@Yeah秋強(qiáng) ：究竟什么是交互設(shè)計(jì)?今天這篇好文，結(jié)合作者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，聊聊普通大眾認(rèn)為的交互設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的地位、交互設(shè)計(jì)產(chǎn)出物和交互設(shè)計(jì)三要素等，閱讀后外行可以很輕松地知道交互設(shè)計(jì)的工作，想自學(xué)的同學(xué)也能找到方向，建議閱讀。

　　國(guó)內(nèi)大學(xué)幾乎沒(méi)有交互設(shè)計(jì)專業(yè)，所以如果想找個(gè)大牛帶你學(xué)，最好是有從業(yè)經(jīng)歷和作品的

　　從一開始選擇做交互設(shè)計(jì)這個(gè)崗位，我就一直在思考：“交互設(shè)計(jì)究竟是什么東西”。近段時(shí)間以來(lái)參加了一些面試，每次面試都會(huì)讓我去重新思考一下這個(gè)問(wèn)題。加上最近又做了一些工作，看了一些資料，對(duì)這個(gè)問(wèn)題又有了一些新的認(rèn)識(shí)，所以來(lái)記錄一下。

　　普通大眾認(rèn)為的交互設(shè)計(jì)

　　交互設(shè)計(jì)作為一個(gè)新興職位，可能大部分的人都還不知道有交互設(shè)計(jì)這個(gè)崗位，不過(guò)這并不妨礙他們對(duì)于交互設(shè)計(jì)的認(rèn)知。舉個(gè)例子，他們可能會(huì)知道“搖一搖”或者“掃一掃”，并且可能每天都在用這兩種交互方式。

　　“搖一搖”是由微信帶起的一種風(fēng)靡全國(guó)的交互方式，通過(guò)簡(jiǎn)單的左右晃動(dòng)手機(jī)，伴隨著來(lái)福槍的槍聲就可以找到同時(shí)在搖動(dòng)手機(jī)的人，然后進(jìn)行陌生人社交。

　　“掃一掃”則是微信帶來(lái)的另外一種交互方式，通過(guò)手機(jī)攝像頭掃描二維碼，即可讀取二維碼的信息。掃一掃可以解決從其他端口到手機(jī)端的傳輸問(wèn)題，比如在PC網(wǎng)頁(yè)上掃描二維碼下載東西。

　　其次就是微信發(fā)送圖片的那個(gè)交互方式：如果在發(fā)照片的前一段時(shí)間有發(fā)生拍照、截屏或者保存照片的行為，當(dāng)你按下添加鍵時(shí)，微信會(huì)詢問(wèn)你是否是要發(fā)送該照片。

　　以上的交互設(shè)計(jì)的例子可能代表絕大多數(shù)人對(duì)于交互設(shè)計(jì)的認(rèn)知，雖然他們可能不明白交互設(shè)計(jì)具體在做什么，但是他們會(huì)形成這樣的刻板印象：交互設(shè)計(jì)就是優(yōu)化使用的體驗(yàn)。

　　交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的地位

　　交互設(shè)計(jì)師現(xiàn)在主要活躍在各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要包含這些人：產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、視覺(jué)設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師。他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中的各種步驟發(fā)揮自己的作用。

　　產(chǎn)品經(jīng)理：讓產(chǎn)品有用。這里的有用是指讓產(chǎn)品具備某種功用，或者說(shuō)滿足用戶的某種需求。互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在挖掘用戶的需求，然后設(shè)想解決方案去滿足用戶的需求。產(chǎn)品經(jīng)理定義了產(chǎn)品最基礎(chǔ)的功能，讓產(chǎn)品變得有用處。

　　交互設(shè)計(jì)師：讓產(chǎn)品的內(nèi)在變得好用。交互設(shè)計(jì)師是銜接產(chǎn)品經(jīng)理的下一個(gè)環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)把產(chǎn)品經(jīng)理抽象的需求具象化成流程和界面。通過(guò)統(tǒng)籌頁(yè)面布局，使得每個(gè)頁(yè)面的表達(dá)更加詳略得當(dāng)，用戶可以一眼抓住最重要的內(nèi)容。通過(guò)統(tǒng)籌操作流程，讓用戶可以高效地完成自己的任務(wù)。可以看到，交互設(shè)計(jì)師的作用就是使得產(chǎn)品變得好用，而且對(duì)于這種“好用”，用戶可能可以感覺(jué)得到，但是具體卻是說(shuō)不清的。所以說(shuō)這種好用是內(nèi)在性的好用。

　　視覺(jué)設(shè)計(jì)師：讓產(chǎn)品的外在變得好用。交互設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)完頁(yè)面和流程之后，到用戶具體接觸到的成品還有一個(gè)步驟，那就是視覺(jué)設(shè)計(jì)師做的事情。視覺(jué)設(shè)計(jì)師把交互設(shè)計(jì)師那些粗略的界面豐富起來(lái)，通過(guò)顏色、字體、圖形、動(dòng)效(交互設(shè)計(jì)師也會(huì)參與動(dòng)效的設(shè)計(jì))的潤(rùn)色，使得界面變成實(shí)際產(chǎn)品中那種色彩斑斕、活靈活現(xiàn)的界面。這就是用戶可以實(shí)實(shí)在在感受到的東西，所以說(shuō)這種好用是外在性的好用。

