淘寶特價版是阿里為了和拼多多對抗,爭奪市場份額而推出的一款軟件。可以到目前為止,淘特現在的發展落后于拼多多。這到底是為什么了?淘特為啥沒人用了? 淘特為什么干不過拼多多? 在淘特與拼多多的成長初期,都離不開外部的助力,區別在于一個是“聯邦制”,一個是“君主立憲制”,微信是拼多多的盟友,淘寶卻是淘特的“君王”。 淘特能夠快速崛起,離不開淘寶的“拔苗助長”。事實也是,很多人使用淘特,成為淘特的用戶,很大程度上源于他們之前就是淘寶的忠實用戶,在淘寶鍥而不舍地引流下,才下載了淘特體驗。 這種投喂初期會換來爆發式增長,可在淘特初具規模后,這種燒錢的成長慣性在短時間內是很難扭轉的。截至2022年3月之前的一年里,阿里由于對淘特和淘菜菜等業務的投入,使其經營利潤少了400多億元。 下沉市場用戶屬于價格敏感型用戶,缺乏忠誠度,補貼和低價他們來說才是最大的吸引力,可一味的補貼,沒做好物流、供應鏈等的承接,并不能獲得等價的用戶粘性。 淘特初期通過阿里粗暴撒錢換來的用戶注冊量,平臺后期并沒能通過合理的生態運營和品控措施促成復購閉環,用戶薅完羊毛就離去,導致留存率很低,為了保持規模,平臺不得不掏出更多的錢輸血獲客,由此進入惡性循環。 淘特有在試圖提高用戶的消費頻次與客單價,但這牽扯出的另一個問題是:用戶對淘特的品牌心智,就是買低價產品的地方,如果要買價高質優的產品,為什么不去淘寶和天貓,卻要選擇一個對商家審核過于寬松,充斥著貨不對板情況的淘特? 另一個更嚴峻的問題是,淘特不僅自身成長陷入瓶頸,它的“君王”淘寶也面臨著前所未有的挑戰。 淘特為什么沒人用? 1、入局晚 淘特原來是叫“淘寶特價版”,最初僅屬于淘寶軟件里面的一個入口。僅用一個入口去對抗一個APP,也許最初有一點輕敵。直到后面成為獨立的購物軟件,顯然是因為拼多多帶來的威脅感日益嚴峻。 下沉市場這個賽道拼多多早已上路,而且正在一路上升中。淘寶現在才宣布進入賽道,如何才能跟上腳步?拼多多定位是極致的價格比,所以想要成功狙擊,沒有跟上價格,根本不可能。 2、定位問題 淘特不應該止單純做產品的低價,而是在不同人群中做最合適他們的低價,是做消費者認為的低價,這個很關鍵。 對于新的"下沉電商"而言,單純的低價和補貼玩法已經不能滿足這批年輕人了,滿足消費者更深層次精神、情感的共鳴,核心要做好“體驗”,這樣才會增強消費者與平臺的信任,提高用戶黏性。 許多城鎮的中老年人,不會淘寶,卻學會了拼多多買東西,如果你問他為什么不用淘寶,那是因為老人家只會用微信,沒辦法再去學習另一個全新的獨立軟件,而且淘寶相對操作復雜,淘特也一樣。 3、營銷問題 自2020年上線以來,淘特一直秉持著模仿拼多多的營銷策略。淘特的活動、廣告宣傳都極力在向拼多多靠近。盯著拼多多,最多只能成為拼多多,但永遠無法超越拼多多! 4、口碑馬虎 拼多多已經用百億補貼和助農計劃脫離了罵名,穩固了基本盤。對拼多多亦步亦趨的淘特,正在把拼多多走過的坑再走了一遍。 打開黑貓投訴平臺,因為淘特產品質量、貨不對板等問題對平臺發起投訴多達四千七百條。 收到眾多涉及低價誘導、虛假宣傳、產品質量差等投訴,淘特或將面臨流量的流失。 總結一下,淘特沒能干過拼多多,一是平臺無法形成復購閉環,二是淘寶本身也面臨著嚴峻的問題。沒用人則是因為入局晚,定位問題,營銷問題,口碑馬虎這四個問題一直困擾著淘特。 |
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