數據調研中心在2019年12月發布的數據，在參與調研的500家共享辦公企業中，合計59.47%的企業可以接受的租約時間在1年以內(含1年整)，其中，選擇6個月至1年(不含1年)的企業比重最高，占35.24%;而僅有11.9%的受訪企業表示可以接受3年及以上的租約時間。

“共享辦公行業在陪著我們的客戶們——廣大的中小企業們一起‘扛’疫。”在接受新京報記者采訪時，優客工場創始人、董事長毛大慶對共享辦公行業正在面臨的問題直言不諱，“共享辦公行業面對的是在這次新冠肺炎疫情中受到巨大沖擊的中小企業。從目前的情況來看，一方面，很多上游業主仍無法明確疫情期間租金減免的操作流程及落實時間;而另一方面，很多租用共享辦公空間的中小企業，在現金流上出現了問題，導致退租產生的清退以及空置成本提高。”

事實上，一旦下游企業的經營狀況出現問題繼而難以支付租金，共享辦公企業也會面臨現金流風險。不過在包括毛大慶在內的許多業內人士看來，相較于傳統寫字樓租賃，共享辦公下游企業無需承擔裝修、家具、日常運營等費用，很大程度上降低了資金和時間成本，雖然下游企業確實面臨著延期復工帶來的資金難題，但為緩解現金流壓力，部分中小企業或將把目光由傳統寫字樓轉向租賃方式更為靈活的共享辦公空間。對于整個行業來說，既有挑戰，也有機遇。

深挖需求，創新會員采購、辦公+居住等服務

據業內人士介紹，隨著共享辦公行業的發展和需求的日趨精細化，共享辦公中的“共享”屬性更好地體現了出來。從規模擴張、產品打造、招商引企，到增值服務開發、金融投資，再到企業合作、社群搭建，共享辦公企業的服務屬性不再局限于空間租賃，越來越多的增值服務模式應運而生。

受新冠肺炎疫情影響，部分生產、銷售活動由線下轉戰線上，共享辦公企業也借此機會探索線上、線下融合的服務模式。

通過整合垂直資源，共享辦公企業形成與下游企業間的雙向互動，搭建互幫互助的共生關系。此前，優客工場推出一系列關于中小企業經營管理的公益課程，并通過線上渠道調集了一批消毒液、洗手液、紙杯等生活、辦公用品供會員采購;氪空間整合旗下資源，推出了財稅、管理、親子等多種直播課程，并聯合相關企業推出租房優惠、健身課堂、蔬菜配送等生活便利服務;納什空間向企業客戶提供了遠程辦公平臺云桌面、云儲存、云資源等免費資源……特殊情境下誕生的工作、生活方式，對共享辦公企業的資源整合能力提出了新的考驗。

毛大慶對新京報記者表示：“在為企業與個人會員之間‘牽線搭橋’的同時，去年開始，優客工場也在通過社區電商、廣告曝光等內容向C端消費場景不斷滲透。”具體來看，在非空間業務板塊上，優客工場利用數據系統和運營系統沉淀用戶數據，分析用戶需求，提供諸如設計工程一體化服務、精準營銷、企業財稅法務、社區電商、知識產權等多方面的增值服務，有效地提高了物理空間的坪效。

“未來的共享辦公，還是要從大數據中找尋新的生意經，不斷去深挖需求。”毛大慶進一步表示。

除傳統的共享辦公行業之外，新型共享空間也在探索更為靈活的服務形式。作為提供職住一體化的城市空間運營商，共享際針對當下企業需求，將旗下所有因疫情退租的長租公寓、不能營業的酒店、民宿及共享辦公空間進行整合，推出針對20-100人企業復工復產的疫情過渡性產品，為企業提供一站式辦公+宿舍的空間，集中管理，集中服務。

據共享際負責人介紹，目前復工人數最多的企業是一家互聯網公司，規模為80人，原辦公地點在望京，員工居所分散。為實現安全復工并最大程度保障員工身體健康，該企業選擇統一在國貿共享際進行辦公及居住。據了解，所有員工均需完成14天隔離后進駐，人與人的辦公間距在1.5米以上;樓棟一層用于辦公，三四層設置有每人單獨一間的員工居室;定時消殺，集中測溫，員工一日三餐也由共享際餐廳提供。

后疫情時代，共享辦公行業迎來升級契機

隨著新冠肺炎疫情逐步得到控制，越來越多的企業將復工提上日程，共享辦公企業也將真正迎來一次經營能力的大考。

談及疫情結束后的行業發展前景，毛大慶表示：“通過此次疫情可發現，共享辦公在防疫措施、服務標準、人性管理各方面，服務顆粒度很高，也符合當下企業需求，更加安全和便利。”在他看來，未來企業會更關注員工健康，部分企業或將從傳統寫字樓中走出，搬入租賃方式更為靈活的共享空間;同時，辦公理念的變化也促進了傳統寫字樓與共享空間的合作，共同進行辦公空間的升級與轉型。

據優客工場公布的數據，2月1日至2月21日，優客工場在北京、廣州、深圳、廈門、珠海等城市累計新簽約200余個會員企業。

在增值服務升級方面，戴德梁行高級董事、中國區寫字樓部主管沈潔預測，后疫情時代，共享辦公會在以下兩個維度進行升級，一是線上服務廣度的增強，現有的社區平臺模式將會覆蓋更廣的功能，為入駐企業提供更多的業務發展機會;另一方面線下運營深度將增加，將會有更多諸如健康、綠色生態、數智化相關的設備與服務出現，這都會讓共享空間向更專業、更全面化的辦公服務邁進。

“疫情結束后，相信共享辦公會憑借其靈活的屬性，吸引越來越多成熟的企業。未來，共享辦公的運營能力將進一步主導行業的市場競爭力，會迎來新一波的洗牌。”沈潔指出。