　　開發(fā)工程師：讓產(chǎn)品真正能用。前面產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師做了那么多工作，其實(shí)都是在做模型，真正把模型建立成真正產(chǎn)品的人是開發(fā)工程師。如果沒(méi)有開發(fā)工程師，前面做的那么多都是紙上談兵而已。所以說(shuō)，開發(fā)工程師讓產(chǎn)品“能用”起來(lái)。

　　交互設(shè)計(jì)的三要素

　　交互設(shè)計(jì)師的作用在于讓產(chǎn)品變得好用、易用。這其中交互設(shè)計(jì)師需要進(jìn)行大量的思考，其中思考的主要內(nèi)容就是根據(jù)三要素來(lái)進(jìn)行的。

　　用戶

　　交互設(shè)計(jì)的服務(wù)對(duì)象是用戶，我們根據(jù)用戶來(lái)指定相對(duì)應(yīng)的交互流程和界面。所以這要求交互設(shè)計(jì)師要具備同理心，換句話說(shuō)，交互設(shè)計(jì)要經(jīng)常進(jìn)行換位思考，站在用戶的角度去思考問(wèn)題。去設(shè)想用戶會(huì)怎么做，然后根據(jù)用戶的心理模型去進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)共組。

　　需求

　　交互設(shè)計(jì)是承接產(chǎn)品經(jīng)理的工作的，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)提供一系列的需求。交互設(shè)計(jì)師需要根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以交互設(shè)計(jì)的第二個(gè)要素是需求。從這點(diǎn)可以看到，交互設(shè)計(jì)師需要平衡用戶和產(chǎn)品經(jīng)理這兩個(gè)角色的訴求，這一點(diǎn)是很考驗(yàn)交互設(shè)計(jì)師的能力的。

　　場(chǎng)景

　　有了用戶，有了需求，接下來(lái)就是要設(shè)想用戶的使用場(chǎng)景。交互設(shè)計(jì)師做的每個(gè)設(shè)計(jì)都是基于用戶場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行的，所以場(chǎng)景至關(guān)重要。如果要在三要素里面挑選一個(gè)最重要的要素，我覺(jué)得應(yīng)該就是場(chǎng)景的。場(chǎng)景實(shí)際上包含有“人、物、動(dòng)作”三個(gè)維度，在一定程度上可以說(shuō)包含有前面兩個(gè)要素。

　　關(guān)于交互設(shè)計(jì)的三要素，這兒有個(gè)超詳細(xì)的系列教程：

　　《基礎(chǔ)知識(shí)!聊聊交互設(shè)計(jì)三要素之信息架構(gòu)和流程設(shè)計(jì)》

　　《基礎(chǔ)知識(shí)!聊聊交互設(shè)計(jì)三要素之細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)》

　　交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)出

　　與其他職位不同，交互設(shè)計(jì)師的主要工作其實(shí)是思考，思考各個(gè)流程和頁(yè)面，做反而是比較小的部分。這是，說(shuō)到底每個(gè)職位最終都要看自己的成果說(shuō)話，所以交互設(shè)計(jì)師的產(chǎn)出究竟是什么呢?

　　頁(yè)面：交互設(shè)計(jì)產(chǎn)出物之一就是界面，不過(guò)這里的界面只是線框圖界面，線框圖就是簡(jiǎn)單的線條和方框構(gòu)成的圖，主要是定義的是界面上的元素有哪些?位置要怎么擺放?大小對(duì)比是怎么樣?

　　流程：交互設(shè)計(jì)的第二項(xiàng)產(chǎn)出是流程，可以是流程圖，也可以是界面的流程。

　　信息架構(gòu)：交互設(shè)計(jì)師還有一項(xiàng)很重要的事情是梳理產(chǎn)品的信息架構(gòu)。當(dāng)產(chǎn)品的內(nèi)容和功能變得很大很大的時(shí)候，就需要這一步驟。好的信息架構(gòu)可以讓用戶快速找到自己想要的東西。信息架構(gòu)梳理的最終產(chǎn)出就是思維導(dǎo)圖。

　　交互方式：交互方式還有一項(xiàng)工作是構(gòu)思交互方式，主要是交互動(dòng)作的觸發(fā)方式。比如上文的“搖一搖”和“掃一掃”。同樣的還有下拉刷新、瀑布流等，這些都是屬于交互方式的創(chuàng)新，不是一般的交互設(shè)計(jì)師是能做的。

　　從當(dāng)初選擇做交互設(shè)計(jì)師到現(xiàn)在做第二份實(shí)習(xí)工作，對(duì)于交互的理解也在逐漸加深，也越發(fā)覺(jué)得當(dāng)初的選擇沒(méi)有選錯(cuò)。期待我能在交互設(shè)計(jì)這條路上越走越遠(yuǎn)吧。