在淘寶上面其實也有不少商家為了能夠吸引消費者購買商品，也會設置一些免費的贈品活動，但是在發貨時卻發現贈送不符合，這種賣家需要賠付多少錢?

天貓和淘寶都有一個規則,就是如果下單后超過48小時賣家沒有發貨,那么就算賣家違規,淘寶賠付下單金額的10%,最多100元,天貓賠付下單金額的30%,最多500元。

天貓平臺的規定是:商家應履行相關約定的送達時間而未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,然后賣家可以授權菜鳥支付違約金給買家的,然后這個錢會以現金的方式直接轉讓買家的支付寶賬號中。

賣家支付違約金給買家以后,這次沒有履行服務的行為,就不屬《天貓規則》中違背承諾的投訴受理范圍內了。考慮不同的到商家朋友們經常也會面臨不同的特殊狀況,天貓官方也提出了幾種不自動賠付和不支持賠付的情況。

不進行自動賠付的情況:

(1)平臺統一調整發貨時間,如:促銷節日雙十一、618或重大節日春節等。

(2)定制、預售或與顧客另行約定發貨時間,可通過后臺報備。

(3)不可抗力影響,如:重大災害、意外事件等等,也需通過后臺報備。

天貓賠付是為了保障買家權益,48小時商家不發貨,買家可以申請投訴,可以獲得相對應的賠付。

賠償下單金額的30%,最高不超過500元。如在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,可以投訴,并且得到500元的補償。

一旦下單,賣家在48小時內沒有發貨,這些人就會申請賠付,賠付的錢是從賣家的保證金里強制扣除的。如果賣家在48小時內發貨了,就會7天無理由正常退款。

總的來說,如果天貓商家超過發貨的規定時間,也就是超過48小時還沒有發貨,那么商家要賠付下單金額的百分之三十,最多是五百塊。