蝦皮是消費(fèi)者們經(jīng)常使用的跨境電商平臺(tái)，商家們?cè)谶@里開(kāi)店的話(huà)需要遵守規(guī)則，不可以有違規(guī)的行為，不然可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)，如果收到了相關(guān)郵件的話(huà)，應(yīng)該怎么去處理呢?

蝦皮店鋪發(fā)送郵件店鋪凍結(jié)怎么辦?

1、如果店鋪沒(méi)有收到蝦皮的郵件通知，可以馬上聯(lián)系蝦皮官網(wǎng)客服。

2、如果店鋪違規(guī)的情況還允許申訴的話(huà)，要在30天之內(nèi)完成申訴工作，過(guò)期了將永久沒(méi)辦法申請(qǐng)解封(除了系統(tǒng)通知只凍結(jié)一個(gè)月外，其他要申訴解封 基本都是需要店鋪?zhàn)��?cè)信息 身份證 證件要驗(yàn)證)還有購(gòu)買(mǎi)的是本土店鋪的話(huà)一定要找到當(dāng)?shù)啬転槟闾峁┯行Ы夥獾淖C件才行。

3、如果申訴不成功，或被永久凍結(jié)的店鋪，你這個(gè)時(shí)候應(yīng)該給蝦皮客服發(fā)消息，說(shuō)你要申請(qǐng)解封店鋪，然后再去把店鋪的余額提現(xiàn)，以及把未完成的訂單處理掉(此時(shí)只能綁定一張自己能提現(xiàn)收到錢(qián)的銀行卡);

4、凍結(jié)店鋪要提現(xiàn)的話(huà)，手機(jī)號(hào)碼必須是能收到驗(yàn)證碼的;

5、在申訴過(guò)程中要注意的是：

請(qǐng)務(wù)必再三確認(rèn)帳號(hào)、電子郵箱是否填寫(xiě)正確，若信息填寫(xiě)不正確將無(wú)法收到復(fù)查回復(fù)。

為加快處理時(shí)效，請(qǐng)避免重復(fù)送件，若有重復(fù)送件之情況將依您最后一次送件時(shí)間為準(zhǔn)重新起算工作天數(shù)

表單填寫(xiě)成功后，將由蝦皮風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)查，并于七個(gè)工作天內(nèi)以郵件方式回復(fù)。

什么會(huì)被凍結(jié)?

1、售賣(mài)假貨和未授權(quán)的產(chǎn)品、售賣(mài)禁賣(mài)品和限制商品、有不實(shí)的售賣(mài)行為、設(shè)置不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞(就比如在商品的標(biāo)題中添加不相關(guān)的關(guān)鍵詞，“短裙”中添加“鞋子”、“短褲”、“外套”等關(guān)鍵詞);

2、店鋪出現(xiàn)不真實(shí)定價(jià)、出現(xiàn)重復(fù)上架產(chǎn)品、出現(xiàn)刷單現(xiàn)象;

3、賣(mài)家使用未授權(quán)認(rèn)證的第三方工具;

4、在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候有時(shí)會(huì)跟賣(mài)家進(jìn)行交流，賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行辱罵或者使用過(guò)激語(yǔ)言;

5、賣(mài)家沒(méi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;

6、疑似借用或買(mǎi)賣(mài)的他人身份信息去注冊(cè)開(kāi)店的，使用相同電腦IP的登陸多家店鋪的，退貨地址重復(fù)的店鋪，收款賬號(hào)重復(fù)或關(guān)聯(lián)的店鋪，入駐材料留下的電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)的店鋪。

一旦你的蝦皮店鋪被凍結(jié)了，大家一定要想辦法找到凍結(jié)的原因，找到了原因以后才知道如何做才能解決這個(gè)問(wèn)題，在以上的內(nèi)容中為大家分享了一些解封的方法。