在蝦皮平臺上無論是買家還是商家都需要遵守平臺規則，不然你的賬號可能就會被凍結，有的則可能直接被封掉了，所以凍結分為有限的凍結和永久凍結，那么被凍結后可以去解封嗎?

蝦皮被凍結能解封嗎?

能解封。

申請解封注意什么?

1.請確保反復正確填寫帳號和電子郵件地址。如果信息填寫不正確，您將不會收到審核回復。

2.為了加快處理時間，請避免重復交貨。在重復交付的情況下，工作日將根據您上次的交付時間重新計算。

3.表格填寫成功后，由蝦皮風險管理團隊審核，七個工作日內通過郵件回復。

4.已回復審核結果的賬戶將不再接受審核。

蝦皮被凍結原因分析：

1.商家疏忽，未能及時在店內辦理退貨退款單

經常有蝦米商家無視后臺買家的退貨/退款訴求，未能在48小時內回復處理，導致蝦米平臺凍結商家賬戶。

如果因為這個原因導致店鋪賬號被凍結，商家可以通過賠償買家并提供證據給蝦皮平臺客服的方式，收回賬號的運營權。由于蝦皮平臺多以電話和郵件的方式，聯系蝦皮商家在店內辦理退貨和退款。所以你們蝦商一定要保證電話的真實性和有效性，保持暢通。你要經常查看郵箱中是否有緊急郵件，以免因疏忽導致店鋪被凍結，影響店鋪的正常運營。

2.賬號違反蝦皮平臺規則

根據蝦皮平臺規定，商家在店鋪經營過程中必須嚴格遵守蝦皮官方條款和協議，不存在欺詐/影響交易安全、擾亂平臺、違規操作、訂單未完成率過高或延期發貨率過高等情況。蝦皮系統一旦檢測到店鋪違反平臺規則，也會扣分，凍結店鋪。

所以蝦商在運營店鋪的時候，要時刻關注店鋪的一些運營數據，及時優化運營方案，改善不良店鋪數據。

在蝦皮上有期限的凍結是會自動解封的，想要提前解封需要去申訴，而永久凍結就需要申訴才可能解封，不然賬號就無法使用了，對于普通的買家來說凍結后只要重新注冊即可，而商家的損失則更大些。